幾千年來，我們一直注重向內看，認識自己。現在，是時候向外看了，我們需要走出自我，探索他人的生活與視角。我們已經進入一個外觀時代，而外觀時代的核心就是同理心。從銷售管理到婚戀家庭，從社會關愛到政治行動，在人生的很多競技場上，同理心都發揮著重要的作用。同理心是21世紀值得擁有的關鍵能力，正以看不見的方式深刻影響著我們的發展。羅曼·克茲納里奇在《同理心》一書中指出，同理心，而不是以自我為，是人類成就自己的核心所在。作為同理心領域的研究專家，作者提出了高同理心人士擁有的6個習慣，這些習慣能夠讓你更好地理解他人，迸發創意。同理心不僅可以成就個人事業，而且正在引發全球變革，改變我們的生活。