前言

2019年我和中國紡織出版社有限公司合作，先后出版了《不懂解決問題，怎么做管理》《不懂流程再造，怎么做管理》，這兩本書出版之后，在讀者群中引起了很大的反響，很多讀者朋友來電、來信說這兩本書給大家耳目一新的感覺，讓大家對管理、管理者以及如何實施管理有了更全面的理解，但同時又覺得還不過癮，大家建議我能按照這種思路出版一整套集理念、方法與實戰于一體的書，讓讀者更加全面、系統地了解管理。

雖然企業之間存在行業跨度、地域文化、產品類型、價值鏈選擇、生命周期階段等差異，但從管理的角度來看還是存在很多的共同之處，因為萬變不離其宗——企業經營的本質是一樣的，企業期望通過管理追求運營效率最大化的訴求是一樣的，正是基于此，我打算從解決問題、流程再造、員工激勵、組織再造、帶領團隊、經營計劃、財務報表、時間規劃等涉及“管理三葉草”（管人、管事、管組織）的各個維度進行策劃和出版一套《不懂×××，怎么做管理》叢書，與廣大讀者朋友一起探究管理的真諦，推動中國企業做強、做大。

從表面上來看，企業激勵員工的目的是為了達成總體的經營目標，同時體現“多勞多得”“績優者多得”“貢獻大者多得”“同創共享”的價值分配理念，但本質上是為了讓員工自己“跑”。就如本人的拙作《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》一書中提到的，黃牛代表勤勤懇懇干活的員工，黃牛在拉犁耕地的時候還吹著口哨，證明黃牛的心情是愉悅的，雖然拉犁耕地在別人眼里是件苦差事，但在黃牛心目中卻是一件極其有意義的事情。如何才能做到這樣，除了黃牛自己認為拉犁耕地是為了證明自己價值之外，對黃牛的激勵也是至關重要的。

談到激勵員工，首先我們要明白激勵的本質就是抓住員工的心。不論是物質層面的激勵、精神層面的激勵，還是成長與發展層面的激勵，如果抓不住“員工的心”，所有的激勵措施都會顯得蒼白無力，雖然企業做了很多工作，花了很多金錢，費了很多心思，但員工并不買賬。

這樣的現象在企業中司空見慣：

記得我曾經去過一家企業，該企業在中秋節給員工發月餅，兩名員工發一盒，月餅名字叫作七星伴月，也就是說一盒月餅中有七個小月餅，中間還有一個大月餅，結果有兩位員工為了分配月餅打了起來。

還有一家企業為了從職位發展層面激勵研發人員，專門設立了“技術員——助理工程師——工程師——主任工程師——高級工程師——首席專家”六級發展通路，由于沒有明確的崗位任職標準及晉升規則，幾年下來居然在公司三十多人的研發團隊中出現了近二十名首席專家，最后大家反而覺得看似高大上的“首席專家”變得分文不值，失去了激勵的意義。

另外一家企業的老板是一個性情中人，喜歡隨性管理。有一天他下半夜去公司視察工作，發現有一位保安在零下十多度的大門口堅持站崗，這位老板覺得這位保安執行力很強，可以作為公司其他員工學習的榜樣，就臨時決定給這位員工加薪2000元/月，并在不到半年的時間把這名員工從保安崗位先后提拔為安保部經理、總裁助理、副總裁，這位員工的工資也像過山車似的從3500元/月一路飆升為12000元/月，由于沒有受過專業的訓練和缺乏帶團隊的經驗，在做了3個月副總裁之后被免職了，這位員工也因此辭職了。但這位員工辭職后居然半年都找不到工作，原因他是按照副總裁的職位和12000元/月的薪酬標準去找工作的。

再如有家企業鼓勵員工通過自學提升自己，公司專門發文規定：但凡通過自學拿到國家本科學歷證書的員工都會獲得10000元的獎金。鼓勵員工提升自己本是一件好事情，但這家企業又規定這筆獎金分5年按月發放，每月166.7元，如果中途員工離職，前期發放的獎金則全額扣回。試想一下，如果你是這家企業的員工，你會怎樣想？

以上幾家企業的初衷都是好的，但結果完全沒有達到預期，主要的原因就是沒有抓住員工的心。

本書從員工激勵理論、員工激勵手段（物質激勵、成長激勵、精神激勵）、員工激勵方法、員工激勵最佳實踐、員工激勵管理等維度，結合作者近二十年的咨詢經歷系統闡述如何抓住員工的心，期望對廣大讀者朋友帶來全新的體驗。

書中的案例絕大多數來自于信睿咨詢過去20年輔導的近1200家一線企業，也是信睿咨詢顧問團隊智慧的結晶，在本書出版之際對信睿咨詢的客戶及顧問致以謝意。

另外，中國紡織出版社有限公司的向連英女士是我多年來一直合作的責任編輯，她的睿智、認真以及對工作的一絲不茍，對本套書的策劃和編輯付出了大量的心血，在此也一并表示感謝。

最后我還要感謝我的家人，由于工作原因，長期、頻繁出差在所難免，很少有時間好好陪在家人身邊，在此也謝謝家人的鼎力支持、無私奉獻和默默付出。

當然，由于個人能力、學識與資歷所限，疏漏之處在所難免，懇請廣大企業家、同行、讀者朋友不吝批評與指正，我愿與大家共同成長，推動中國企業通過完善和健全激勵體系，讓員工更敬業、更忠誠、更富有激情，幫助企業做大、做強。

如有任何疑惑或不同的觀點，可以直接來信與我聯系，期待著與大家交流，我的電話：13713696644，電子郵箱：sacaxa@163.com，微信：shuicangxi。

水藏璽

2020年元旦于重慶