1.一直透視到心

如何看透對方的心理與行為，是心理學與行為學的研究目標之一。但是，這種技術不能只靠理論來解決。因為人不是傀儡，不會按照他人預設的計劃去行動，必須配合實際生活中人與人之間微妙的關系來行事。這種看透對方心理的技術，早在我國的戰國時期就已經運用了。現在就讓我們舉出一個當時較具代表性的故事來看看。

楚國有一個人，涉嫌犯罪，雖然宰相調查了3年，可是一直都沒有判他的罪。他很想知道宰相的心意，但是身為犯罪嫌疑人，又不好直接去問宰相。他忐忑不安，心想：“我到底有沒有罪呢？如果我有罪，我的房產一定會被沒收，為什么宰相一直沒有采取行動呢？”他想了很久，最后終于想到了一個辦法去試探宰相的心意。

他拜托一位跟宰相很有交情的人去辦這件事。那個人見了宰相脫口就說：“那嫌疑犯的房子能不能讓給我住呢？”他想，如果宰相答應了，就表示這個人有罪，但宰相搖搖頭說：“不！這個人沒有罪，那幢房子不能讓給你?！?

當那個人要離開的時候，宰相暗叫一聲：“糟了！”同時，大聲叫住他說：“我與你的交情不錯，你為什么要跟我耍這種手段呢？”那個人明知被看透了，卻仍然裝出不解的樣子說：“我并沒有耍什么花樣??！”宰相說：“你的要求被我拒絕了，卻仍然這么高興，我想你一定是受了那個嫌疑犯的委托前來試探我的吧？”

這個故事里，兩位主角各自運用了不同的方法，成功地透視了對方的心意。諸如此類的故事，在《戰國策》里還有很多！各位如果有興趣的話，不妨去翻翻看。

公元前5—前3世紀的戰國時期，短短200余年，春秋五霸與戰國七雄，你爭我奪，整個政局紛擾不安，直至秦始皇出來才統一了天下，這段時期可說是人類文化史的轉折點。人類的糾紛，自古以來就層出不窮，而尤以戰國時期最為激烈。不但政治上如此，就是在學術上也一樣，從人性到底是善是惡之爭，以至于如何處理人際間相互關系的哲學，諸子百家都各據一說，相互抗衡。故以戰國時期為中心的前后四五百年間，產生了《老子》、《論語》、《孟子》、《荀子》、《韓非子》、《戰國策》等經典著作。

有些人認為，研究古典文學、哲學是非常困難的事，而且與現代生活脫了節，殊不知這些古典文學、哲學，在今日的人際關系中還起著相當重要的作用！

2.先用眼觀，再用嘴說

要說服別人或提出意見，最重要的是，應該如何應用說話的技巧。可是，公元前3世紀的韓非子卻不這么認為，他主張要透視對方的心理。的確，如果不符合對方的心理，不管你說得多么動聽，對方都會把它當做耳邊風。

要說服人而不了解對方的心理，那是很難收到效果的。例如：在對方忙碌的時候，你卻一直想跟他說話，他一定會很討厭你；不管一個推銷員多會說話，如果對方實在不需要時，也是無法達到推銷的目的的。所以說，“說服”還是應該先從了解對方開始。

“勸告”也是一件很困難的事，難在哪里呢？并不是難在勸告者本身沒有充分的知識或不善表達心中的話，更不是缺少滔滔不絕地說出真心話的勇氣，而是難在勸告者不能透視對方的心意，無法使自己的意見完全符合對方的需求。

比如，對方是位正人君子，而我們卻告訴他如何用不正當手段去獲取利益，那么他一定會嗤之以鼻；相反，對于一個重利輕義的小人，如果勸告他做個君子的話，他一定會認為你不識時務，是個不明事理的傻子。還有，對于一個內心重利，而表面偽裝成君子的小人，要如何應付呢？如果勸他做個君子的話，他表面上一定會接受，但他的內心一定在排斥；相反，告訴他如何去鉆營獲利，他的內心一定會接受，但表面上卻裝著無所謂的樣子。

所以，勸告別人，必須要先了解對方這些微妙的心理。

3.通過表面特征看人

初次會晤即能與人保持良好關系的人，大多是人物觀察的高手。他們以對方的外表、服裝及細微的動作為線索，巧妙地掌握對方的性格或生活狀況。他就像柯南·道爾筆下的福爾摩斯偵探，會注意對方為人所疏忽的“特征”。

譬如，從對方的右手中指上有老繭，指頭上沾有墨水，衣服的肘部磨得油光，可推測該人從事案頭工作；看對方的背影，右肩下垂而且身上發出消毒藥水的臭味，則揣測是牙醫……

有經驗的推銷員或店員，通常是鑒別初次見面者身份的天才。譬如，約十年前，日本一運鈔車遭搶劫。事后，發現犯罪嫌疑人可疑跡象的東京證券公司某員工，就采用了表面觀察的方法。

這位證券公司的職員，對攜著千萬巨款且其中皆為骯臟大鈔的這位前來購買股票的顧客感到可疑。同時，這名顧客搭乘的汽車掛的是名古屋的車牌，名古屋也有多家證券公司，何必長途跋涉到東京購買？更何況，身上帶的是骯臟的千元鈔票。這位職員覺得，其中頗為蹊蹺，于是緊急向警方通報。

在各個場合，會無意間暴露個人的性格、愿望或生活狀況。訓練自己從生活瑣事中掌握對方心理，可以說，是促使自己圓滿處理人際關系的重要條件。

4.看菜吃飯，看人說話

大體上來說，女性有較強的主觀性，而且容易表現出一意孤行的傾向。這種傾向，在她們進入社會，于復雜的人際關系中受到很多的磨煉之后，才會有所改變。

不考慮對方的立場，就算你是一片好意，也會變成在強制對方而使人討厭。

肯定性格的人，比較容易相處，但是不太可靠，凡事他總是說“好！好！”或“我知道了”。其實，他到底了解了沒有，我們就不得而知了。

跟這種性格的人說話，千萬要注意他話里的真實性。

而否定性格的人，雖然起先喜歡跟人唱反調，但是一旦答應別人，就不會隨便改變。對付這種人，如果先被否定了，也不必退卻，必須繼續努力，一定會有希望的。如果你想要使自己的意見被他采納，可先說出相反的意見，因為對方一定會加以否定，然后才說出正合你所期望的事情。

你的上司若是屬于這類否定性格的人，而你有個建議希望他采納的話，最好的方法是先提出幾個否定性的例子來。

我們如果不能辨別一個人屬于肯定性格或否定性格，那么，好好的一件事情往往會弄到難于收拾的局面。

5.判斷怒型，對癥下藥

在錯綜復雜的人際關系中，有些事情之所以會弄得一團糟，往往是由于沒有先認識對方的性格。

有位心理治療專家認為，人的“發怒”有四種型態：

噴火型：像噴火一樣，怒氣填膺直線上升，到了頂點就噴出來，但爆發之后，馬上就“雨過天晴”。

氣球型：好像氣球內部的壓力逐漸升高一樣，怒氣升于頂點，就使氣球爆發，但發怒之后，怒火無法全消，依然憤憤不平。

雪球型：先來一個小發怒，然后就像雪球一樣越滾越大，終致怒氣沖天。氣消之后，還會拖一個尾巴。

反射型：看見不順眼或聽到不高興的事情，馬上就會發怒，但怒氣發過之后，就像噴火型的人一樣，馬上“天晴氣朗”——它發得快，消得也快。

依此看來，一個人發脾氣時，雖有大小之別，但大致可歸納為上述四類。此種分類法可應用于心理治療方面，不過，我們也可借它來作為鑒別性格之用。

若是事先能判別對方發怒時屬于哪一類型，不但能夠避免無妄之災，而且能幫助你應付對方。如果對方屬于噴火型和反射型，萬一與他發生沖突，事情不會太嚴重。但是，如果是氣球型和雪球型的話，你可就要提防它的后遺癥了。

所以，凡事要先看清楚對方的怒氣已聚積到什么程度，再做出適當的對策，否則就難以收場。比如：

對方的性格如何？

對方在想什么？

對方想做什么？

對方所說的是真是假？

對方真正要說的是什么？

對方的真面目是什么？

對方對你的看法如何？

可不可以相信對方？

這些誰都能想得到，但大多數人都以初次見面的印象或直覺來判斷。等到發生不良后果之后，才會想到：“這么說來早應……”話雖然這么說，但事實上，我們也不可能一接觸對方，就去調查對方的底細。更何況人們內心的想法，不是只從表面上去調查就可以了解的。

在人際關系中，如果不了解對方，就無法相處得很融洽，這個道理大家都懂。但實際上，很多人都忽略了這一點。說得準確一點，并非有意把它忽略，而是很自然地忽略了它。其實，透視人心是相當困難的一件事，且是人類進入文明社會以來，從未解決的一個大問題。

一位古人曾這樣說過：“對于不須提防的人加以警戒是愚人，對于應該提防的人卻不加以戒備是白癡……所以說，人與人相處，最重要的是認識對方?！?

6.人緣在人心

好感也跟貪欲一樣，會使透視者的鏡頭模糊不清。自己喜歡的人，他的缺點都會被看成優點；自己不喜歡的人，他的優點都可能被看成缺點。日本人有句話比喻得很好：“自己喜歡的人，把他的痣都看成了酒窩；不喜歡的人，美麗的酒窩，也會被看做是丑陋的痣?！?

春秋時期，衛靈公非常寵愛一個名叫彌子瑕的美少年，所以就留他住在宮里。有一天夜里，這位美少年獲知他的母親患了急癥，心里十分著急，來不及請示衛靈公就搭他的馬車連夜趕回家去探望母親。按照宮中的規定，擅自乘坐國王的馬車，要受斬腿的處分。但是，衛靈公知道這件事之后，不但沒有處罰他，反而稱贊他很有孝心：“冒著要被斬腿的危險趕回家去探望母親，孝行可嘉?！?

又有一次，彌子瑕陪衛靈公在庭院散步，看到了成熟的桃子，就順手摘下來吃，他咬了一口，覺得味道很好，便把咬過的桃子拿給衛靈公吃，衛靈公很高興，贊賞他說：“你把好吃的留給寡人吃……寡人真是太高興了?！边^了幾年，彌子瑕長大成人，漸漸失去了美少年的體態，所以衛靈公也不像以前那樣寵愛他了。衛靈公想起以往的事情，對彌子瑕更加不滿，于是責備他說：“你以前謊稱得到我的允許，擅自乘坐我的馬車；又把咬過的桃子拿給我吃，真是太無禮了?！庇谑?，就把彌子瑕趕出宮去了。

同樣的一件事，先前受到贊賞，而后卻被處罰，這是韓非子“愛與憎之間”所評述的主題。這種觀察的方法，常被人采用。再看另一個故事：

有個富翁，他家的圍墻由于連日大雨的侵蝕而倒塌了，他的孩子對他說：“爸爸！你怎么不趕快請人來修理？小偷會進來的??！”富翁說：“不用急，鄰居也常跟我提起。可是，從來都沒有發生過事情?！睕]想到當天晚上，富翁的家里被洗劫一空。這時，富翁對曾提醒過他的兩個人，卻有不同的評語：“還是我的孩子有先見之明??！說不定昨天晚上的小偷就是隔壁的鄰居！”

不要只講求“緣分”，須知“緣分”有時會妨礙到你的事業。

人有“有緣”與“無緣”之分，這點就是造成不公平的原因之一。因為，人們對于跟自己有緣的人，總是比較寬大，而對那些跟自己沒有緣分的人，總是比較苛刻。有時，明明知道對方有理，卻把他當做無理。這種受人緣左右的心理，應該引起人們的警惕！只跟合得來的人相處，你的鏡頭就容易愈來愈模糊。

7.提防自己的驕矜

“說謊的人，死后會被閻羅王剪去舌頭！”像這樣的警告，在科學如此發達的今天，連小孩子也哄騙不了。不過，在古時候，閻羅王是被奉為靈魂審判大法官的——他擁有極高的權威，并且還能透視人心。

聽說，閻羅王也曾鬧過笑話，各位如果不信的話，這里可列舉一則故事來印證。

有一天，閻羅王突然心血來潮，命令殿中的小鬼說：“你到人間去把那些花言巧語、善弄唇舌的人抓來，我要把他們放在油鍋里炸死。這種人在世上不務正業，成天花言巧語地去煽動別人，使得許許多多的人迷失本性，誤入歧途……好吧！你現在可以去了。”

小鬼趕忙應了一聲“是”就離開地府，向人間出發了。過了一會兒，小鬼抓回來一個男人，閻羅王說：“怎么這么快！你沒抓錯人吧？”小鬼連忙回答說：“怎么會弄錯呢？這種人實在太多了，隨便一抓就可抓到，大人若是不信，可以查問他看看。”

當閻羅王開始審問那個男人時，一不小心放了一個響屁，臭氣沖天。那個男人靈機一動，很快地走到閻羅王面前，恭恭敬敬地向他鞠了一躬說：“噢！大王的屁，響得多么美妙啊！聽起來好比是一首優美的樂曲，同時還有麝香和蘭花的芬芳?！?

閻羅王聽了，心里非常高興，就說：“嗯！只有你才了解神仙的尊貴，我應該赦免你。喂！小鬼！把這個男人帶到內殿去，好好地招待他?！?

那個男人跟在小鬼后面邊走邊說：“你的相貌不凡，儀表也與眾不同。你頭上的兩只角彎彎的，像月亮一樣光滑美麗；還有你那閃著光輝的眼睛，有如碧空里的兩顆流星。?。∧銓硪欢〞蟾淮筚F！”小鬼聽了就停住腳說：“大王吩咐后廚準備筵席，還需要一段時間才能準備好，你先到我家喝杯茶，休息一會兒好嗎？”

這個故事可以說是對人性的一大諷刺。每一個人都有驕矜的心理，如果經不起花言巧語的煽動，這種驕矜的心理就會使透視鏡的鏡頭模糊不清。

自尊和虛榮也會產生同樣的作用，有些人認為自己有才能就看不起別人，這種人即使是他親近的部屬也不會喜歡他。而且，他也不可能了解他的部屬。

古語說：“心不驕，自敬人；心不傲，知人善。”

8.識破“皇帝的新衣”

還有一種能使我們的鏡頭模糊不清的因素——“地位”和“學歷”。

人們過分重視“學歷”與“地位”，這將會形成透視別人的一大障礙。其實，真正聰明的人，是不會以學歷和外表來判斷別人的！

“王侯將相，寧有種乎？”這是秦末陳勝起義演講中的一句話，大意是說：不論是王侯也好，將相也好，他們的血統跟我們沒有什么不同，他們并不是天生就尊貴的。

談到這里，我們來重溫一下安徒生所寫的那篇著名童話《皇帝的新衣》——有位裁縫，來到愛美的皇帝面前說：“陛下??！我愿意為您縫制一件世界上絕無僅有的禮服，只有聰明的人才看得見它?！被实勐犃朔浅８吲d，便重重地賞賜他。皇帝穿上這件“禮服”之后，就到街上去出巡。這時，所有的大臣、貴婦以及士大夫們都稱贊不已。但是，不會撒謊的孩子們卻天真地嚷著說：“?。〈蠹铱靵砜绰泱w的國王?！?

從這篇寓言故事中，我們可以看出，愈是虛飾自己，就愈容易露出真面目?！盎实鄣男乱隆钡拇_是只有孩童那清晰的透視鏡才能看穿的。

不但人是這樣，世面上的商品也是如此呢！一些物品經過電視反復宣傳后，就變成了有名的暢銷商品。有人不管東西的品質如何，只要它有名就行了?？磥恚瑸榱瞬簧袭斒茯_，有必要經常擦拭我們的“透視鏡”！相反，那些“不著名”當中也可能有好貨。

然而，我們應該如何去透視、辨別呢？這很簡單，我們不可心存偏見，不管它是不是權威，都應該以一視同仁的態度去透視。