1.2　常見的網上開店平臺

網上開店需要好的平臺，一般流程是創業者在網站注冊成為會員，然后依靠其網站開設店鋪售賣商品。在人氣高的網站上注冊開設店鋪是目前國內最流行的網上開店方式。

1.2.1　常見的電子商務網站類型

電子商務模式是指企業運用互聯網開展經營取得營業收入的基本方式，也指在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。目前，常見的電子商務模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O五種，下面對這五種電子商務模式進行簡單的分析。

1．B2B電子商務

B2B（Business to Business），是指商家與商家建立的商業關系。例如，我們在麥當勞中能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂有商業伙伴關系。商家們建立的商業伙伴關系是希望通過大家所提供的平臺來形成一個互補的發展機會，大家的生意都可以有利潤。又如，阿里巴巴和華強電子網就是典型的B2B電子商務網站，圖1-3所示為華強電子網網頁。

B2B的主要盈利模式包括：會員收費、廣告費用、競價排名費用、增值服務費、線下服務費、商務合作推廣等。

2．B2C電子商務網站

B2C（Business to Consumer），就是我們經常看到的供應商直接把商品賣給用戶，即“商對客”模式，也就是通常所說的商業零售，直接面向消費者銷售產品或服務。例如，你去麥當勞吃東西就是B2C，因為你只是一個客戶。典型的B2C電子商務網站有亞馬遜網上商店、唯品會、聚美優品、京東商城、當當網等，圖1-4所示為京東商城網頁。

B2C網站類型主要有綜合商城（產品豐富的傳統商城EC化）、百貨商店（自有庫存，銷售商品）、垂直商店（滿足某種特定的需求）、復合品牌店（傳統品牌商的復合）、服務型網店（無形商品的交易）、導購引擎型（趣味購物、便利購物）、在線商品定制型（個性化服務、個性化需求）等。B2C的盈利模式主要是服務費、會員費、銷售費、推廣費等。

3．C2B電子商務網站

C2B（Consumer to Business），即消費者到企業，是一種新的互聯網經濟時代商業模式。C2B的核心是以消費者為中心，具體一點就是由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求。假如商家接受客戶的要求，那么交易成功；假如商家不接受客戶的要求，那么交易失敗。C2B模式的核心是通過聚合分散但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。C2B模式的網站有招招看、要啥網、臉蛋網、享自游、一網返，圖1-5所示為“要啥網”網頁。

C2B模式的一般運行機制是需求動議的發起、消費者群體自覺聚集、消費者群體內部審議、制定出明確的需求計劃、選擇合適的核心商家或者企業群體、展開集體議價談判、進行聯合購買、消費者群體對結果進行分配、消費者群體對于本次交易結果的評價、消費者群體解散或者對抗。

4．C2C電子商務網站

C2C（Consumer to Consumer），客戶之間自己把東西放到網上出售，是個人與個人之間的電子商務。例如，淘寶、拍拍、易趣、咸魚等，圖1-6所示為拍拍網網頁。C2C的主要盈利模式是會員費、交易提成費、廣告費用、排名競價費用、支付環節費用等。C2C的一般運作流程是賣方將欲賣的貨品登記在社群服務器上、買方通過入口網頁服務器得到二手貨資料、買方通過檢查賣方的信用度后選擇欲購買的二手貨、通過管理交易的平臺分別完成資料記錄、買方與賣方進行收付款交易、通過網站的物流運送機制將貨品送到買方手中。

5．O2O電子商務網站

O2O（Online To Offline），線上到線下的電子商務模式，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費，O2O模式是隨著像美團網、拉手網、街庫網這樣本地化電子商務的推廣以及市場的需要逐步形成的。O2O模式將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，并且成交可以在線結算，很快達到規模。O2O模式最重要的特點是推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。O2O模式的優勢有充分挖掘線下資源、消費行為更加易于統計、服務方便、優勢集中、促使電子商務朝多元化方向發展。美團網就是典型的O2O電子商務模式，如圖1-7所示。

1.2.2　網上開店的平臺

1．淘寶網

淘寶網是亞太地區較大的網絡零售商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月10日投資創立。淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。據“雙11”實時交易數據顯示，2019年天貓“雙11”交易額最終為2684億元，再次刷新天貓“雙11”全天交易額創下的記錄。2020財年第一季度，阿里巴巴中國零售平臺的移動活躍用戶達到7.55億，單季增長達到3400萬。這是其過去8個季度實現平均超過2600萬的用戶增長。由于淘寶網在C2C領域的霸主地位，它已經成為個人網上開店的首選。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網絡集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈，并已經成為世界范圍的電子商務交易平臺之一。

2．京東商城

京東是中國的綜合網絡零售商，是中國電子商務領域受消費者歡迎和具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通信、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等十二大類數萬個品牌百萬種優質商品。京東在2012年的中國自營B2C市場占據49%的份額，憑借全供應鏈繼續擴大在中國電子商務市場的優勢。京東已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過360座城市建立核心城市配送站。

3．天貓商城

天貓商城原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站，如圖1-8所示。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日，天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓憑借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億元，創世界紀錄。天貓是馬云淘寶網全新打造的B2C電子商務網站。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

4．其他開店平臺

與淘寶、天貓、京東等電子商務網站類似的平臺還有很多，如易趣網、當當網、蘇寧易購、國美在線等。

1.2.3　淘寶網中的店鋪類型

淘寶和天貓都是阿里巴巴旗下的網站，但是兩者的店鋪經營方式卻差異很大，按照商家經營性質、收費標準、入駐標準的不同，可將店鋪劃分為集市店鋪和商城店鋪。下面分別對淘寶和天貓的經營模式進行介紹。

1．集市店鋪

集市店鋪一般也被稱為C店（Customer），淘寶網中的店鋪均為C店。C店是淘寶網中的主體經營模式，所收取費用較少，門檻較低，無論是公司經營還是個人經營，只需要進行相關的身份認證就可以創建自己的店鋪。由于C店經營和銷售的成本控制具有較大的自由性，因此前往C店開設店鋪的個人或公司非常多，競爭情況十分激烈。

C店的信用等級可以劃分為紅心、鉆石、藍皇冠、金皇冠4個，淘寶會員在淘寶網中每成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。評價分為“好評”“中評”“差評”3類，每種評價對應一個信用積分，“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。其信用度分為20個級別，賣家信用越高，越容易在店鋪運營中占據有利條件。

2．天貓商城

天貓商城是由淘寶網打造的在線B2C購物平臺，相對于集市店鋪而言，質量更有保證，但投入也相對較高。天貓商城的入駐流程大致分為提交申請、審核、完善店鋪信息和開店4個階段。

天貓商城只接受合法登記的企業用戶入駐，不接受個體工商戶、非中國大陸企業入駐，在入駐之前還需提供天貓入駐要求的所有相關文件。

天貓商城的店鋪類型主要分為旗艦店、專賣店和專營店3類。

·　旗艦店：商家以自有品牌（商標為R或TM狀態）或由權利人獨占性授權，入駐天貓開設的店鋪。

·　專賣店：商家持他人品牌（商標為R或TM狀態）授權文件在天貓開設的店鋪。

·　專營店：經營天貓同一經營大類下兩個及以上他人或自有品牌（商標為R或TM狀態）商品的店鋪。

在天貓商城中，不同類目的商品其入駐要求也不一樣，想要入駐天貓的商家都需要仔細閱讀相關規定和資費說明。