4.評估自我
如果你把自己比作是商品,你會怎樣去評價自己呢?你是市場上的暢銷貨呢,還是滯銷貨?
你如何給自己的品質(zhì)定價呢?是高價還是低價呢?
你是為自己評上“最優(yōu)商品”,還是僅認(rèn)為自己是“優(yōu)良的產(chǎn)品”呢?
是“經(jīng)久耐用”呢,還是“一次性使用”呢?
是最方便的呢,還是最特殊的呢?
雖然這些都是一些顯而易見的問題,但是要認(rèn)真地回答好這些問題,不經(jīng)過深思熟慮就難以回答,總會惹起麻煩的。更何況你要開發(fā)的是一種新產(chǎn)品,或是一種樹立公司形象的優(yōu)質(zhì)服務(wù),因此回答前,多思考一下,不會有錯的。
只有推出一種新產(chǎn)品;并設(shè)計出最合適的市場形象,才能打開市場的新天地。這些原則是對任何事物都可行的。
但是許多人卻忽略這一道理,并且從來不把它用在自己身上,這怎能把自己推向市場?
只要我們與企業(yè)界高階層的人士交往愈多,就能體會他們之所以能達(dá)到高位的原因:有一部分得歸功于個人促銷,以及更重要的——個人定位。他們不僅工作勤奮表現(xiàn)優(yōu)異,而且還總是精心布局,讓別人能認(rèn)同自己的價值。
這種自我設(shè)計并不是一種弄虛作假,只要能夠?qū)嵤虑笫堑卣曇韵聨讉€問題就可以了。
(1)你的形象如何
人們一向認(rèn)為內(nèi)在比外在重要,但是如果顧客一看到包裝就倒胃口,那么內(nèi)容再怎么精美,也不能引起他的興趣了。所謂定位,主要的還是從顧客的觀點(diǎn)來看產(chǎn)品。用戶深愛的產(chǎn)品,就是暢銷的產(chǎn)品,反之則是滯銷貨。
有位球星在幾年后對自己現(xiàn)在的代理人說:“當(dāng)初,我不愿與你們公司簽合同。其主要原因是,你們公司派來的業(yè)務(wù)員,就如我們場上下來的運(yùn)動員,衣冠不整,邊幅不修,一副勞累的樣子,使我對貴公司的信心不足。”
因此,在今天正在蒸蒸日上的各類公司,都要求自己的員工注重儀容外表,言談舉止,其真實(shí)意義,不僅是公司形象問題,更重要的是,這也是對客戶或顧客以及自己的服務(wù)對象的一種尊重和起碼的禮節(jié)。
曾經(jīng)有段時間,有的公司的職員穿著牛仔服來公司上班,小姐們穿著迷你裙和舞會裝在辦公室里走來走去地送文件。常人認(rèn)為這是公司寬松、自由、民主氣氛的體現(xiàn),但是他們則往往忘掉,作為客戶來說,他希望找的是善于持家理財?shù)纳虅?wù)經(jīng)理,而不是運(yùn)動員或舞伴;他們要找的是行為舉止得當(dāng),待人彬彬有禮,辦事一絲不茍,經(jīng)常讀財經(jīng)快訊,研究股市行情的人,而不是看小人書,讀言情小說的人。
(2)你是否找準(zhǔn)自己的位置
人才正如產(chǎn)品一樣,對誰都能用的產(chǎn)品,往往不是精品,而是大路貨或便宜貨。這些大路貨是不可能與具有特殊功能的產(chǎn)品相競爭和比較的。商人也是一樣,什么都去經(jīng)銷的商人,往往不如專事推銷某種商品的商人的業(yè)績顯著。
當(dāng)然,毫不否定,世界上仍有樣樣都通的“天才”或“通才”,但他們畢竟是少數(shù)。就如計算機(jī)行業(yè),真正對硬件、軟件、銷售、維修等十八般武藝都精的人,實(shí)在少見,大多數(shù)的人常常僅精通某一行。
即使你什么都懂,別人也會冷眼相看。在當(dāng)今講究業(yè)務(wù)專長、精通專業(yè)的社會,同行的共同語言總是容易相通和理解的,人們總是愿意與同行磋商技藝。
(3)你犯的是哪類錯誤
吃五谷,生百病。人生在世,總會遇到困難和挫折,也會犯這樣或那樣的錯誤。但錯誤的實(shí)質(zhì)卻有根本的不同。
愚笨的錯誤多半出于疏懶,應(yīng)該做的事,因力不從心或粗心大意而沒有做到。但是在成功的路上,苦苦追求而遭到失敗,則與前者不能相提并論。如民山公司的高級財務(wù)主管,在詳細(xì)研究分析之后,斷定美元即將貶值,因而采取了應(yīng)變的措施,但事后美元幣值不降反升,導(dǎo)致了損失。這樣的錯誤可能使事業(yè)前途遭受挫折,但只要事前確實(shí)認(rèn)真下了工夫,總有一天會反敗為勝。
幾年前,美國著名的老牌銀行花旗銀行的副總經(jīng)理李特創(chuàng)設(shè)的信用卡部門,虧損了1750萬元,因而在公司里無人不曉,當(dāng)然更引起頂頭上司的注意。大的錯失總是引人注目。但正是由于他的果斷行動,引起了公司高級領(lǐng)導(dǎo)層的注意,從他那似乎是冒失的行動中,看到了他的大膽決斷,使他反而受到重用,不久李特果然不負(fù)重望,終于使信用卡部門扭虧為盈,也為他升任副總經(jīng)理創(chuàng)造了一個重要的條件。
(4)遇事不能聰明過頭
IMG公司里有位經(jīng)理,才思敏捷,反應(yīng)快速。他能在瞬間衡量情勢,作出決定。
這種快速思考的能力,雖然在公司里極受重視與嘉許,但對外來說卻未必是優(yōu)點(diǎn),很多人會覺得他過于精明厲害。
當(dāng)他與一家長期從事全美體育賽事的公司洽談時,仍然我行我素。這對于習(xí)慣照章辦事,按部就班的這家公司來說,對他這種即席的解答方法,不僅頗覺驚訝,而且完全跟不上他的速度。
他所表達(dá)的方式看來好似未加思考,顯得倉促而草率。如果他稍候幾天,再提出原先就在舌尖上打轉(zhuǎn)的相同的解決方法,我們相信,對方必然比較容易接受他的看法。
(5)他會出名嗎
作為年輕的業(yè)務(wù)員或經(jīng)理來說,總是希望事業(yè)有成,不愿在默默無聞的崗位上虛度人生。但是這種想法不能太過分,人怕出名,豬怕壯。一味追求名利、地位,不是事業(yè)有成的標(biāo)志。因?yàn)椋^分地吹噓自己,讓人討厭,對自己以后發(fā)展毫無益處,只會埋下障礙。
最能讓你名聲在外的是,做好每一件事,這樣自然會有人去為你立傳,這比從你自己嘴里說出來,更能令人信服。反之,要不引起他人的反感,最好的詞語應(yīng)是“我們”、“我們公司”,而少用或不用“我”、“我的”……
(6)你的工作崗位怎樣
要贏得賽馬的勝利,一靠駿馬,二靠騎師。前者的因素占90%,后者占10%。事業(yè)前程也是如此。好人配好馬,好馬配好鞍,定能馳騁賽商場。在商業(yè)生涯中,你如果有一個好的公司,碰上一個精明的老板,加上你自己的能力和創(chuàng)新精神,事業(yè)有成定然指日可待。
光靠這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,你必須要有遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo),巨大的創(chuàng)造力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力與勇氣。如果你沒有克服一切困難和戰(zhàn)勝艱難險阻的斗志,你就不能擁有你夢想中的成就。愈是艱苦時刻,只要你堅(jiān)持:到底,必然會有光明到來的那一天,到那時,你事業(yè)的基礎(chǔ)將更加牢固。但是人們往往把事業(yè)成功的最重要的條件看成是有一個好公司,其實(shí)這有些落人俗套。公司不好可以再換,如把自己的一切都寄希望于公司,自己不去努力,那么期望總是落空,也總是令人失望。