二　評價體系和構建方法

設計標準的另一個重要指標是設計評價。但是設計評價并不等同于設計標準，這是兩個不同層次的內涵。我國工業設計標準研究相對集中在設計評價方法領域。柳冠中提出設計的系統評價思想，其中重點涉及設計的標準化問題。他認為“與有限性說相對應的設計‘滿意原則’也是相對的。衡量設計的標準不是對與錯，而是滿意與不滿意。”[15]同時指出：“‘最優理論’只適合作為一種技術方法使用，而且只有當目標和屬性十分明確，可以用數量化衡量時才可運用……只有在評價標準整理成指標形式時才能進行‘最優化’評價和選擇。”[16]因此，他認為美學的評價方法適合“適應性評價”方法，他說：

“產品設計的任務是具有多重意義的，是社會的一種文化活動，而不是技術活動。它雖復雜，但確由有層次之分的子系統構成。人們觀察的角度不同，所得到的等級結構也不同。利用這一可分解性，人們可以提出許多規范性或未規范性的設計作品（方式說）、設計評價方法（有限理性指導下的適用性原則）。設計目標的制定正是這種原則指導下對設計所需求的首要任務。”[17]

潘萍和楊隨先在論文《產品形態設計評價體系與評價方法》[18]中也涉及工業設計的評價體系及評判標準問題。文章闡釋了五條產品形態設計的評價體系構建準則：“（1）與美學法則相結合的準則。（2）與產品屬性相結合的法則。（3）系統性準則。（4）與設計目標相結合的準則。（5）與產品設計的時代趨勢相結合的準則。”并結合以上五條原則提出了創新評價的指標體系，具體分解為美學屬性、技術屬性、人技屬性、環境屬性以及經濟屬性。他們根據各評價指標因子所占比重的不同建立了計算評價指標權重的體系表以供參考。該文章運用模糊學理論建立了指標在評價體系中的數字模型和意向尺度評價模型。兩種模型從感性和理性的角度對產品設計進行數字指標化評價，雖然操作復雜，但是邏輯尚清晰，具備一定的可操作性。

馬超民針對產品設計中“設計屬性難以量化評價”的現實操作問題，借鑒心理評價的方法結合項目質量管理理論，提出一套簡易可行的評價模式，能夠客觀地評價設計方案。文章研究資料充實，將與設計相關流程的評價理論與方法重點展開，最終提出“產品設計評價的模型框架”，是基于產品設計的流程提出的合理建議，兼顧了企業品牌要素和消費者利益要素，可以對產品設計的過程決策起到一定的作用，并可幫助設計者選擇正確的設計方案以降低產品設計研發的風險。

于建新和楊茂生提出了產品工業設計評價過程的五個步驟，并采用“模糊層次法”評價[19]，將層次模型結構設立為：目標層、準則層和指標層。整個“工業設計評價體系”針對技術屬性、美學屬性以及人機屬性的因素進行權重分析，試圖構建一種“統計綜合評價”的新方法，不失為有益的嘗試。

王敏基于現代設計中“設計評價體系”[20]理論缺失及實踐指導性不足的問題，以設計學理論為主，并結合運用管理學、心理學等相鄰學科理論方法，構建工業產品造型設計評價的基本原理、評價要素以及評價模式，提出了AET三維評價模型。其中“A”為藝術評價指標，“E”為經濟評價指標，“T”為技術評價指標。在各項指標基礎上提出了綜合評價方法——“AET三維評價法”和“AET模糊綜合評價法”，并通過針對性的企業實踐案例演繹了該模式的有效性，這些是目前工業設計評價研究中比較系統和嚴謹的研究成果。

沈杰分析和比較了工業設計發展以來各個歷史時期中的設計評價標準，并對未來工業設計標準的發展提出可供討論的觀點。文中肯定了“人”的需求變化對設計評價標準發展的推動作用，歸納并總結了“人的需求”、“產品的高效性和適用性”“人類與社會環境的和諧”以及“兼顧企業的發展利益是未來設計評價標準的發展方向”等一系列有創新性的觀點[21]。

陳勝男、潘榮針對“工業設計標準”的發展歷史進行了梳理，分析比較了各個時期設計評價標準的不同，提出設計標準的指數化概念，并對如何量化指數的方法進行了初步研究，提出了相應的“工業設計標準”研究及制定的建議。文章的缺陷在于未能把“設計標準”與“工業設計評獎”機制做區分，缺乏對“標準”內涵的完整理解。本文認為，設計標準并不等同于設計評價標準。如前所述，“設計評獎”是設計產業鏈中的“末端反饋型”激勵機制，而“設計標準”則是該產業鏈的“前端預設型”規約機制，兩者在產業鏈位置、評價方式以及激勵作用方面都有極大的不同，兩者概念的混淆恰恰反映出我國“工業設計標準研究”的基礎理論研究與應用推廣中的短板，值得引起注意。

Yun-Yong Hwang（譯名）等于2008年在The effect of evaluation criteria on design attributes and brand equity in the product evaluation process[22]一文中指出，設計品質是影響產品評價的重要因素。文中認為：“消費者在做產品品牌選擇時越來越倚重于對產品美學價值和其視覺設計的獨特性。因此，當消費者通過特定的設計來做出購買決策時，設計品質在消費者對產品的評價和購買過程中扮演著重要的角色”（Consumers increasingly make brand choices based on aesthetic value and distinctiveness of visual design. Therefore， when consumers makepurchase decisions based on a specific design， design attributes can play an important role in consumers’ evaluations of product and purchase processing）。作者還認為，對于設計品質的評價的定義和概念以及范圍不能含混模糊：“盡管消費者缺少對于設計品質的內涵的認知，但是他們仍然愿意用設計品質去評價一個產品。此時如果能夠提供一種標準，使得對于產品品質的表述不再模糊不清，消費者將會認為設計是有用的診斷信息來幫助他們進行購買決策”（lthough consumers lack the knowledge needed to evaluate the function of a design attribute， they nonetheless use the design attribute in their product evaluation. If the ambiguity of design attributes can be diminished by the provision of criteria， consumers could perceive the design as useful diagnostic information）。設計品質關系到設計評價體系的基本內涵，應當作為硬性消費評價過程的重要內容，需要建立起一套完整的評價模型。因此，“Bloch提出過一個概念模型，這個模型描述了產品設計和消費者的心理、行為反應是如何關聯起來的。在這個模型中，產品設計可以引出消費者的多種心理反應（情感和認識兩個方面）。然后，這些對設計的心理反應會引導消費者的行為反應”（Bloch suggested a conceptual model that describes how product design relates to consumers’ psychological and behavioral responses. In this model， product design could elicit a variety of psychological responses （both cognitive and affective） from the consumer. In turn， these psychological responses to design lead to behavioral responses）。文中提到：“產品設計是決定銷售是否成功的最重要的決定因素，其中最重要的能夠影響評價過程的因素之一就是設計品質”（Cooper and Kleinschmidt suggested that product design is the most important determinant of sales success and that one of the important attributes that can influence the evaluation process is the design attribute）。……