1.3　開網店的必要準備

在開網店之前，用戶應做好充足的準備工作，包括開網店的心理建設、選擇開設網店的硬件設備、網店軟件的選擇和熟知淘寶網店的各項規章，這樣才能在創業的后期有蓬勃的發展。本節將詳細介紹常見網上開店應做好必要的準備方面的知識。

1.3.1　做好開店的心理準備

網店作為一種創業門檻很低的行業，并不是適合所有的人開設。因為架設網店的人員必須有自發學習的能力、堅忍不拔的毅力、充沛的體力，還要有吃苦耐勞的拼搏精神。

開店的初期，店主應明白這是自己的事業，遇到困難時，要不畏縮，敢于挑戰。事業低潮期的時候，店主還要具有平和的心態，冷靜分析當前遇到的問題，勤于市場調研，分析市場需求，同時做事要有條不紊，靈活經營。

在與買家溝通交易的過程中，店主要具有誠實誠信的心態，不可信口開河，過分鼓吹自己的商品，甚至是兜售虛假產品，這樣只會降低自己在客戶心中的信任值。只有真誠對待每一個顧客，經營者才能擁有長期合作的顧客群，提升自己的知名度，吸引更多客戶來自己的網店進行購買和宣傳推廣。

1.3.2　必要硬件缺一不可

做好開設網店的心理準備后，經營者還需要準備一些開設網店的硬件設備，如電腦和網絡、聯系電話、數碼相機、打印機和傳真機等。

1．電腦與快速的網絡環境

擁有一臺電腦是進行網上開店最基本的條件，是必不可少的硬件設備之一，如圖1-9所示。擁有電腦，賣家可以快速地發布商品，同時可以及時與買家溝通交流，完成訂單信息。

而擁有了電腦之后，快速穩定的網絡也是非常重要的。只有快速穩定的網絡才能提供經營者更安全的經營環境，所以選擇好的網絡運營商也是必不可少的。

2．聯系電話

電話是買家與賣家交流的重要工具，當受到電腦限制不能與賣家及時溝通時，電話溝通是非常有必要的。電話溝通時，買家應親切友善地解答賣家的各項問題，將賣家的購買意向轉為最終的購買訂單，從而增加自己的營業收入。

3．數碼相機

擁有一臺數碼相機也是開網店的基本配備之一。眾所周知，網店所銷售的商品都是由圖片和文字來進行敘述產品性能的。有了數碼相機，用戶可以多角度拍攝產品，使買家更好更直觀地欣賞和了解產品樣式，如圖1-10所示。

4．打印機和傳真機

當網店進入實際運營階段后，商戶可以通過傳真機接收一些訂單，同時可以選用打印機來打印發貨單，這樣可以更快捷、更專業地為客戶服務。

1.3.3　善用軟件事半功倍

1．熟練的網上操作

熟練的網上操作對于賣家進行網上銷售是非常有利的。試想一下，如果用戶連網頁鏈接都不會打開，那么即使有再好的硬件條件也無法將銷售做好，也就無法正常經營網店。

2．學會使用聊天軟件

網上開店用戶必須熟練掌握并運用網上即時聊天工具，如阿里旺旺、旺信、微信和騰訊QQ等，使用聊天工具，可以幫助賣家與買家更好地交流。另外，賣家的打字速度一定要快捷熟練，否則會流失大量潛在購買客戶。聊天軟件如圖1-11所示。

3．圖像處理軟件

將商品拍攝成照片以后，用戶應使用Photoshop、《美圖秀秀》等軟件來進行圖像加工，使拍攝成照片的產品更加精美，從而達到吸引顧客眼球的效果，這也是網店經營成功的重要因素。但應該注意的是，產品圖像在加工的過程中，不能過度地修飾，使其失去真實的樣式，引起顧客的誤會，從而降低買家對網店的信用度，影響網店的銷售業績。使用Photoshop軟件處理照片，如圖1-12所示。

1.3.4　準備好相關證件

在網上開店，需要準備相關的證件以備開店時認證使用，這里主要分為個人和企業兩種。

淘寶開店個人賣家需要：賣家身份證正反面掃描件，賣家手持身份證照片，賣家半身像，銀行卡一張，手機一部（需與開通銀行卡注冊的手機號一致）。

淘寶企業開店賣家需要：企業營業執照、企業注冊號、企業對公賬號、企業繳稅證明、企業法人或者代理人身份證件、企業其他資質和品牌資質等。

1.3.5　申請開通網上銀行

網上銀行（Internet bank or E-bank），簡單地說，就是銀行提供的讓客戶能夠在網絡中自助查詢、辦理各種金融業務的服務。而開設網店，首先就得擁有一張銀行卡，并且開通網上銀行功能。

對于淘寶開店的用戶來說，網上銀行主要有如下兩個優勢。

1．服務方便快捷

通過網絡銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。網絡銀行的服務不受時間、地域的限制。

2．操作簡單易用

網上通信方式靈活方便，用戶只需要有臺電腦，就可以登錄網銀在線客戶端，實現各種銀行充值提現功能，并且一般網銀都有獨立的在線客服，便于用戶與銀行之間的溝通。

目前，國內銀行的網上銀行業務優點各不相同，但開通申請流程基本上都是一樣的，用戶只需持個人身份證到柜臺向銀行申請開通網上銀行及電子支付功能即可。