第3章 批評教育使人快樂的藝術(shù)
- 卡耐基論領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 高偉編著
- 10888字
- 2022-01-19 16:27:44
人的一生中要經(jīng)過無數(shù)次的選擇。但重要的選擇往往能決定人的一生。
工作,將深深影響你的一生;它可能造就你,也可能毀滅你。
在溫莎公爵十四歲的時候,曾經(jīng)被同學(xué)踢過屁股,事情的經(jīng)過是這樣的:
當(dāng)時他在帝文夏的達(dá)特莫斯學(xué)院讀書——這個學(xué)校也是世界聞名的海軍官校。溫莎王子那時候才十四歲,有一天,一位海軍軍官發(fā)現(xiàn)他在哭,就問其原因。他起先不肯說,可是終于說了真話:他被官校的學(xué)生踢了屁股。指揮官把所有的學(xué)生召集起來,向他們解釋王子并沒有告狀,可是他為什么會被你們所攻擊。
大家剛開始都沒有言語,后來,這些學(xué)生終于承認(rèn)說:等他們自己將來成了皇家海軍的指揮官或艦長的時候,他們希望能夠告訴人家,他們曾經(jīng)踢過國王的屁股。
管理者的一言一行,都必須兼顧臨時之計(jì)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。
——[美]德魯克
當(dāng)初在美國發(fā)生一件震動全國教育界的大事,美國各地的學(xué)者都趕到芝加哥去看個究竟。原來,有個名叫羅勃·郝金斯的年輕人,半工半讀地從耶魯大學(xué)畢業(yè),做過作家、伐木工人、家庭教師和賣成衣的售貨員。現(xiàn)在只經(jīng)過了八年,突然間搖身一變,成了芝加哥大學(xué)的校長。他的年齡只不過三十歲!真叫人難以相信。老一輩子的教育人士都大搖其頭,人們對他的批評就象山崩落石一樣齊打在這位“神童”的頭上,說他這樣,說他那樣——太年輕了,經(jīng)驗(yàn)不夠——怎么能夠擔(dān)此重任,甚至各大報(bào)紙也參加了攻擊。
各種攻擊愈演愈烈,有一個朋友對他的父親說:“今天早上我看見報(bào)上的社論攻擊你的兒子,真是讓人難以想象。”
“不錯,”郝金斯的父親回答說。“話說得很兇。可是請記住,從來沒有人會踢一只死了的狗。”
事情終于弄明白了,你要是被人家踢了,或者是被別人惡意批評的話,請記住,他們之所以做這種事情,是因?yàn)檫@事能使那些人有一種自以為重要的感覺;這通常也就意味著你已經(jīng)有所成就,并且令人羨慕。很多人在罵那些教育程度比他們高,或者在各方面比他們成功得多的人的時候,都會有一種滿足的快感。卡耐基在談到這個觀點(diǎn)的時候,曾接到一個女人來的信,她痛罵創(chuàng)建救世軍的威廉·布慈將軍。卡耐基也曾經(jīng)在廣播節(jié)目里贊揚(yáng)布慈將軍,所以當(dāng)他收到這封信,說布慈將軍侵占了她募來救濟(jì)窮人的八百萬美金捐款。這種指責(zé)當(dāng)然不能令人相信,可是這個女人并不是想找到事情的真相,只是想打倒一個比她高的人,從而實(shí)現(xiàn)自己的愿望。卡耐基把她那封無聊的信丟進(jìn)了廢紙簍里,他并沒有發(fā)表什么意見,可是卻對她非常的清楚了。正如叔本華曾說過:“庸俗的人在偉大的錯誤和愚行中,得到最大的快感。”
也許有許多人會認(rèn)為耶魯大學(xué)的校長是一個庸俗的人,可是有一位擔(dān)任過耶魯大學(xué)校長的摩太·道特,卻敢公平責(zé)罵一個競選了總統(tǒng)的人。“我們就會看見我們的妻子和女兒,成為合法賣淫的犧牲者。我們會大受羞辱,受到嚴(yán)重的損害。我們的自尊和德行都會消失殆盡,從此過上了非人的生活。”
這幾句話聽來好像是罵希特勒,對不對?但不是的,這些話是在罵湯瑪斯·杰佛遜。哪一個湯瑪斯·杰佛遜呢?想必不是那位不朽的湯瑪斯·杰佛遜吧?那個寫?yīng)毩⑿缘模莻€民主政體的代表人物?可是一點(diǎn)也不錯,沒有人能夠代替他。
你想哪一個美國人曾經(jīng)被人家罵做“偽君子”,和“只比謀殺犯好一點(diǎn)點(diǎn)”嗎?有張報(bào)紙上的漫畫畫著他站在斷頭臺上,那把大刀正準(zhǔn)備把他的頭砍下來;在他騎馬從街上走過的時候,一大群的人圍著他又叫又罵。他是誰呢?很難令人相信,他就是國父喬治·華盛頓。
管理者好比是交響樂隊(duì)的指揮,通過他的努力、想象和指揮,使整個樂器融合為一幕精彩的音樂表演。
——[美]德魯克
所有的一切都已成為歷史,也許從那以后,人性已經(jīng)有所改進(jìn)。讓我們拿一九〇九年四月六日乘雪橇到達(dá)北極,而震驚全球的名探險(xiǎn)家佩瑞海軍上將做例子。幾百年來,無數(shù)勇敢的人為了要達(dá)成這個目標(biāo)而挨餓受凍,不斷拼搏、奮斗。佩瑞也幾乎因?yàn)轲嚭黄榷廊ィ邪酥荒_趾因凍僵受傷而不得不割除,他在路上所碰到的各種災(zāi)難簡直令人難以想象。而他那些華盛頓的上級海軍官員們卻因?yàn)樗@樣受到歡迎和重視而嫉妒非常。于是他們誣告他假借科學(xué)探險(xiǎn)的名義斂財(cái),然后“無所事事地在北極享受逍遙”。而且他們可能還真相信這句話,因?yàn)橐粋€人幾乎不可能不相信他們想相信的事情。他們想羞辱和阻撓佩瑞的決心強(qiáng)烈到最后必須由麥金萊總統(tǒng)直接下令,才使佩瑞能繼續(xù)工作。
如果佩瑞當(dāng)時是在華盛頓的海軍總部里坐辦公桌的話,也許沒有人會對他指手劃腳,那樣他就不會重要得能引起別人的嫉妒了。
無奇有偶,在一八六二年,格蘭格將軍贏得了北軍第一次決定性的勝利,成為人們心目中的英雄,甚至連整個歐洲也引起了相當(dāng)大的反應(yīng)。這場戰(zhàn)爭使得從緬因州一直到密西西比河岸,紛紛為之慶賀。但是在得到這次偉大勝利的六個禮拜之后,他卻遭到了逮捕,兵權(quán)被奪,從而一落萬丈。
為什么會出現(xiàn)這種結(jié)局呢?絕大部分原因是因?yàn)樗鹆怂切┌谅纳霞墏儗λ募刀逝c羨慕。
因此,卡耐基這樣總結(jié)道:
“不公正的批評通常是一種偽裝過的恭維。記住,從來沒有人會踢一只死狗。”
當(dāng)你取得一定的成績時,在受到大多數(shù)人的羨慕時,也會遭受到一小部分人的嫉妒和攻擊。那么你將如何去避免這些攻擊呢?史密德里·柏特勒說:“有人罵我是黃狗、毒蛇、臭鼬……我不會調(diào)轉(zhuǎn)頭去看是什么人在說這些話。”
卡耐基曾訪問史密德里·柏特勒少將——就是綽號叫做老“錐子眼”、“地獄惡魔”的柏特勒將軍。他就是所有統(tǒng)帥過美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的人里最多彩多姿、最會擺派頭的將軍。
他是這樣向卡耐基講述自己的感受的,他年輕的時候拼命想成為最受歡迎的人物,想使每一個人都對他有好印象。在那段日子里,一點(diǎn)點(diǎn)的小批評都會讓他覺得非常難過。但后來,在海宮陸戰(zhàn)隊(duì)里的三十年使他變得堅(jiān)強(qiáng)很多。“我被人家責(zé)罵和羞辱過”,他說,“罵我是黃狗,是毒蛇,是臭鼬。我被那些罵人專家罵過。這會不會讓我覺得難過呢?哈!我現(xiàn)在要是聽到有人在我后面講什么話,甚至于不會調(diào)轉(zhuǎn)頭去看是什么人在說這句話。”
難道他是一位厚臉面的將軍嗎?答案是否定的。我們大多數(shù)人對這種不值一提的小事情都看得太過分認(rèn)真。有一個從紐約《太陽報(bào)》來的記者,參加了卡耐基辦的成人教育班的示范教學(xué)會,在會上攻擊卡耐基和他的工作。卡耐基當(dāng)時真是氣壞了,認(rèn)為這是對他個人的一種侮辱。他打電話給《太陽報(bào)》執(zhí)行委員會的主席季爾·何吉斯,特別要求他刊登一篇文章,說明事實(shí)的真相,要為自己的名譽(yù)負(fù)責(zé)。他當(dāng)時確實(shí)想讓對方受到一定的懲罰。
管理者的任務(wù)在于運(yùn)用每一個人的才干,以一當(dāng)十,以十當(dāng)百,發(fā)生相乘的效果。
——[美]德魯克
但現(xiàn)在的他卻對當(dāng)時的作為感到非常慚愧。他最后認(rèn)為,買那份報(bào)的人大概有一半不會看到那篇文章;看到的人里面又有一半會把它只當(dāng)做一件小事情來看;而真正注意到這篇文章的人里面,又有一半在很短的時間內(nèi)就把它拋于腦后。
卡耐基深刻地認(rèn)識到,一般人根本就不會想到你我,或是關(guān)心別人批評我們的什么話,他們只會想到他們自己——在早飯前,早飯后,一直到半夜十二點(diǎn)過十分。他們對自己的小問題的關(guān)心程度,要勝過所有的一切。
盡管我們受到侮辱,被人當(dāng)做笑柄,被人騙了被人從后面刺了一刀。或者被某一個我們最親密的朋友給出賣了——也千萬不要縱容自己只知道自憐,應(yīng)該要提醒我們自己。想想耶穌基督所碰到的那些事情。他十二個最親密的友人里。有一個背叛了他,而他所貪圖的賞金。如果折合我們現(xiàn)在的錢來算的話,只不過十九元美金;他最親密的友人里另外還有一個,在他惹上麻煩的時候公開背棄了他,還三次表白他根本不認(rèn)得耶穌——一面說還一面發(fā)誓。出賣他的人占了六分之一。這就是耶穌所碰到的,耶穌尚且能夠碰到這類事情,更何況我們凡人呢?卡耐基在很多年就已經(jīng)發(fā)現(xiàn),雖然他不能阻止別人不對他做任何不公正的批評,他卻可以做一件更重要的事:他可以決定是否要讓他自己受到那些不公正批評的干擾。
也就是說,他并不贊成完全不理會所有的批評。正相反,他所說的只是不理會那些不公正的批評。有一次,他詢問依蓮娜·羅斯福她如何處理那些不公正的批評,出乎別人的意料。她所受到的批評可真不少。她有過熱心的朋友和兇猛的敵人,大概比任何一個在白宮住過的女人的都要多得多。
她告訴卡耐基她小時非常害羞,很怕別人說她什么。她對批評,害怕得使得她向她的姨媽,也就是老羅斯福的姐姐求助,她說:“姨媽,我想做一件這樣的事,我又害怕受到別人的指責(zé)。”
老羅斯福的姐姐正視著她說:“不要管別的人怎么說,只要你自己心里知道你是對的就行。”依蓮娜·羅斯福告訴卡耐基,當(dāng)她在多年后住到白宮之后,這一點(diǎn)點(diǎn)忠告,使她受到了極大的鼓舞。她認(rèn)為,避免所有批評的唯一方法,就是“只要做你心里認(rèn)為是對的事——因?yàn)槟惴凑菚艿脚u的。‘做也該死,不做也該死’”這就是她的警言。
說起馬修·布拉許,那時還在華爾街四十號美國國際公司任總裁的時候,卡耐基問過他是否對別人的批評很敏感?他是這樣回答的:“是的,我早年對這種事情非常地敏感。我當(dāng)時急于要使公司里的每一個人都認(rèn)為我是最偉大的,值得欽佩的。要是他們不這樣想的話,我內(nèi)心就會感到痛苦。只要哪一個人對我有一些怨言,我就會想法子去取悅他。可是我所做的討好他人事情,總會使別人生氣。然后等我想要補(bǔ)足這個人的時候,又會惹惱了其他的一兩個人。我愈想去討好別人,以避免別人對我的批評,就愈發(fā)使我的敵人增加,這讓我更加不安起來。所以最后我對自己說:‘只要你超群出眾,你就一定會受到批評,所以還是趁早習(xí)慣的好。’這一點(diǎn)對我大有幫助。從那以后,我就決定只盡我最大的能力去做,而把我那把破傘收起來。讓批評我的雨水從我身上流下去。毫不保留地淌下去。”
狄取士·泰勒也是一個豁達(dá)大度的人。他讓批評的雨水流下他的脖子,而為這件事情大笑一番——而且當(dāng)眾如此。有一段時間,他在每個禮拜天下午到紐約愛樂交響樂團(tuán)舉行的空中音樂會休息時間,發(fā)表音樂方面的評論。有一個女人寫信給他,說他是“騙子。叛徒。毒蛇和白癡”。泰勒先生在他那本叫做《人與音樂》的書里說:“我猜她只喜歡聽音樂,不喜歡聽講話。”在第二個禮拜的廣播節(jié)目泰勒先生把這封信宣讀給好幾百萬的聽眾——幾天后,他又接到這位太太寫來的另外一封信,“表達(dá)她絲毫沒有改變她的意見。”泰勒先生說,“她仍然認(rèn)為,我是一個騙子、叛徒、毒蛇和白癡。”我們實(shí)在不能不佩服用這種態(tài)度來接受批評的人。我們佩服他的沉著,以及他對自己的堅(jiān)定信念。
管理是一種客觀職能,它取決于任務(wù),也取決于文化條件,從屬于一定社會的價值觀念和生產(chǎn)習(xí)慣。
——[美]德魯克
查爾斯·舒?zhèn)ゲ畬ζ樟炙诡D大學(xué)學(xué)生發(fā)表演講的時候表示,他所學(xué)到的最重要的一課,是在一個在他鋼鐵廠里做事的老德國人教給他的。老德國人跟其他的一些工人為戰(zhàn)事問題發(fā)生了爭執(zhí),被那些人丟到河里。“當(dāng)他走到我的辦公室時,”舒?zhèn)兿壬f,“滿身都是泥和水。我問他對那些把他丟進(jìn)河里的人怎么說?他回答說:‘我只是笑一笑。’”
舒?zhèn)ゲ壬f,后來他就把這個老德國人的話當(dāng)做他的座右銘:“只笑一笑。”
所以說,當(dāng)你成為不公正批評的受害者時,這個座右銘尤其管用。別人罵你的時候,你可以回罵他。可是對那些“只笑一笑”的人,你最多能對他作出多大的攻擊呢?林肯要不是學(xué)會了對那些罵他的話置之不理,恐怕美國也不會出現(xiàn)他這樣的一位偉人。他寫下的如何處理對他批評的方法,對我們將有極大的啟發(fā)。在第二次世界大戰(zhàn)期間,麥克阿瑟將軍曾經(jīng)把這個抄下來,掛在他總部的寫字臺后面墻上。而丘吉爾也把這段話的原文鑲了框子,掛在他書房的墻上。這段話是這樣的:“如果我只是試著要去讀——更不用說去回答所有對我的攻擊,這片店不如關(guān)上門,去做別的生意。我盡我所知的最好辦法去做——也盡我的所能去做,而我打算一直這樣把事情做完。如果結(jié)果證明我是對的,那么即使花十倍的力來說我是對的。也沒有什么用。”
最后,卡耐基還是認(rèn)為:“盡你最大的可能去做,然后把你的破傘收起來,免得讓批評你的雨水順著你的脖子后面流下去。”
人的一生中要經(jīng)過無數(shù)次的選擇。但重要的選擇往往能決定人的一生。
工作,將深深影響你的一生;它可能造就你,也可能毀滅你。
如果你的年齡是十八以下,那么你可能即將作你生命中最重要的兩項(xiàng)決定——這兩項(xiàng)決定將深深地改變你的一生;這兩項(xiàng)決定對你的幸福、你的收入、你的健康,可能有深遠(yuǎn)的影響;
卡耐基是這樣認(rèn)為的:
第一,你將如何謀生?你將做一名農(nóng)夫、郵差、化學(xué)家、森林管理員、速記員、獸醫(yī)、大學(xué)教授,或是其他什么樣的職業(yè)。
第二,你將選擇誰做你孩子的父親或母親?
這兩項(xiàng)大決定,關(guān)系到人一生的命運(yùn)。卡耐基說:“每位小男孩在選擇如何度過一個假期時,都是賭徒。他必須以他的日子作賭法。”
那么,我們該如何更好地選擇呢?首先,如果可能的,試著去找尋你所喜歡的工作。有一次我請教大衛(wèi)·古里奇(輪制造商古奇公司的董事長),成功的第一要點(diǎn)是什么,他回答說:“喜愛你的工作。”他說:“如果你喜歡你所從事的工作,那么,你往往能夠超水平發(fā)揮。”
我們的地位向上升,我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高,責(zé)任愈重。權(quán)利的擴(kuò)大使責(zé)任加重。
——[法]雨果
我們不妨看看愛迪生的所作所為。這位未曾進(jìn)過學(xué)校的送報(bào)童,竟然取得了令世人矚目的成績。
愛迪生幾乎每天在他的實(shí)驗(yàn)室里辛苦工作十八小時,很少走出那里。但他絲毫不以為苦。“我一生中從未做過一天工作,”他宣稱,“我每天都很快樂。”
這就是他成功的原因。
由此,卡耐基得出結(jié)論:“每個從事他所無限熱愛的工作的人,都可以成功。”
但你對于想從事哪種工作尚沒有一點(diǎn)兒概念,往往會影響你的一生。艾得娜·卡兒夫人曾為杜邦公司雇用過數(shù)千名員工,現(xiàn)在是美國家庭產(chǎn)品公司的工業(yè)關(guān)系副總經(jīng)理,她說:“我認(rèn)為,世界上最大悲劇就是,有那么多的年輕人從來沒有發(fā)現(xiàn)真正想做些什么。我想,一個人若只從他的工作中獲得薪水,而其他一無所得,那他將是可悲的。”卡兒夫人說,甚至有一些大學(xué)畢業(yè)生跑到她那兒說:“我得到達(dá)茅斯大學(xué)的學(xué)士學(xué)位,你公司里有沒有適合我的職位?”他們甚至不曉得自己能夠做些什么,也不知道希望做些什么。因此,難怪有那么多人在開始時野心勃勃,充滿玫瑰般的美夢,但到了四十多歲以后,卻一事無成,痛苦沮喪,甚至?xí)呱纤劳龅倪吘墶J聦?shí)上,選擇正確的工作,甚至對你的健康也十分重要。瓊斯霍金斯醫(yī)院的雷蒙大夫配合幾家保險(xiǎn)公司作了一項(xiàng)調(diào)查,研究使人長壽的因素,他把“正確的工作”排在第一位。正好符合了蘇格蘭哲學(xué)家喀萊爾的名言:“祝福那些找到他們心愛工作的人,他們能夠幸福的生活。”
卡耐基曾和柯哥尼石油公司的經(jīng)理保羅·波恩頓探討過這方面的問題。他在過去二十年當(dāng)中,至少接見了七萬五千名求職者,并出版過一本名為《獲得工作的六個方法》的書。卡耐基問他:“今日的年輕人求職時,所犯的最大錯誤是什么?”“他們不知道他們想干什么,”他說,“這真是叫人萬分驚駭,一個人花在選購一件穿幾年就會破損的衣服上的心思,竟遠(yuǎn)比選擇一件關(guān)系將來命運(yùn)的工作要多得多——而他將來的全部幸福和安寧都建筑在這件工作上。”
明白了這個問題,我們該如何去做呢?卡耐基認(rèn)為,你可以利用一項(xiàng)叫做“職業(yè)指導(dǎo)”的新行業(yè)。它也許可以幫助你。也許將會損害你——全賴你所找的那位輔導(dǎo)員的能力和個性而定。這個新行業(yè)距離完美的境界還十分遙遠(yuǎn),甚至連起步也談不上,但其前程甚為美好。你如何利用這項(xiàng)新科學(xué)呢?你可以在你住處附近找出這類機(jī)構(gòu),然后接受職業(yè)測驗(yàn),這樣,你就能更深一步地去了解自己,認(rèn)識自己的能力和愛好。
這類機(jī)構(gòu)能夠幫助你找到多條路徑,但下決定的還是你。記住,這些輔導(dǎo)員并非絕對可靠。他們之間經(jīng)常無法彼此同意。這種情況下,也許會影響到你的一生。例如,一個職業(yè)輔導(dǎo)員曾經(jīng)建議卡耐基的一位學(xué)生作一位作家,只不過因?yàn)樗脑~匯很廣。真是讓人不可思議!事情并不那樣簡單,好作品是將你的思想和感情傳達(dá)給你的讀者——要想達(dá)到這個目的,不僅需要豐富的詞匯,更需要思想、經(jīng)驗(yàn)、說服力和熱情。建議這位有豐富詞匯的女孩子當(dāng)作家的這位職業(yè)的輔導(dǎo)員,實(shí)際上只完成了一件事:他把一位極佳的速記員和一位優(yōu)秀的作家之間畫了等號。
卡耐基想說明的一點(diǎn)是,職業(yè)指導(dǎo)專家——即使是我和你,也并非絕對可靠。你也許該多找?guī)讉€輔導(dǎo)員,然后憑普通常識判斷他們的意見是否可靠。
卡耐基總愛說一些令人擔(dān)心的話。但如果你了解,多數(shù)人的憂慮、悔恨和沮喪,都是因?yàn)椴恢匾暪ぷ鞫鸬模憔筒粫X得奇怪了。關(guān)于這種情形,你可以問問你的父親、鄰居,或是你的老板。智慧家約翰·史都家·米勒宣稱,工人能不能適應(yīng)工作,是“社會最大的損失之一”。是的,世界上最不快樂的,也就是憎恨自己沒有一個很好的“用武之地”。
由機(jī)智和經(jīng)驗(yàn)合成的掌握尺度的能力是一個管理者的主要才能之一。
——[法]亨利·法約爾
我們所說的在陸軍“崩潰”的那種人,他們就是被分派到錯誤單位的人!他們是那些在普通任務(wù)中精神崩潰的人。威廉·孟寧吉博士,是我們當(dāng)代最偉大的精神病專家之一,他在第二次世界大戰(zhàn)期間主持陸軍精神病治療部門,他說:“我們在軍中發(fā)現(xiàn)挑選和安置的重要性,就是說要使適當(dāng)?shù)娜巳氖乱豁?xiàng)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌钪匾氖牵谷讼嘈潘龅墓ぷ魇且豁?xiàng)艱巨的任務(wù)。當(dāng)一個人沒有興趣時,他會覺得他是安排在一個錯誤的職位上,他便覺得不受欣賞和重視,他會相信他的才能被埋沒了,在這種情況下,我們發(fā)現(xiàn),他若沒有患上精神病,也會經(jīng)常發(fā)脾氣的。”
的確,為了同一個原因,一個人也會在工商企業(yè)中“精神崩潰”,如果他輕視他的工作和事業(yè),他就很難能做出什么成績。
我們拿菲爾·強(qiáng)森的情況來說。菲爾·強(qiáng)森的父親開了一家洗衣店,他把兒子叫到店中工作,希望他將來能接受這家洗衣店。菲爾對這項(xiàng)工作一點(diǎn)興趣也沒有,所以懶懶散散的,提不起精神,只做些分內(nèi)的工作,其他工作不聞不問。一有空,他就溜掉了。他父親十分傷心,認(rèn)為養(yǎng)了一個沒有野心而不求上進(jìn)的兒子,使他覺得自己后繼無人了。
沒過多長時間菲爾告訴他父親,他希望做個機(jī)械工人——到一家機(jī)械廠工作。一切又從頭開始?這位老人十分驚訝。不過,他還是答應(yīng)了兒子的請求。他穿上油膩的粗布工作服工作,他從事比洗衣店更為辛苦的工作,工作的時間更長。但他每天干的都很有勁。他選修工程學(xué)課程,研究引擎,裝置機(jī)械。而當(dāng)他在一九四四年去世時,已是波音飛機(jī)公司的總裁,并且制造出“空中飛行堡壘”轟炸機(jī),幫助盟國軍贏得了世界大戰(zhàn)。如果他當(dāng)年留在洗衣店不走。他和洗衣店——尤其是在他父親死后——究竟會變成什么樣子呢?恐怕他不會有出頭之日的。
卡耐基的言論也許會遭到一些家長的反對,但他仍然要奉勸年輕朋友們:不要只因?yàn)槟慵胰讼M隳敲醋觯兔銖?qiáng)從事某一行業(yè)。不要隨便從事某一行業(yè)。除非你喜歡。不過。你仍然要仔細(xì)聽取父母所給你的勸告。他們的年紀(jì)可能比你大一倍。他們已獲得那種惟有從多經(jīng)驗(yàn)及過去歲月中才能得到的智慧。但是,到了最后分析時,你自己必須作最后決定。將來工作時,你也不致于會后悔。
對怎樣才能選擇出適合于自己的工作。卡耐基提出了以下幾個方面的建議。
第一,閱讀并研究下列有關(guān)于選擇一位職業(yè)輔導(dǎo)員的建議。這些建議是由權(quán)威人士提供的。由美國最成功的一位職業(yè)指導(dǎo)專家基森教授所擬定。
如果有人告訴你,他有一套神奇的手法,可推測出你的“職業(yè)傾向”,千萬不要找他。這些人包括摸骨家、星相家、“個性分析家”、筆跡分析家。他們所做的都是一些騙人的把戲。
不要聽信那些說他們可以給你作一番測驗(yàn),然后指出你該選擇哪一種職業(yè)的人。這種人根本就已違背了職業(yè)輔導(dǎo)員的基本原則。職業(yè)輔導(dǎo)員必須考慮被輔導(dǎo)人的健康、社會、經(jīng)濟(jì)等各種情況;同時他還應(yīng)該對自己的論點(diǎn)收集大量的論據(jù)。
找一位擁有豐富的職業(yè)資料藏書的職業(yè)輔導(dǎo)員,并在輔導(dǎo)期間妥為利用這些資料和書籍。
完全的就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)通常要面談數(shù)次。
對函授就業(yè)輔導(dǎo)要慎重對待。
使時間短促的是活動。使時間漫長難忍的是安逸。
——[德]歌德
第二,避免選擇那些原已擁擠的職業(yè)和事業(yè)。在美國,謀生的方法共有二萬多種以上。年青人知道這么多種方法嗎?除非他們雇一位占卜師的透視水晶球,否則他們是不知道。在一所學(xué)校內(nèi),三分之二的男孩子選擇了五種職業(yè)——二萬種職業(yè)中的五項(xiàng)——而五分之四的女孩子也是一樣。這樣一來就產(chǎn)生了極大的競爭力,難怪白領(lǐng)階級之間會產(chǎn)生不安全感、憂慮,和“焦急性的精神病”。特別注意,如果你要進(jìn)入法律、新聞、廣播、電影以及“光榮職業(yè)”等這些已經(jīng)過分人滿為患的圈子內(nèi),也許你會得不償?shù)摹?
第三,避免選擇那些維生機(jī)會只有十分之一的行業(yè)。例如,兜售人壽保險(xiǎn)。每年有數(shù)以千計(jì)的人——經(jīng)常是失業(yè)者——事先未打聽清楚,于是就參入到這里來。根據(jù)費(fèi)城房地產(chǎn)信托大樓的佛蘭克林·比特格先生的敘述,以下就是一行業(yè)之真實(shí)情形。在過去二十年來,比特格先生一直是最杰出而成功的人壽保險(xiǎn)推銷員之一。他指出,百分之九十首次兜售人壽保險(xiǎn)的人弄得又傷心又沮喪,結(jié)果不得不退下二線。至于留下來的,十人當(dāng)中的一人可以賣出十人銷售總數(shù)的百分九十,另外九個有只能賣出百分之十的保險(xiǎn),換個方式來說:如果你兜售人壽保險(xiǎn),那你在一年內(nèi)放棄而退出的機(jī)會比例為九比一;留下來的機(jī)會只有十分之一。即使你留下來了,成功的機(jī)會也只有百分之一而已,這樣做你能取得優(yōu)異的成績嗎?
第四,在你決定投入某一項(xiàng)職業(yè)之前,先花幾個禮拜的時間,對該項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查分析。如何才能達(dá)到這個目的?你可以向那些已在這一行業(yè)中干過很長時間的人請教。這些會談對你的將來可能有極深的影響。卡耐基從自己的經(jīng)驗(yàn)中了解這一點(diǎn)。他在二十幾歲時,向兩位老人家請教職業(yè)上的指導(dǎo)。結(jié)果他可以清楚地發(fā)現(xiàn)那兩次會談是他生命中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。事實(shí)上,如果沒有那兩次會談,他的一生將會變成什么樣子,實(shí)在是難以想象。
具體地做法將是怎樣的呢?為了便于說明,姑且假設(shè)你打算作一名建筑師。在你作最后決定之前,你應(yīng)該花幾個禮拜的時間,去拜訪你城里和附近城市的建筑師。在最后決定之前,你可以打電話到他們的辦公室。如果你希望訂個見面的時間,你可以寫信給他們,內(nèi)容大致可以這樣寫:
實(shí)在是打擾你了,我希望能接受您的指導(dǎo),我現(xiàn)在十八歲,我想做一名建筑師。在我作最后決定之前,希望能夠得到你的指點(diǎn)。
如果您太忙,無法在辦公室接見我,而愿意賜半個小時的時間在您家中接見我,那我將感激不盡。
以下就是我想向您請教的問題:
如果您的生命再從頭開始,您可愿意再做一名建筑師?在您仔細(xì)打量我之后,我想請問您。您是否認(rèn)為我具有成為一名成功建筑師的條件?
如果一個經(jīng)理不為部下所喜愛,那么他在遇到困難時,他的部下是不會向他提供他所需要的支持的。
——[美]瑪麗·凱·阿什
建筑師這一行業(yè)是否已人滿為患?
如果我學(xué)習(xí)四年的建筑學(xué)課程,要找工作是否困難?我能有所發(fā)展嗎?
如果我的能力屬于中等,在頭五年當(dāng)中,我可以希望賺多少錢?
當(dāng)一名建筑師,有什么好處和壞處?
如果我是您兒子。您愿意讓我這樣做嗎?
如果你很害羞,不敢單獨(dú)會見“大人物”,卡耐基又提出兩項(xiàng)建議,可以幫助你脫離困難。
首先,找一個和你同齡的小伙子一起去。你們彼此可以增加對方的信心。如果你找不到跟你同齡的人,也可以讓長輩陪你前去。
其次,記住,你向某人請教,等于是給他榮譽(yù)。對于你的請求,他會有一種被奉承的感覺。成年人一向是很喜歡向年輕的男女提出忠告的。你的請求,一般情況下是不會遭到拒絕的。
如果你不愿寫信要求約會,那么不須約定,就可直接到那人的辦公室去,直接闡述自己的觀點(diǎn)。
假設(shè)你拜訪了五位建筑師,而他們都太忙了,無暇接見你,那么你再拜訪另外五個。他們之中總會有人接見你,向你提供寶貴的意見。這些意見將對你有很大的幫助。
另外,你是在從事你生命中重要且影響最深遠(yuǎn)的兩項(xiàng)決定中的一項(xiàng)。因此,在你采取行動之前,多花點(diǎn)時間探求事實(shí)真相。如果你不這樣做,你肯定會后悔不已。
第五,克服“你只適合一項(xiàng)職業(yè)”的錯誤觀念!生活在這個社會空間中的任何一個正常人,都可以在多項(xiàng)職業(yè)上成功,與此相對,每個正常人,也可能在多項(xiàng)職業(yè)上失敗。以卡耐基本人為例,如果他研習(xí)并準(zhǔn)備從事下述各項(xiàng)職業(yè),他成功的機(jī)會一定很多,對于所從事的工作,也一定深感愉快。這一類的工作包括:農(nóng)業(yè)藝、果樹栽培、科學(xué)農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、銷售、廣告、報(bào)紙編輯、教書、林業(yè)。另一方面,對于這些工作,也許會失敗:簿記、會計(jì)、工程、經(jīng)營旅館和工廠、建筑、機(jī)械事物,以及其他數(shù)百項(xiàng)活動。
人類百分之七十的煩惱都跟金錢有關(guān),而人們在處理金錢時,往往很難有一個恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)《婦女家庭月刊》所作的一項(xiàng)調(diào)查,我們百分之七十的煩惱都跟金錢有關(guān)。卡耐基通過民意測驗(yàn),從他所作的研究中顯示,大部分人都相信,只要他們的收入增加百分之十,就不會再有任何財(cái)政的困難。在很多例子中確實(shí)如此但并不盡然。卡耐基曾向預(yù)算專家愛爾茜·史塔普里頓夫人請教。她曾擔(dān)任紐約及全培爾兩地華納梅克百貨公司的財(cái)政顧問多年。她曾經(jīng)以個人指導(dǎo)員身份,輔導(dǎo)一些年輕人。她幫助過各種收入的人,從一年賺不到一千美元的行李員,至年薪十萬美元的公司經(jīng)理。她如此對卡耐基說:“對大多數(shù)人來說,賺一點(diǎn)錢并不能解決他們的財(cái)政煩惱。”事實(shí)上,收入增加之后,并沒有什么幫助,因?yàn)樗拈_銷也必然增加。“使多數(shù)人感覺煩惱的,”她說,“并不是他們沒有足夠的錢,而是不知道如何支配手中已有的錢!”……也許你認(rèn)為她說的沒有道理,好吧,在你表示反對之前,請記住,史塔普里頓并沒有說“所有的人”。她說“絕大多數(shù)人。”她并不是指你而言。她指的是你身旁的一部分人。
許多人可能會說:“我希望史塔普里頓來試試看:拿我的月薪,付我的賬款,維持我應(yīng)有的開支。”
經(jīng)理要體諒其他人的困難,而體諒別人困難的最好辦法是生活在他們中間。
——[美]瑪麗·凱·阿什
只要他切身實(shí)地的體驗(yàn)一番,我保證他會知道我的困難,再也不會說這方面的話了。說得不錯,卡耐基也有過他的財(cái)政困難:卡耐基曾在密蘇里的玉米田和谷倉做過每天十小時的勞力工作。一直辛勤地工作,直至腰酸背痛。
他當(dāng)時所做的那些苦工,并不是一小時一塊美金的工資,也不是五毛錢,也不是十分錢。他那進(jìn)時所拿的是每小時五分錢,每天工作十小時才能夠維持生活。
他肯定知道一連二十年住在一間沒有浴室、沒有自來水的房子里是什么滋味。他也肯定知道睡在一間零下十五度的臥室中,是什么滋味。他知道徒步數(shù)里遠(yuǎn),以節(jié)省一毛錢,以及鞋底穿洞、褲子打補(bǔ)釘?shù)淖涛丁K苍诓蛷d里盡點(diǎn)最便宜的菜,以及把褲子當(dāng)床墊的滋味。當(dāng)時的條件之差,并不亞于現(xiàn)代的生活。
然而,在那段時間里,他仍想辦法從收入中省下幾個銅板,因?yàn)槿绻荒敲醋觯睦锞蜁话病R虼苏f我們就必須和一些公司一樣:我們必須擬定一個花錢的計(jì)劃,然后根據(jù)那項(xiàng)計(jì)劃來花錢。可惜,我們大多數(shù)人都不這樣做。
例如黎翁·西蒙金,他指出人們在處理金錢事務(wù)時,會表現(xiàn)得意外盲目。有位他所認(rèn)識的會計(jì)員。在公司工作時,對數(shù)字精明得很,但等到他處理個人財(cái)務(wù)時……就毫不猶豫地去做一切事務(wù)——從不考慮房租、電費(fèi),以及所有各項(xiàng)“雜”費(fèi),遲早都要由這個薪水袋里抽出來付掉。然而這個人卻又知道,如果他所服務(wù)的那間公司以這種貪圖目前享受的方式來經(jīng)營,是不會長遠(yuǎn)發(fā)展的。
所以說,應(yīng)當(dāng)值得注意的是:當(dāng)牽涉到你的金錢時,你就等于是在為自己經(jīng)營事業(yè)。而你如何處理你的金錢,實(shí)際上也確實(shí)是你“自家”的事,別人是幫不上什么忙的。
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