1.2 ERP軟件的作用與效益

1.2.1 ERP軟件的作用

ERP軟件在各行各業均有應用，在制造行業的使用率最高。通常，ERP軟件在企業中的作用主要體現在以下幾個方面。

1.精益管理、節約成本

ERP軟件可以有效控制物料的損耗和產品生產成本，減少庫存積壓，盤活流動資金，從而大大降低企業的經營成本。另外，ERP軟件對傳統的粗放式管理進行深化后，可以減少無效作業，實現精益控制，從而達到降低成本和提高管理水平的目的。

2.優化企業業務流程

ERP軟件實現了對所有業務的數字化管理，使每項業務的流轉過程在系統中都變得可視、可控，任何一個環節出現問題，在系統中都能得到實時反饋。例如，在ERP軟件的財務管理模塊中，如果銷售人員錄入的銷售合同中的產品價格低于最低限價，該銷售合同信息就無法保存到系統中。而且， ERP軟件中所有不合規的操作都無法進入下一步，會出現預警、提醒等信息，這樣可最大限度地減少部門或人員沖突，從源頭上杜絕各種管理問題。

3.幫助企業精準決策

首先，ERP軟件全面記錄了所有業務信息及數據，而且由于數據錄入都遵循統一的格式和規范，因此，企業可實現所有數據信息的互聯互通；其次，通過ERP軟件中先進的數據統計、分析、挖掘技術，企業可對所有數據進行智能化處理，最終將其轉化成對決策層、管理層具有輔助作用的有效數據，徹底解決企業領導層決策無依據、決策難等管理難題。

4.解決多變市場與均衡生產之間的矛盾

市場是多變的，而企業希望生產活動是均衡的，這是制造企業面臨的基本矛盾。但是，面向市場，以客戶需求來驅動生產，并不意味著企業的生產活動要一味地追隨市場需求，企業只需在一個時間段內讓自己生產的產品與市場需求相匹配即可。ERP軟件中的計劃功能能使企業的生產計劃和市場需求在一段時間內的總量相匹配，而不追求在每個具體時刻上的匹配。在這段時間內，即使市場需求發生變化，但只要需求總量不變，企業就可以保持相對穩定和均衡的生產計劃。所以，企業通過ERP軟件可解決多變市場與均衡生產之間的矛盾。

5.提升部門間的協作能力

ERP軟件強調企業的整體觀，它將生產、銷售、采購、財務等各個子模塊集合成一個一體化的系統，使各子模塊在統一的數據環境下工作。這樣，ERP軟件就成為企業的一個通信系統，它以工作流程的觀點和方式來運營和管理整個企業，而不是把企業看作一個個部門的組合，從而加強了企業整體合作的意識和作用。

通過ERP軟件，企業的每個部門都可以更好地了解企業的整體運作機制，更好地了解本部門及其他部門在企業整體運作中的作用和相互關系，從而提升部門間的協作能力。

思政小課堂

協作能力在團隊中的重要性遠大于一個人的個人能力。一個生活在團隊、集體當中的人，只有擁有大局意識，才能站在更高的角度來觀察問題、解決問題，同時提升自我。

1.2.2 ERP軟件給企業帶來的效益

ERP軟件給企業帶來的效益可以分為直接效益和間接效益兩大類。

1.直接效益

直接效益指企業應用ERP軟件后，通過其先進的管理模式和方法，可以提高生產經營管理水平，并獲得可用數字表現出來的經濟效益，即直接經濟效益，這些效益最直觀的表現形式如下。

（1）降低庫存投資。

庫存投資包括庫存量、庫存管理費用和庫存損耗3個方面的內容。企業在使用ERP軟件后，由于制訂了相應的需求計劃，使得生產部門可以在恰當的時間得到所需的物料，從而不必持有過多的庫存，進而有效降低企業的庫存量。在庫存量降低的同時，庫存管理費用也會隨之降低，庫存管理費用通常占庫存總投資的25%。除此之外，由于庫存量的降低，庫存損耗也會隨之減少。

（2）降低采購成本。

ERP軟件把供應商視為自己的外部工廠，通過供應商計劃與他們建立長期穩定的合作關系。這樣既可以保證物料供應，又能為采購人員節省大量的時間和精力，讓他們有更多的精力對采購工作進行有價值的分析。另外，ERP軟件讓每項業務的流轉過程在系統中都變得可視、可控。任何一個環節出現問題，在系統中都能得到實時反饋。在這種情況下，采購工作更加井然有序，出錯的概率大大降低，采購成本自然也就降低了。

（3）提高生產率。

企業在使用ERP軟件后，由于生產過程中的物料短缺等情況減少了，生產和裝配過程中斷等情況也隨之減少，使直接勞動力的生產率得到提高。另外，企業以ERP軟件作為通信工具，還減少了文檔制作及其傳遞工作，減少了其他重復工作，從而提高了間接勞動力的生產率。

（4）提高客戶服務水平。

企業要想增強競爭力，既要有好的產品，又要有高水平的客戶服務。ERP軟件作為計劃、控制和通信的工具，使得市場銷售和生產制造部門可以在日常工作中進行密切有效的配合，從而縮短產品生產提前期，迅速響應客戶需求并按時交貨。

2.間接效益

直接效益是企業使用ERP軟件時所追求的重要目標，與此同時，ERP軟件還會給企業帶來一種間接效益，它不像直接效益表現得那樣快速和可量化，但會給企業帶來間接的、潛移默化的影響。例如， ERP軟件可以加強企業的生產彈性、提升企業的接單能力、提高企業結算的靈活性、展示企業的運營狀況等。雖然間接效益不能直接用數字表現出來，但它對企業生產經營狀況的改善、企業管理水平的提升、企業未來的發展等會產生重大影響。因此，在分析使用ERP軟件給企業帶來的效益時，不應該忽視間接效益給企業帶來的影響，而應該積極引導這些效益發揮作用。

思政小課堂

企業經營的目的是盈利，但企業在追求經濟效益的同時，也要注重創造社會效益、承擔社會責任，在發展和保護之間探索一條和諧的可持續發展道路。