2.2　什么是績效考核？

在了解績效考核之前，需要先了解兩個概念，一個是績效，另一個是績效管理，績效和績效管理是進行績效考核的兩個前提。

2.2.1　什么是績效

績效，“績”是指業績、成績，“效”是指效益、效果。績效這個詞運用范圍很廣，適用于任何事情，本書重點講企業績效，是狹義上的績效概念。具體是指一個企業、一個組織中個人（群體）在特定時間內，已達成或預計達成的、可描述的、可衡量的工作行為和結果。見圖2-1。

簡而言之，所謂績效就是“有成效的業績”，也就是說績效必須是已實現，或預計在某個時間內可實現的工作行為和結果。績效必須靠結果來說話，憑空推測、想象，或者理想狀態下的目標不能構成績效。這是我們理解績效這個概念的核心和關鍵，績效的概念。

2.2.2　績效管理

各級管理者和員工為了達到目標，共同參與績效計劃制訂、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。

績效管理通常被看作一個循環，這個循環包括4個環節，即績效計劃、績效輔導、績效考核與績效反饋。

在績效管理體系中，績效考核可以被看作是實現績效管理的具體手段，是對績效管理過程和結果進行測量的過程。因此，績效考核被認為是企業績效管理中的重要環節，深刻影響著企業的績效。

2.2.3　績效考核

在對績效、績效管理充分了解后，再來理解績效考核就不會太難了。績效考核是指，圍繞績效而進行的考察、分析與評估等一系列考核的活動。績效與考核本是兩個完全不同的行為，但在長期的企業管理實踐中，形成了一個約定俗成的管理制度和理念。兩者相輔相成，缺一不可，如果只有績效沒有考核，所得的任何績效都無法持久，也無法向更好、更完美發展。

沒有考核就沒有績效，或者說績效很小。獵人在獵狗中引進了考核機制，根據抓到兔子的大小確定獎勵骨頭的多少，其實這就是一種考核。這與很多企業給員工發工資是一樣的道理，采用固定工資制和根據業績采用浮動工資制，員工的積極性肯定不一樣。下面就來了解一下績效考核的概念。績效考核是考核者對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方法，對被考核者工作態度、工作完成情況、職責履行程度進行評定，并且將評定結果反饋給被考核者的過程。

對績效考核的概念也可以利用分拆法去理解，大致可分為5個要點，這些要點缺一不可，共同構成了考核的過程，如圖2-2所示。