·責任第一，不找任何借口

成功人士在回憶他們自己的奮斗歷程時候，都有這樣一種感觸：對于工作，必須抱著不找借口的心態去努力，即使遇到困難也不能找任何借口拖延、放棄，必須讓自己擁有必勝的氣魄和信心，這樣的心態才會使自己一步步接近成功。

不找任何借口是成功者的可貴品質，由于這種決心和必勝信念的支持，使得他們在遇到任何困難和挫折的時候，都能一如既往地堅持工作，并且始終保持樂觀積極的心態。

三星集團總裁李健熙曾經向他的員工說過這樣一句話：“除了發展壯大，一切都可改變。”當年他帶領三星集團改革，不找任何借口體現出立志改革創新的決心。

李健熙1993年開始對三星集團進行改革，提出了“徹底改革”的口號。這項改革不僅僅涉及在舊有規劃，而且涉及現有方方面面，而且拿出了時間表。

三星集團首先從工作時間開始改革，把以前的“朝九晚六”制度變成現在的“朝七晚四”，調整幾十萬員工的上班時間，可想而知，如此大規模的變革會遇到多少困難和阻礙。但是李健熙不找任何借口，他認為改革停留在“想”的層次上，那么，改革將永遠只是一個空口號。

堅定的改革給三星帶來了巨大的效益，即使遇到1997年金融危機，李健熙仍沒有停止改革。現在的三星已經位列全球500強企業的前列，不找任何借口的改革助推了三星的“再生”。

平庸者、失敗者往往喜歡為自己的放棄、失敗找各種各樣的理由和借口，但找借口只是一種推卸責任的行為。像“這項工作太困難了”，“我不是故意的”，“我太忙了，忘了還有這樣一件事”，“老板規定的完成期限太緊”，“本來不會是這樣的，都怪……”這些都是人們經常使用的借口。

人一旦把“借口”當成了做事的外衣，也就失去了戰斗力，降低了做事的效率。日本的零售業巨頭大榮公司中，曾有發生過這樣一件事：

兩個優秀的年輕人一起進入了大榮公司，不久就被同時派到一家大型連鎖店做一線銷售員。三個月后，這家公司在清核賬目的時候，發現所繳納的營業稅比以前莫名地多了好多。通過仔細復核后發現，原來是兩個年輕人負責的店面將營業額多加了一個零。

于是經理把他們叫進了辦公室。當問到他們具體的情況時，兩人剛開始沉默了一會兒，隨后分別開口了。一個解釋說“因為自己剛開始上崗，有些緊張，再加上對公司的財務制度還不是很熟，所以犯了錯誤”；而另一個年輕人卻沒多說什么，他只是對經理說：“這的確是我的過失，我愿意不拿兩個月的獎金，同時我保證以后不會犯同樣的錯誤。”

走出經理室，開始說話的那個員工對后者說：“你也太傻了吧，兩個月的獎金，那豈不是白干了？咱們是新手，這種事情隨便找個借口就推脫過去了。”但后者只是笑了笑，什么都沒說。從這以后，公司里有過好幾次培訓學習的機會，每次都是那個勇于承擔責任的年輕人獲得機會，另一個年輕人坐不住了，他跑去問經理為什么這么不公平。經理沒有對他做過多的解釋，只是對他說：“一個事后不愿承擔責任的人，是不值得團隊信任與培養的。”

這就是在同一個公司中的兩個年輕人因為對待問題的態度不同而產生的不同的結果。借口是能夠給人帶來一時的慰藉和輕松，但也能使成功的大門永遠向你緊閉，讓你一生陷于平庸之中。這樣的例子，在工作中比比皆是。

甲、乙、丙供職于同一家發展不錯的公司，后來公司由于經營出了一些問題，產品銷出去后，總是無法及時收回貨款。特別是公司有一位大客戶，半年前就買了公司價值10萬元的產品，卻總是以各種理由為借口，遲遲不肯支付貨款。于是公司決定派甲業務員去討賬。

那位大客戶沒有給甲業務員好臉色，他說產品在他們這個地方銷得一般，讓甲過一段時間再來。于是甲只好返回了公司。

不久，公司又派了乙業務員去要賬。乙找到那位大客戶，大客戶的態度依然很不好，他說這段時間資金周轉很困難，讓乙體諒他的難處，他還找借口說等他的資金到位了一定還錢。乙業務員也無功而返。

公司又派了丙業務員去討賬。丙剛跟那位客戶見面，就被大客戶教訓了一頓，說公司三番兩次派人來逼賬，擺明了就是不相信他，這樣的話以后就沒法合作了。但丙沒有被客戶的強硬態度嚇退，他見招拆招，想盡了辦法與那名大客戶商量。那名大客戶被丙說服，同意給錢，開了一張10萬元的現金支票給丙。

丙業務員很開心地拿著支票到銀行取錢，結果卻被告知賬上只有99920元。很明顯，對方給的是一張無法兌現的支票。第二天就是放假的日子了，如果不能及時拿到錢，不知又要拖延多久。遇到這種情況，一般人告訴公司就行了。但是丙業務員沒有這樣做，他自己拿出100元錢，把錢存到客戶公司的賬戶里去。這樣一來，賬戶就有10萬元錢了。丙業務員順利地完成了任務，日后他也受到了公司的重用，最后做到了副總經理的位子。

故事中三個業務員的差距就是表現在對待困難的態度上。前兩個人都是遇到困難，給自己找退縮的借口，不愿去努力尋找解決的方法，因此他們也就只能被人“說回公司”去。而第三個人同樣遇到了困難，他完全可以找個借口回去交差，但是他卻并沒有這樣做，而是積極地開動腦筋想辦法，最終克服困難，取得了成功。

遇困難找借口是一種不好的習慣。如果在遇到問題的時候，不是積極地、主動地去想如何加以解決，而是千方百計地尋找借口放棄，工作就會做不下去，更不用說什么高效率了。

借口就像一塊擋箭牌，任何事情辦砸了，都能找到借口把自己的失敗或過失掩蓋掉，暫時人為制造一個“安全的角落”；但長期這樣下去，借口就會變成一種習慣，就會成為失敗的溫床，人就會疏于努力，不會再去想方設法爭取成功了。最終，這樣的人其人生也只會歸于平庸。

2000年，全球汽車市場一片蕭條，日產尼桑公司也因此陷入了困境，公司高層聘請了法國有“營救大師”之稱的卡洛斯·戈恩來到公司，期盼他能夠使公司“起死回生”。

戈恩針對公司的現狀，宣布了一個驚人的計劃——“180”計劃。他說，這三個數字分別代表了公司將實現的三個目標：截至2004年，日產尼桑的全球銷售量會增加100萬臺；其運營利潤率會達到8%；汽車事業凈債務為0。戈恩堅定地告訴所有人：“我要實現這三個目標，如果其中有一點沒有做到，我就走人。這是我對日產尼桑公司的承諾！”

后來日產尼桑公司在他的領導下，不僅扭虧為盈，而且一天比一天欣欣向榮，令業界大為震驚。許多人紛紛請教這位大師成功的秘訣。

戈恩回答說：“人們都喜歡結果，因為它簡單，但誰都能明白，結果的實現是在沒有任何借口基礎上的。”

“沒有任何借口”首先是一種自我負責的精神，只有對自我負責的人才能對工作、對家庭、對社會負責。杰伊·瑞芬博瑞把“沒有任何借口”理念細化為自我責任、目標、服從、正直、寬容、自尊等品質，并且認為這每一種品質都是邁向成功和幸福的一級階梯。所以成功的領導者、負責人以及合格的員工一定要具備這種不找借口的決心和信念，讓不找任何借口成為自己做事做人的最高準則，因為它倡導了一種踏實敬業、不懈進取的人生信念；它強調了人無論遇到什么樣的境況，無論遭受到什么樣的壓力與困難，都應全力以赴完成任務，而不是制造借口推卸責任。

“借口來了，責任心就會溜走了。”找借口，事實上就是對所做事情的一種拖延和放棄；“找借口”就是嚴重地扼殺自己的能力和潛力，而“不找任何借口”，是“主動工作、完美執行”的體現，是全力以赴以責任心去做事情的一種精神。