玩轉(zhuǎn)自媒體，營(yíng)銷(xiāo)就一通百通

自從自媒體被炒得火熱以來(lái)，越來(lái)越多的自媒體平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)在用戶的視線之中，除了微博、微信、QQ之外，視頻、直播、A5專(zhuān)欄等也開(kāi)始成為了自媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要平臺(tái)。但是，這個(gè)時(shí)候就有人產(chǎn)生疑問(wèn)了，自媒體平臺(tái)這么多，想獲得名聲和影響力豈不是越來(lái)越難了。其實(shí)，平臺(tái)終究只是用戶了解自媒體的一個(gè)工具，而且自媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式都萬(wàn)變不離其宗，只要將營(yíng)銷(xiāo)做到一通百通，自然就能夠玩轉(zhuǎn)自媒體了。

支付寶在2018年搞了一個(gè)抽“錦鯉”的活動(dòng)，吸引了海量的用戶參與，也讓“錦鯉”這個(gè)詞成為了2018年熱詞之一。

支付寶的這次活動(dòng)以自媒體的形式進(jìn)行宣傳，在微博的官方賬號(hào)發(fā)布消息（見(jiàn)圖1-1）。消息一經(jīng)發(fā)出，就引起了眾多網(wǎng)友的注意，微博的轉(zhuǎn)發(fā)量很快就超過(guò)了100萬(wàn)條（見(jiàn)圖1-2），轟動(dòng)一時(shí)。

支付寶挑選的“錦鯉”（見(jiàn)圖1-3）誕生之后，又引起了不小的轟動(dòng)。網(wǎng)友都在羨慕被支付寶抽中的那位“錦鯉”，希望自己也能有她的好運(yùn)氣，紛紛去她身上“沾”運(yùn)氣。

支付寶的這次抽“錦鯉”活動(dòng)，是自媒體營(yíng)銷(xiāo)的巨大成功。它不但充分調(diào)動(dòng)了網(wǎng)友的積極性，還讓支付寶的熱度迅速上升，吸引了更多的人來(lái)關(guān)注它、使用它。

支付寶的案例說(shuō)明在自媒體時(shí)代，玩轉(zhuǎn)自媒體并不難，只要肯花心思，就能做到一通百通。支付寶的抽“錦鯉”活動(dòng)，能夠帶給參與者非常豐厚的獎(jiǎng)品，所以一下子就調(diào)動(dòng)了網(wǎng)友的積極性，收到了非常好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

對(duì)于越來(lái)越多想要融入自媒體的人來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)一通百通的前提就是你的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容是真正有價(jià)值、優(yōu)秀的。同時(shí)，企業(yè)也要真正了解自媒體營(yíng)銷(xiāo)的含義，這樣才能在各個(gè)自媒體平臺(tái)上成為“常勝將軍”。

1. 務(wù)必了解信息傳遞的不可控性

在以往的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息的傳播需要通過(guò)助理媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)。其內(nèi)容需要通過(guò)相關(guān)審查才能向用戶傳播，也就是說(shuō)，信息的傳播是可控的。但是，在自媒體時(shí)代下，各種各樣的信息都有可能被個(gè)人發(fā)布，傳遞給用戶，這種信息傳遞的不可控性就要求自媒體人必須對(duì)自己的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容更加仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)。“口碑為王”的今天，如果出現(xiàn)失誤，很可能就會(huì)嚴(yán)重影響自媒體營(yíng)銷(xiāo)的效果。

在自媒體時(shí)代，人人都可以發(fā)布、擴(kuò)散信息，人們查閱以往的營(yíng)銷(xiāo)信息也會(huì)變得更加方便、容易。而且大量的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容都會(huì)被保留在網(wǎng)絡(luò)上，很難刪除，而且有些信息會(huì)永久保存下去。所以，自媒體人要想做好營(yíng)銷(xiāo)，就要充分意識(shí)到信息的不可控性，將自己負(fù)責(zé)的營(yíng)銷(xiāo)信息的錯(cuò)誤率降到最低，才能在各大自媒體平臺(tái)做得更加順暢、出色。

2. 互動(dòng)才是硬道理，也是營(yíng)銷(xiāo)的通用利器

營(yíng)銷(xiāo)之所以開(kāi)始受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注，最大的原因就是因?yàn)樵谌缃襁@個(gè)社會(huì)，早已進(jìn)入買(mǎi)方市場(chǎng)。供大于求之后，這種要讓用戶了解產(chǎn)品，并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的平臺(tái)決定了自媒體人務(wù)必重視用戶的感受，通過(guò)和用戶的互動(dòng)不斷拉近彼此之間的距離，提高自己的知名度，最大限度地吸引粉絲，積累自己的客戶資源。

肖強(qiáng)是某企業(yè)的老板，以前他的公司在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式。比如，戶外廣告、報(bào)紙廣告等，這種方式花費(fèi)了大量的金錢(qián)和時(shí)間，但往往達(dá)不到預(yù)期的效果。后來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博開(kāi)始成為營(yíng)銷(xiāo)的利器，很多企業(yè)開(kāi)始使用微博來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣。于是，肖強(qiáng)也迅速成立了一個(gè)微博營(yíng)銷(xiāo)小組，招聘了兩名員工，每天在微博上定期發(fā)布自己公司的新產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息和企業(yè)文化等。

在肖強(qiáng)的預(yù)想中，這種方法剛剛出現(xiàn)，應(yīng)該很快就能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。但是在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后，雖然產(chǎn)生了一定的推廣效果，但遠(yuǎn)不如預(yù)期的火爆。為此，他開(kāi)始仔細(xì)研究微博營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的官方微博在發(fā)布消息之后，對(duì)粉絲的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)回復(fù)，根本沒(méi)有和粉絲互動(dòng)起來(lái)，自然無(wú)法將他們變?yōu)樽约浩髽I(yè)的潛在客戶，也就達(dá)不到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果了。

事實(shí)證明，沒(méi)有和用戶互動(dòng)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)往往無(wú)法達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。很多人覺(jué)得自媒體很流行，只要發(fā)布內(nèi)容就可以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。其實(shí)，在自媒體繁華景象的背后，更需要自媒體人注重營(yíng)銷(xiāo)的精髓，不斷加強(qiáng)和用戶的互動(dòng)。這樣，才能在自媒體時(shí)代玩轉(zhuǎn)自媒體，達(dá)到一通百通的效果。

3. 要不斷提高危機(jī)控制的能力

既然要營(yíng)銷(xiāo)，自然不可避免地就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)。自媒體時(shí)代下，最大的特點(diǎn)就是信息嚴(yán)重過(guò)剩，更新速度太快。誰(shuí)都可以發(fā)送信息，而用戶只能被動(dòng)地接受大量的信息，導(dǎo)致用戶有時(shí)難辨真假。企業(yè)要想利用自媒體來(lái)發(fā)布有利于企業(yè)的正面的、積極的信息，就必須提高營(yíng)銷(xiāo)中處理危機(jī)的能力。

比如，企業(yè)要想利用自媒體宣傳最新的產(chǎn)品，企業(yè)在官方平臺(tái)上肯定會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品物美價(jià)廉。但是，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能就會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊、內(nèi)幕曝光等負(fù)面信息。這時(shí)，就是要看企業(yè)對(duì)危機(jī)的控制能力了。企業(yè)只有不斷提升對(duì)自媒體營(yíng)銷(xiāo)的危機(jī)控制能力，才能更好地在各大平臺(tái)上玩轉(zhuǎn)自媒體。

在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，自媒體人要想獲取理想的營(yíng)銷(xiāo)效果，就需要按照以上三點(diǎn)來(lái)做，不斷看到影響營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素。也只有全面了解和把握營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，才能讓營(yíng)銷(xiāo)在各大平臺(tái)上取得預(yù)期的效果，讓營(yíng)銷(xiāo)一通百通，進(jìn)而做到最好。