成功的領導必定具有領袖氣質。具有領袖氣質的領導，對所定目標都顯示了非常專注和熱忱。歷史上有好幾位軍事領袖，登陸上岸后就把船燒掉。他們燒掉船的真正動機，就是為了向大家表明他們對自己目標的執著和專注。

領導在工作交往和非工作交往中還都必須保持“領導角色”的意識。在不同的交往場合需要不同的角色，但是不要忘記自己是個領導者，有特殊的角色要求。

“領袖氣質”這個名詞源于希臘文，原意是“一件美麗的禮物”，意思是說上天賦予的某些東西，可以引申為與生俱來的稟賦。

但拿破侖卻不以這種解釋為然。他說：“我的權力靠我的威望，而我的威望全靠我打勝仗。假若我不再打勝仗，不再有威望，我的權力就會消失。征服造就了今天的我，也只有征服才能保持現在的我。”

拿破侖說這段話的意思是：別人都認為他天生具有“領袖氣質”，但實際上他是靠努力得到的成功。為了保持這份“領袖氣質”，他就得不斷獲得成功。他的話的確有道理。美國南加州大學兩位研究員班斯和藍納斯的研究發現，成功的領導者常被人認為具有領袖氣質。

但這并不是說，若要別人認為你有領袖氣質，你必須先成為一位成功的領導。假若非得等到成功以后，才會是位有領袖氣質的領導，那這所謂的領袖氣質到底是什么？是不是這種領袖氣質幫助你獲得成功的？你是否能在成功以前采取某些行動，讓自己具有領袖氣質呢？這里的確有方法。

華盛頓有一所國防大學三軍工業學院。進到三軍工業學院的學員，全都是由聯邦政府挑選的軍、民高級人員，本身已有相當地位和聲望。

在每位學員進入國防大學受訓以前，校方就發出一份領導才能評估表給這位學員的下屬、上司及同事，讓他們對學員進行評估，填表人不用署名。這項詳細的評估表分成21部分，包含125個問題，內容包括這位學員的領導才能、對團體的貢獻和性格等。

這些入選國防大學受訓的學員，全都是已有成就的領導人物，所以，他們的這份領導才能評估結果一般都很好。

有一年，該校對115位學員的領導才能、對團體的貢獻和性格等進行了問卷調查，他們的平均分數都超過了4分，而滿分是5分，平均分數3分就算及格；換句話說，每個單項都能得到4分以上，表示這些受訓學員的領導才能已遠超過一般領導者的水準。

在那期115位學員當中，“領袖氣質”這一項平均得分是4.32。這個分數真是高得出奇。有一位學員更是出類拔萃，在“領袖氣質”這一項，他所有的下屬都給了他滿分！這說明，他的下屬都認為他隨時隨地都有領袖的威嚴和魅力。

有人費了很大的力氣想找出這種魅力的秘密，但發現他看上去和一般人沒有什么兩樣。假若不知道他在“領袖氣質”一項上得如此高分，看不出他有什么特別的地方。

他有什么秘訣呢？他自己認為，之所以自己領導還算成功，大部分是靠別人認為他有領袖氣質。換句話說，并不是先成功后，別人才認為他有領袖氣質，不過他也同意，在他獲得成功以后，別人更容易認為他具有領袖氣質。

他的下屬說，他所以領導成功，部分原因是在他的領袖氣質。更重要的是：他具備這種領袖氣質并不完全是出于天賦，而是經過后天刻意的培養。此外，每到一個新團體，他又會積極行動培養另一種適合新環境的領袖氣質。

領導怎么做

為了樹立領導形象，日常生活中應采取以下幾種不同的行動：

· 顯示你的專注。

· 適當的衣著。

· 理想遠大。

· 看準目標，勇往直前。

· 利用閑暇鍛煉。

· 建立神秘形象。

有很多顯示專注的方法，諸如堅持對目標的追求、不管花費的時間多久，自我犧牲，愿意冒險以及盡量使用本身資源，等等。

假若你想被人認為具有領袖氣質，顯示出你對所定目標的專注和熱忱是非常重要的。

在歷史上就有好幾位軍事領袖，自海上登陸以后就將船燒掉，以向下屬顯示，除了勝利以外別無其他選擇。只能向前，不能后退，因為他們唯一的退路——船，已全部沒有了。燒船行動并不意味著不勝利就死路一條——部隊要是愿意，他們還可以選擇投降。這些領導者燒掉船的真正原因，還是為了顯示他們對于自己目標的專注。

美國的喬伊·柯斯曼（Joe Cossman）是一位億萬富翁。他隨心所欲地環游世界，幫助那些開始創業的人。

柯斯曼出身貧寒，在第二次世界大戰后，他從部隊退役，在賓夕法尼亞州匹茲堡市一家出口公司工作。他不是大學畢業生，又沒有什么專門技術，每周只能賺35美元的薪水。每天晚餐后，他就在廚房的桌子上，寫信和全世界的相關行業人士聯絡。他急著想自己做生意。在一年時間里，他發出了幾百封信，但是由于地址錯誤，全都投遞無門，這耗盡了他幾乎所有的休閑時間。

請注意，他這種執著已顯出他的專注。

有一天，他在《紐約時報》上看到一則賣洗衣肥皂的廣告，這類肥皂當時還很稀少，他打電話證實了這項廣告后，又開始給國外的至交發信。

幾個星期以后，銀行通知他，有一份18萬美元的信用證給他。這表示只要他能將肥皂運上船，這張信用證就可以兌現。信用證的有效期只有30天，假若他在30天內不能裝船，信用證就作廢。

柯斯曼的肥皂批發商告訴他在紐約有貨。他所要做的事只是到紐約去安排肥皂裝船事宜，當然還要處理一些財務上的問題。柯斯曼找到他所在出口公司的老板，向他請幾個星期的假，但老板不準。柯斯曼只得找到一些匹茲堡的朋友，承諾誰愿意到紐約去辦這件事，就可得到這項交易的一半利潤。但是沒有一個人愿意去。

柯斯曼無計可施，又去找老板，聲明假若不準他請假，他只有辭職。老板看他這樣專注，只好讓步。柯斯曼和妻子在銀行里只存了300美元，但妻子也尊重他的專注，她對他有信心。他們提出這僅有的300美元，讓柯斯曼帶著上紐約去。

住進旅館以后，柯斯曼又打電話找批發商，結果電話號碼弄錯了，找不到批發商，但柯斯曼仍然堅持不放棄。

他到圖書館找到一份肥皂公司的名錄，回到旅館后，他打電話向美國電話公司查詢，僅電話費就用了80美元，最后他找到一家亞拉巴馬州的肥皂公司有這種肥皂，但必須由他自己去亞拉巴馬提貨。

柯斯曼找遍了紐約所有的貨運公司，終于找到了一家愿以賒賬方式為他運3000箱肥皂的公司。這時候他又有了另一個麻煩：30天的期限所剩不多，他是否還有時間將肥皂運到紐約裝船？

但柯斯曼仍顯示出對目標的專注。他將肥皂運到紐約后，只剩下不到一天的裝船時間。柯斯曼親自動手幫忙裝船。他們整整工作了一夜，到第二天中午，事態非常明朗：他們在銀行關門以前無法上完貨。在銀行關門前不到一個小時，柯斯曼離開裝貨碼頭，前去找輪船公司的總裁。

后來柯斯曼告訴朋友說：“當時我已經一星期沒洗澡，由于幫忙將肥皂裝船，整夜沒有睡。我滿臉胡子，早飯錢還是向貨車司機借的。肥皂公司的人追著我要肥皂的貨款，貨運公司也在催討我欠他們的運費。旅館等著我要房錢，但不知道我的去向。甚至連我的妻子也不知道我的下落。我的外表和我的感覺，仿佛我自己也需要用一箱肥皂來清洗。”

就在這種情形下，柯斯曼來到輪船公司總裁辦公室，向對方說出全部事情的經過。這位總裁注視著他說：“柯斯曼，事情已做到這種程度，你不會失去這筆生意了。”

說著他交給柯斯曼裝貨憑單——雖然肥皂未裝完。這表示輪船公司愿意負責，要是貨裝不夠，由輪船公司賠償損失。他還派人將柯斯曼送到銀行去。

首次交易的成功，使柯斯曼賺了3萬美元，這對一個周薪35美元的人來說，可以說是相當好了。

柯斯曼為什么能成功地影響每個和他打交道的人？這是因為他所表現出的專注、熱忱。曾經跟隨過他的人都視之為一種領袖氣質。

領導怎么做

領袖氣質的要素就是顯示出對一項理想或目標的專注。假若你想表現有領袖氣質，那就設法顯示出你的專注。

有人認真研究了衣著對人成功的影響，所得的結果非常驚人。根據這項結果所寫成的一本書《邁向成功的衣著》（Dress for Suc-cess）成為全美國的暢銷書。作者約翰·莫洛依（John T.Molloy）的研究顯示，你的穿著是否適合你的職業身份，對成功與否有著莫大的關系。

不過應該明白你是哪類領導，以及你所領導的是哪類人，為了發揮最大的成功效果，你就應該有不同的衣著。假若你在牧場上穿著整齊的西裝，在別人眼中你不會有任何領袖氣質。

同時，衣著的方式應立足于能建立起一個特別的領導形象。

軍隊對這一點早就注意到了。將領們通常設計自己的制服，以凸顯他們想建立的形象。

蒙哥馬利元帥以他的“貝雷帽”著名。他在這種扁軟羊毛質料的小帽上，綴上他指揮的主要單位的隊徽，還總是穿著一件套頭衫。他建立了一個隨便、舒適的形象，哪怕是在戰斗最激烈之際。官兵只要見到一位頭戴綴滿隊徽的軟帽，穿著一件套頭衫的人，立刻就知道是他們的司令官來了。

巴頓將軍也非常相信儀表的重要性。他特殊的打扮包括一頂閃亮的頭盔，臀部兩邊各掛一把手槍，甚至在戰場上還系著領帶。他的下屬也老遠就能認出他來。

艾森豪威爾穿著一件自己設計的短夾克，后來，整個美國陸軍都采用這種夾克，而且名字就叫“艾克夾克”。

麥克阿瑟也建立了一個特殊形象。在第一次世界大戰中，他還只是一位年輕的上校，他的制服就與眾不同。他不戴鋼盔，也不佩手槍。他的理由是：“鋼盔會傷害我的頭，降低領導效率。我不佩帶槍，因為我的任務不是戰斗，而是指揮別人戰斗。”

在第二次世界大戰中，他不打領帶的制服、金邊帽子、大煙斗和太陽眼鏡，也都成為他神秘的象征。

很多其他的軍中將領也講求所穿軍服與眾不同。有的雖然穿著制式軍裝，但是經過特別剪裁，質料也比制式的要好。有些指揮官喜歡持握裝飾用的棍子，這種棍子被視為美國式的元帥指揮棍。

美國海軍陸戰隊司令四星上將蓋瑞喜歡穿迷彩偽裝衣，甚至到國防部就職后還穿。他是唯一穿野戰服的參謀首長。人們一眼就會看出他來，他的野戰服似乎在說：“我是一名戰士，我的任務就是作戰。”

你不必穿野戰服，但假若想表現出領袖氣質，你就得花費點時間來塑造形象，根據想成為哪種領導者而決定你的穿著。

正如一位名人所說：“一位士兵服裝整齊，是自重的表現，他顯得更能控制自己，而使敵人更為疑懼。良好的外表本身就是一種力量。”

領導怎么做

應該明白你是哪類的領導者，以及領導哪類人。為了發揮最大的領導效果，你應該有不同的衣著。因為良好的形象本身就是一種力量。

樹立良好的領導形象，不妨先培養自己做一個無冕領袖。不要擔心沒機會，只要多加注意，每天至少會遇到一個這種機會。事實上，在你周圍，每天都會有人向你求助，要你去領導他們，你得抓住這些機會。

記住，你不必是一位經理人，同樣可以成為一位領導者。職位和領導有時是兩回事。作為一位經理人，必須將事情做對；而作為一位領導者，則必須做對的事情。的確，你并不需要正式的職位，同樣也可以成為一位領導者。

那么，何謂無冕領袖？無冕領袖在自己正常責任外，尋求或接受對別人的領導工作。作為一位無冕領袖，你也許可以拿到錢，也許分文都得不到。但只要你愿意尋求，就可以在這些額外的工作中培養領導技巧和自信。

要想成為一位成功的無冕領袖，首先必須愉快地接受工作上的責任。不但要肯負責，而且還應該尋求這樣的機會。

這類的機會實在太多了：是否有一份特別報告要撰寫？老板是否想找個組織公司球隊的人或是教練？公司是否需要一臺新電腦，誰負責去選購？公司是否有定期舞會或周末聚會？每一個發起和組織活動的機會，都是一個成為無冕領袖的機會。

這類事做得越多，越容易成為領袖人物。越來越多的人會將你看成是他們的領導者，同時你對自己的領導才能也就會越來越有信心。

無冕領袖的工作，并不一定是在正式工作中。每天到處都會發生一些需要立即解決的問題，并且需要有一位領導者來協助別人解決這些問題。

注意看看四周，你就會發現：每個人都在尋求別人的領導。每個人都似乎不知道事情該如何辦。你知道該如何辦嗎？你愿意去試一試嗎？假若這樣，你將立刻自動升到無冕領袖的位置。

奇妙的是，你常常會發現：這些事并不是沒有人知道該如何去做，而是沒有人愿意帶頭做。他們不愿做這些工作，也不愿負起這個責任，但工作是必須要人去完成的。在這種情形下，只要你肯帶頭，就會驚奇地發現，別人很容易接受你的領導。

請注意不要誤解作者的意思。在某些環境下，會有似乎人人都想領導別人的情況發生；有些情況下競爭還非常激烈。

在這種環境中，不管你能不能，別人都不會來請求你領導。在這種情況下，最好冷眼旁觀。除非情況變得緊急，需要采取某些行動了，你再采取行動。

領導怎么做

盡力幫助你的團體，而不要去爭奪領導地位。因為不管你多有領導才能，總不能在每個你參與的場合中都當領導者。況且是否能在每個場合中都當領導并不重要，你四周充滿著無冕領袖工作的機會。

在適當的場合使用某些詞語可以強調所說的話，這些詞語如果使用得自然、誠懇，可以增強你的領導形象和鼓舞他人的效果。下面是一些強有力的語言的例子：

（1）告訴小組成員說你想讓他們“釋放出創造性潛能”，而不要只簡單地提建議。

（2）解釋說你的小組有一個“我們需要為之奮斗的明確前景”，而不要只簡單地說你制定了幾個奮斗目標。

（3）說你參加了一次“有影響”的貿易展銷會，而不是簡單地說一次貿易展銷會。

（4）要說“接近”完成某一項目，只要它已經開始進行。

（5）要說你想和客戶們“團結在一起”，而不是簡單地說你想和他們建立一種良好的工作關系。

（6）要求團隊“一次就做對”，而不是簡單地說避免錯誤。

（7）當你的小組從顧客滿意度調查中選擇了一些有用的反饋時，要宣布說你們部門“表現出了善于學習的能力”。

（8）當你的部門贏得了一次部門間的小爭論或在投標中勝過競爭對手，就說你們“戰勝”了他們。

使用有影響力的語言是體現領導藝術的重要方法，但如果對語言修飾得太離譜或太頻繁，那么就會顯得靠不住。

此外，還可以頻繁地使用類比和比喻。類比使人們注意到兩件事物各方面的相似之處以便作出比較。“我們公司很像微軟公司的早期”，這是很多小型高科技公司創始者想激勵員工時所使用的一個類比。比喻也是一種比較，但它沒有類比明顯。它是兩件互不相關的事物之間的比較。把一個小型的高科技公司比作美洲幼獅就是一種比喻。

你的比較是比喻還是類比并不重要，重要的是這種比較是否能吸引住人們，人們能否被與自己所面臨的挑戰相關的類比和比喻所鼓舞。

領導怎么做

使用有影響力的語言，是體現領導藝術的重要方法。

常言道：“當局者迷，旁觀者清。”一個政策或方針的制定是不可能面面俱到、萬無一失的。我們的領導干部往往是當局者，對于來自旁觀者的意見應該持歡迎態度。根據這些意見來修改自己的計劃方案，會使計劃方案比先前更完美。

有一個歷史故事，叫“鄒忌諷齊王納諫”，說有個叫鄒忌的人從切身體會中感覺到反面意見來之不易，因而把這個體會告訴了齊王。齊王開門納諫。開始，提意見的人把門檻都要踏平了。后來，由于國家根據人們的意見逐漸改進，提意見的人就少了。再后來，簡直就無人上門提意見了。

另一則著名歷史故事“召公諫弭謗”則正好是相反的例子。君王以嚴厲的手段禁止別人說朝廷的壞話，一開始，好像真沒有人敢說什么。但3年之后，國人忍無可忍起來造反，把這個無道暴君逐出了國家。

這一正一反兩個故事，正好說明了拒納他人意見的弊與利，足可供領導干部借鑒。

利用集體領導的方式，可以放大領導的能量。因為集體領導作為一種復數領導，代表了領導層以外的更多群體意志，使得一些個體在心理上很難違抗領導者的意志。

另外，做到以下這幾方面，也有利于克服掣肘因素給領導帶來的威脅。

（1）及時與上級領導溝通，讓上級領導比較清楚地了解本單位的情況，可以抵制由本單位傳上去的一些不實之詞。公開自己與上級領導的信任合作關系，使一些有掣肘動機的人不敢貿然行動，把掣肘抑制在萌芽狀態。

（2）充分發揮中層干部的積極性，善于把自己的設想通過他們表達出來。這樣“進”可以深化，“退”也有路，使掣肘因素變成一只失重的氣球，讓其失去作用力。

（3）群眾骨干是領導活動的積極響應者。他們對群眾具有很大的影響力，是領導能量放大的中介環節。領導必須求得他們的支持和配合。否則，一旦離心，他們的掣肘作用也是不可估量的。

（4）減少來自落后群眾的掣肘。關鍵在于用好利益機制，要善于從群眾的不同要求中，找出符合多數人的利益并表達出來。要相信群眾的大多數，即使多數人的意見不對，也要相信他們遲早是會覺悟過來的，在他們未覺悟時做好思想工作，不能率領少數擁護者單獨冒進。要善于在組織中形成群眾廣泛擁護的態勢，有了這種態勢，一些掣肘因素就不得不收斂了，領導工作中的阻力自然就減少了。

在領導活動中產生的人際關系，對領導有制約作用。因此，無論是在工作交往和非工作交往中，領導都必須注意分寸，堅持原則。

有的領導認為在工作中應該按原則辦事，而在閑暇交往中則可以“親密無間”。其實這樣做是有害的。根據角色理論，領導作為一個多種角色的集合體，其中的每一種角色成分都是互相制約的。如果只注重閑暇交往中的角色平等性，而忽視角色成分中的矛盾性，在交往中就會表現出與領導原則不相符的行為，從而授人以柄，威信掃地。

領導怎么做

領導在工作交往和非工作交往中都必須有“領導角色”的意識，在不同的交往場合需要突出某一角色，但是不要忘記自己是一個領導，有特殊的角色要求。