第4章 自我管理:做一個全健的老板(4)
- 卓越私營公司十堂必修課
- 羅鮮英
- 5592字
- 2014-08-18 23:21:55
中國不少商人是很信神信鬼的。大凡開張慶喜,店里免不了要請一尊財神。到廟里燒香還愿也是常事。不少人家里有各種版本的算命預測之類的書籍,遇上重大決策,不翻一翻,捏算捏算,總也放不下心來。
最為時髦的,是對數字的迷信。綜合近年來中西合璧的情況,一般兆兇的數字包括:星期五、七、十三等,兆吉的數字包括:六、八等。這種看似毫無道理的迷信,卻有相當多的人相信,真是一件奇怪的事情。這些數字真有那么大的神效嗎?
我們就以“8”為例吧!“8”其實是一個平平淡淡并無任何意義的死數字。相信這個數字的吉兇意義,并無科學根據。若是為了趕一下時髦,倒也沒有什么。若是信得入神人化,弄得神魂顛倒,那還是很成問題的。因為,相信這一套的人,不能掌握自我命運,對自己的所作所為嚴重缺乏信心,才會向神靈求助,希望得到保佑。迷信的氛圍,往往是陰冷的,低調的,悲觀的。
這種氛圍對于需要在商戰中拼搏的老板來講,是十分不利的。我們知道,現代商戰中的競爭是十分激烈的,市場瞬息萬變,機會稍縱即逝。要求我們目光敏銳,頭腦冷靜,任何情況下都能夠處變不驚,鎮定自若。這不僅需要經驗,更需要勇氣和自信,需要有百折不回的精神,如果我們把企業,把自己的前程把握在神仙鬼怪的手里,我們總有一天會失去一切。
(2)花錢要有節制
中國有些老板是很有錢,多得花不完,幾輩子也花不完,以至于要去吸毒,要比賽燒鈔票,不過,你想過沒有,是你的錢多?還是美國財團、日本財團的大老板錢多?當然你是小巫見大巫啦!可是,你什么時候聽說過美國的大老板、日本的大老板比賽燒鈔票?只聽說松下幸之助在著書立說,沒有聽說他在吸毒、燒鈔票。比賽燒鈔票,只是說明中國的一些老板還不是資本家。真正的資本家是一架機器。這架機器會永不停止運轉,為了獲利而投資,投資而后獲利,周而復始,循環放大。甚至以個人的超級享受如豪華游艇、私人飛機之類乃至資本家本人的健康、安全,也成了投資的一部分。資本的不斷膨脹就是資本家的享受。不如此,那來今天以百億富翁,千億財團?你有這種境界嗎?如果有,你就不會有錢多了花不完的苦惱。
真正的解脫或者超越,是勇敢地投入人生,以各方面的深入修養獲得積極的人生哲學。人生苦短,要做點有價值的事情,體驗到真正的人生意義,還真不容易,還真得抓緊進入角色,否則,轉眼數十年過去,斯人垂垂老矣,回首往事,若記憶里只有燒過多少鈔票之類的記錄,豈不太可憐了?
(3)富貴不忘鄉親
為富不仁是最易激起中國人憤怒的行為。中國曾有過悠久的“均貧富”的傳統,中國還有過三十多年平均主義的實踐?!安换脊讯疾痪钡墓爬弦庾R,至今仍頑固地存在于不少人的心目中。這恐怕是今天的社會上還有那么多“紅眼病”現象的原因。隨著市場經濟的發展和社會的進步,解決溫飽問題后奔小康的中國平民,或許能夠容忍一個富豪階層的崛起,“紅眼病”或許只是少數人的不平衡的心理,而不至于成為威脅新富階層的致命因素。但是,倘若為富且不仁,為所欲為,作惡多端,其人必定要為此付出加倍的代價。
這是一個不少商人至今仍不明白的道理。
一些老板以為,自己的萬貫家財是自己掙來的,與別人毫不相干,自己愿意怎么花就怎么花,別人管不著,于是,他們可以“豪賺”、“豪花”、“豪賭”、“豪嫖”,真叫做揮金如土,似乎不這樣就不能表現自己的價值。至于說到什么扶困濟貧,什么贊助社會公益事業,什么幫襯左鄰右舍、親朋好友,那是與他們無緣的,可以做到鐵公雞一毛不拔,應當說,當代中國老板能夠脫穎而出,無論是在抗爭命運方面,還是在掌握機緣方面,確實有著與眾不同之處。但是,毫無疑問,中國當代老板階層又是我們所處的時代的產兒。試想,如果沒有從計劃經濟到市場經濟的大發展,如果沒有體制轉軌時造成的大片肥沃的土壤,如果沒有國家出于發展經濟的需要而在所有制問題上采取的寬容政策,中國老板階層作為一個早已被歷史葬送的社會現象,是不可能獲得新生的。我們難道不應該感謝社會的恩賜?難道不應該對我們的社會盡一點義務?誠然,只要是正道所得,自己掙的錢自己花,別人當然不能干涉,也是合法的。但于情于理,是不是欠了點什么呢?所以,請商人謹記,不要“為富不仁?!?
(4)賺的錢要干凈
中國改革開放后的第一代商人,是在一種很特殊的環境中成長起來的。由于體制改革剛剛起步,舊的體制被打破了,新的體制又未完全建立,市場既不成熟又混亂無序。國家的法律也很不健全,存在不少漏洞。利用這樣的特殊時機,確實有一些人出邪門,走偏鋒,投機倒把,吃黑吃白,或者官倒私倒相結合,或者開個皮包公司騙遍天下,結果大發橫財,一舉而成為大富大賈。
這給人一個錯覺,似乎在中國做生意,不走邪門歪道,是不能發大財的。所以,今天仍然有一些商人,不去鉆研正當的經營之道,而是琢磨鉆法律政策的空子,發一筆意外的橫財。什么假冒偽劣,什么販黃賣淫,什么走私叛毒,只要有大錢賺,就敢鋌而走險,以身試法,結果鋃鐺入獄。別說發財致富,人都給關起來了,甚至腦袋都玩掉了。
其實,不論在什么社會,什么時代,邪門歪道,觸律犯科,肯定是正當商人最忌諱的事。這不是什么得不償失的問題。首先就涉及到一個人對自我價值評價,和自己在社會中的位置的確定的問題。一個人只要不自甘墮落,要在社會上常常正正地做人,其行為決不會故意與法律和其它社會規范作對,因為這會危及到他正常的生活和人生道路。我相信社會上絕大多數人會是這樣看問題的。不然,社會上的罪犯就不會只是極少數。
經商要冒險,商人最不愿意做的事也是冒險,除非必要,誰愿意冒險。而在商場上,最大的風險,莫過于觸律犯科了。
(5)“宰”人越多,死的越快
大家在生意場上滾打,起早貪黑,沒日沒夜地干。為了什么?當然是為了賺錢,賺錢越多越好。但是,賺錢也有賺錢的道德。古人說,君子愛財,取之有道,講的就是賺錢的道德。除了少數奸商外,我看正正當當的商人對這個道德是能認同的。生意人都講職業道德,對社會當然有好處,對于生意人自己呢,也是很有好處的。
一些商人求財心切,總幻想發一筆橫財,一舉而成為大款大富。只可惜無橫財可發,于是乎,就在日常生意中搞一些見不得陽光的勾當。譬如對外地來的客戶,或者不懂行市的客戶,總要想法“宰他一刀”,有些人甚至不擇手段,以假亂真、以次充好、坑害客戶。這些人大概都有一個自欺欺人的想法:世界那么大,來往客戶那么多,“宰”了你一個,還有后來人。這樣的想法既可笑又可惡。世界是大的,但世界有時又很少。按照“80/20”法則,你的大部分銷售額是來自于一小部分???。你“宰”了客戶,你的回頭客就會減少,“宰”人越多,回頭客就越少。世界上恐怕難得有上了當還不自知的人,遲早是要醒悟的。明白自己上了當的人,還會再上你的門嗎,若再上門就肯定是找麻煩來了。因此,貪圖近利,坑害客戶,不僅為國法所不容,還會自斷財路,自己做死自己,真叫做害人又害己。
“宰”客戶易做死自己,“宰”自己的生意伙伴,那就更易做死自己。每一個生意人都或多或少有自己的生意伙伴,要么他從你進貨,要么你從他那里進貨,或者互相之間有某種服務關系。生意場好比一張網,你們也就是網上的結,完全是一種共存共榮的關系。若是貪圖近利或者欺騙老客戶,或者乘某種有利的機會,從老客戶身上狠撈一把,或拖欠老客戶的貨款長期不還,甚至準備賴帳,如此等等,你的生意就算做到頭了。對待生意伙伴必須始終抱著互惠互利的原則,自己要賺錢,也要讓人家有錢賺,生意才能長久做下去,這是一個最基本的道理。千萬不能利令智昏,連立足的東西都不要了。
(6)別把自己累死
老板很忙,但究竟在忙什么?這還是很有講究的。常見一些老板忙得不可開交,不管大小,事必躬親。一天下來,眼是花的,頭是昏的,思緒不能理順,反應也變得遲鈍起來。這種忙法,是大成問題的。要明白,做生意是一門很大的學問,也是一項高強度的腦力勞動。要做好生意,不僅要有一定的經驗和知識,更要求頭腦清醒,反應靈敏。遇事才會有對策,決策時才會有好的點子,才能周密考慮問題而不至出錯。如果只知道死做整天疲于奔命,事務性工作都應付不過來,思考的時間都沒有,那里談得上出好點子,怎能周密決策?其結果多半是拾了芝麻,丟了西瓜,日常事務沒做好,還會痛失很多發財的機會。
可見,當老板是不能事必躬親的。最要緊的是會管理,善于安排和指揮員工完成經營事務工作,依靠他們的勞動來實現自己的意圖。也許你會講,我也并不想事事自己去干,只是本小利微,不能雇請更多的人呀!這肯定是一個實際問題,增加人手會增加開支,小店子往往難以承受。但并非無法可想。一個辦法是提高店員的工作效率。適當的物質獎勵和精神鼓勵能提高人的效率,這雖是老生常談,但卻百試不爽。不少店務工作是一陣陣的,時閑時忙,忙起來人少,閑起來人多。最好的辦法用利用社會服務,現在的城市也有一些社會服務可用,如搬運之類。一些突擊性事務,則可臨時請人,做完就算。
總而言之,老板的工作生活應有節奏,有彈性,有張有弛,店務有條不紊,忙而不亂,才會有長久的發展。
(7)“頭腦發熱”的生意靠不住
在中國最近的市場上,很有些年輕氣盛的商人,他們對自己眼熱的行當,不是朝三暮四,棄舊就新。而是吃著碗里的,又扒著鍋里的。什么好做,就往自己的店里攬什么,舊的也不去,新的不斷來,規模越來越大,自己的特色卻沒有了。這就叫做四路出擊,主線不明。這恐怕是某些小有成就的商人的通病。他們好高務遠,總認為自己是生意場老手了,沒有什么生意不能做,沒有什么生意做不成功的。
認為自己是一個萬能的生意人的想法,肯定是荒謬的,而且相當危險。當一個人頭腦發熱到如此程度,連諸如隔行如隔山、人不是萬能的這樣簡單的道理,都不能明白的話,那么,他的生意前程還會有好的結果嗎?
要記住,私營公司很少因市場不足而垮臺,也很少因市場不足而不能發展的,問題多半出在經營不善上。因為在廣闊的市場上,你占有的市場份額實在是微不足道。所以,不必老擔心自己不能發展,不要以為多幾個項目就可靠了。
當然,如果你已經成為實力不可小瞧的大款,同時經營若干個項目也是毫不奇怪的。我們中國的商界,已有這樣的叱咤風云的大款。但不知你注意到沒有,一些精明的大款雖然項目很多,但仍然是散而不亂,主線十分分明,而且項目之間總有或多或少的聯系。這難道是偶然的嗎?
(8)往錢多的地方擠,不往人多的地方擠
選擇生意行當,無論是對于第一次做生意的人,還是想改行的生意人,都是一件生死攸關的大事。初下海做生意的人,要選準一個行業,確實不簡單,沒有一定的眼光和經驗,不經過大量的調查和琢磨,沒有很好的自主之見,是極難一舉成功的。就是在生意場滾打了一段時期的人,到了要改換門戶,另起爐灶的時刻,也會躊躊不前,頗非周折。因為盡管他有一定的生意閱歷,但在新的選擇面前,仍是一個門外漢。
這是一個難題!而且,要做生意就免不了要解決這樣的難題。但只要謹慎行事,總是可以解決的。
最可怕的是,一些人選擇經營項目極為草率,不作細心考察,就輕率地把資本投下去,要不多久就賠了,結果又匆匆忙忙把余資抽出來投向另一個行業。這種人說開張就開張,說關門就關門,東試西試,干什么都是淺嘗輒止,結果血本賠得差不多了,還是一事無成。更重要的是,每失敗一次,自己的信心就會減少三分,在人們心目中的信譽,也會減少三分。失敗的次數多了,成功的機會就會越來越少。
這類人選擇行當并沒有自己的主見,要么隨大流,哪里熱,哪里利潤高,就往哪里擠。要么看到某項生意投資少,經營難度小,不假思索,就匆匆切入。按說,這樣的選擇道理上都是不錯的。但是,遺憾的是,在別人看來是不錯的選擇,在別人看來也差不了那里去。你可以進入,人家也可以進入。因此,在這些熱門生意中,競爭往往是非常激烈的。市場只有那么大,競爭的人多了,當然淘汰率也就高起來。如果你的競爭實力和技巧不怎么樣,那淘汰對象當然非你莫屬了。
(9)用變化的眼光看市場
經驗對于商人而言是十分寶貴的。一個人從對經商一竅不通,到對商務很有閱歷,那可是極不容易的。他那一腦袋經驗知識都是金錢和心血換來的呀!所以,一般資深的商人是極看重自己的經驗。遇上什么難題時,總習慣于用以前曾經成功的方法來解決。如果行市沒有大的變化,他那些方法常常成功。
但是在市場經濟社會中,情況瞬息萬變,新招怪招層出不窮。如果思想僵化,固守以往的經驗,就會停滯不前,甚至把自己的公司引入絕境。
在大公司,一個總裁不能解決問題,還可以把他換下來,另請高明,另用新法,問題總還可以解決。小商小店就不同了,老板總不能自己炒自己的魷魚。唯一能做的,就是改變自己的觀念。但話是這么說,真正做起來又不是件容易的事。當經驗在大腦里越積越多,甚至形成一種思維定勢時,他是很難用新眼光來看問題的,總習慣于用自己的價值標準和思維模式來評判情況。這就叫做墨守成規,叫做思想僵化。越是成功的商人,就越容易陷入這樣的困境,就越難適應新的環境。特別是當他有了一定的家產,就越趨向于保守。他得守住這來之不易的財產。經驗告訴他,這就不能標新立異,還是經驗可靠。外邊新的東西對他來說是可怕的和充滿風險的。
要避免這種情況,首先要學會以一種新的思維模式和價值標準來看這個變幻莫測的世界。經常提醒自己,世界這么大,變化這么快,自己原來的那一套怎么夠用呢?這種自省對于保守的人來說,也許是困難的,甚至自覺滑稽可笑。但經常這么做會有效果的。
其次,經常反思前一段的經營,看看有什么問題,有什么失誤,是不是還可以做得更好一些。這樣做,并不是叫你去后悔,面是要你明白一個道理:任何成功的經驗都是有缺陷的,不值得固守不變。
再次,多看書看報看電視,多接受各種各樣的新信息,多聽聽別人的不同意見。這樣可以啟迪你的思維。啟發你用一種全新的眼光來看問題。
最后,經營決策時,不要過于患得患失,不要老是想萬一賠了怎么辦。生意場本來就是有賺有賠的,老怕賠還怎么開拓進取。不敢擔風險,是成不了大器的。
(10)活到老,學到老