第一章　什么是“精益溝通”

精益溝通的目的就是幫助企業(yè)和個(gè)人不斷提升溝通的有效性。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是選擇對(duì)的人、對(duì)的話題，并且用最低的成本達(dá)成溝通目的。

溝通的效率，由兩個(gè)因素決定：第一，溝通后，帶給我們什么樣的效益？第二，溝通所耗費(fèi)的成本。在同等成本下，效益越高，意味著溝通效率越高；或者取得同樣的溝通效益，成本越低，溝通的效率也越高。

那么如何提升效益，降低成本，甚至在降低成本的同時(shí)提升效益呢？精益溝通，帶給大家關(guān)于溝通的系統(tǒng)認(rèn)知，從兩個(gè)部分著手：第一，就是通過建立精益的價(jià)值判斷，幫助大家做選擇，選擇和對(duì)的人溝通，選擇對(duì)的話題、合適的場(chǎng)景、對(duì)的時(shí)間，發(fā)生溝通；第二，掌握系統(tǒng)方法，并且通過有意識(shí)的練習(xí)形成習(xí)慣，讓精益溝通成為你的一種特征。