第1章 思維重塑：聚焦核心價值

說起HR的思維重塑，就不得不提“微笑曲線”和“HR三支柱模型”。“微笑曲線”是宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮于1992年提出的公司競爭戰(zhàn)略，后來被應(yīng)用于人力資源管理；“HR三支柱模型”是由戴維·尤里奇在1997年提出的，現(xiàn)在已經(jīng)成為人力資源部門的轉(zhuǎn)型方向。

我們基于“HR三支柱模型”，借鑒“微笑曲線”的框架，可以得出“人力資源微笑曲線”（HR Smiling Curve），如圖1-1所示。

圖1-1 “人力資源微笑曲線”

如今，很多公司的人力資源部門才剛剛開始轉(zhuǎn)型，重心仍然集中于中端（共享服務(wù)中心），前端（業(yè)務(wù)伙伴）和后端（專家中心）則比較薄弱，呈現(xiàn)出兩頭下壓、中間上升的“人力資源苦笑曲線”的現(xiàn)狀。在這種情況下，HR雖然花費很多精力，但這些精力大多放在了事務(wù)性工作上，核心價值不高，對公司的貢獻(xiàn)有限。

對HR來說，理想的模式和未來的發(fā)展方向是“人力資源微笑曲線”，即前端和后端都上升，將事務(wù)性工作逐步下壓到非核心價值區(qū)域。為此，HR應(yīng)該聚焦公司的核心價值，重塑自己的思維，盡快從事務(wù)性人力資源管理邁向戰(zhàn)略性人力資源管理。