- 情緒心理學：不生氣，你就贏了
- 冠誠
- 1639字
- 2021-11-18 17:04:20
面對批評，保持冷靜
每個人都有自尊，面對別人的批評，尤其是當著很多人面前的批評時，我們總是感到難堪、緊張，甚至會丟掉自己的風度，在自我保護的意識下選擇憤怒，用來防御別人。
但是，面對別人的批評時，我們要有客觀評價自己的標準，要有自己的主心骨，否則將很難判斷別人的批評是善意還是惡意，是正確還是錯誤。沒有主見的人，在面對別人的批評時，常常會亂了方寸，不知所措。
曉在一次宴會中認識了一位男士，他們很合得來，分手的時候彼此交換了電話號碼，答應保持聯絡。
回到家，曉給那位男士打了電話，并留了言，但一個星期后她依然得不到回音。她把這事告訴了好友鳴，鳴嘲笑曉是個大傻瓜，說現在的男人都是到處拈花惹草，沒有幾個是可以信賴的。并告誡她，不要再胡思亂想了。
曉冷靜地做了進一步的分析，認為這位男士并不像那種輕浮的人，自己也并不是一個大傻瓜。他沒有回電話，也許是因為有事出去了，也許是因為忙得抽不開身。過了一段時間，曉又給那位男士打了一次電話，他們終于聯絡上了。
事實證明曉的判斷是正確的，后來他們倆的關系得到了進一步的發展，成了一對幸福的伴侶。
要是曉因別人的批評而放棄了、斷了這個緣分，豈不是很可惜嗎？所以說，面對別人的批評時，無論是善意還是惡意，無論是委婉還是直接，無論是溫和還是激烈甚至惡毒，都需要認真分析，冷靜思考，弄清楚對方的心態與動機，知曉批評者的真實目的與利益導向，而不是本能地憤怒，慌亂地抵抗，毫無目標地迎接挑戰或委曲求全，更不需要繞開問題的焦點、設置路障、攔堵封鎖等。
美國演講大師卡耐基先生曾多次講過一個故事：
很多年以前，在我所辦的成人教育班和示范教學會中，多了一個從紐約《太陽報》來的記者。他毫不給我留情面，不斷攻擊我。我當時真是氣壞了，認為這是對我極大的侮辱，我不能容忍，馬上打電話給《太陽報》執行委員會的主席古斯季塔雅，特別要求他刊登一篇文章，以說明事實真相，而不是這樣嘲弄我。我當時就下決心要讓犯錯的人受到應得的處罰。
可現在，我還為當時的舉動感到慚愧。如今我才了解，買那份報的人大概會有一半人不會看到那篇文章；看到的人里面又有一半會把它當作一件微不足道的事情來看；而真正注意到這篇文章的人里面，又有一半的人在幾個禮拜后就把這件事忘得一干二凈。
卡耐基由此得出一個重要的結論：雖然你不能阻止別人對你做任何不公正的批評，但你可以做一件重要的事，你可以決定是否要讓自己受到那些不公正批評的干擾。
美國前總統羅斯福的夫人也曾告訴別人她在白宮的行事原則：避免所有批評的唯一方法就是“只要做你心里認為是對的事——因為你反正是要受到批評的。做也受到批評，不做也受到批評。”
批評雖然讓人難堪，但在現實生活中，人們正是通過他人的批評才能了解自己的過錯，修正自己的行為。當別人誠心誠意地提出批評時，如果自己不虛心接受，而是盲目地反駁，受到傷害的往往是自己。
雖然有的時候，別人對自己的批評并不一定是正確的，但他的用意卻是善良的。這時，你應該對他的這種善良表示誠摯的謝意。這種有禮貌的行為往往被認為是知恩圖報，從而贏得對方對自己的信任。
還有些人提出批評時不負責任，甚至就是在惡意攻擊別人。
中田是一位善于從別人惡意的批評中獲取有利信息的成功商人。一次，他在與一家不知名的山茶制造企業談進貨時，他對對方的茶葉品質沒有太大把握，始終猶豫不決。這時，另一位茶葉批發商當著茶葉制造企業經理的面對中田的人格提出了惡意的批評。中田感到惱怒，但敏感的商業意識讓他從批評中捕捉到如下信息：即這批茶葉將成為搶手貨。于是中田在這批茶葉上猛下功夫，從而獲得了豐厚的利潤。
面對惡意的批評，一定要保持冷靜，因為對方的目的就是要讓你緊張，窮于應付，讓你大失風度，擾亂你的情緒和思維。你只有保持冷靜，才不至于中了對方的圈套。同時，冷靜地分析對方的意圖，常會讓人獲得意想不到的信息，從而反客為主。
古人說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。”面對批評，我們要有寬闊的胸懷，冷靜思考，這樣方能從容不迫，應付自如。