跟別人交流時措辭很重要

相戀八年的女友將小劉甩了，小劉終日借酒澆愁，郁郁寡歡。朋友們看著難受，便輪番過去作陪，一邊陪酒，一邊勸說。但勸來勸去，反反復復，也就那幾句俗話，說什么“女人是衣服”“舊的不去，新的不來”，還有就是什么“三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的人還不好找嗎”，等等。理是這個理，可說了一千遍講了一萬遍，小劉就是無動于衷。

后來有一天，一位朋友見苦勸無效，腦子一轉突然詩興大發，脫口高聲吟出不知在哪兒看到的一句詩：“不要失望！因為你所失去的只是春天里的一朵花；抬頭遠望，整個春天還是你的！”小劉一聽，立刻來了精神，竟然也跟著小聲讀了起來。

不久，小劉就從失戀的陰影中走了出來。后來，他告訴朋友們，正是這句詩讓他振作了起來。

同樣的一件事情，運用不同的措辭效果就會有天壤之別。愛情就是這樣奇怪，既聽不得高談闊論，更容不下低級趣味。即使我們無福享受，卻總在絞盡腦汁地去拔高、謳歌，而且不惜用盡一切溢美之辭去贊美。這是因為，愛情畢竟是我們美好生活的一部分。

掌握并善于使用交流技巧，對于我們來說具有莫大的助益。成功促使他人改變態度和行為的原則是既要解決問題，又要不傷害雙方的關系和對方的自尊。因此，措辭是否恰當是非常關鍵的。

我們要避免使用帶強迫意味的詞語和語氣。強迫性的措辭會讓人覺得喪失了主動權，產生逆反心理。例如，“您這星期哪天方便，我們見見面”比“我們在星期一上午10點見面還是在星期三下午2點見面”的效果會好得多，因為后者具有一定的強迫性。

跟別人交流時，措辭是很重要的，講話時一定要用積極的措辭。例如，某所學校只有一個山西的學生，校領導直接告訴來訪的家長說，在這所學校里只有一個山西的學生就讀。顯然，這會對家長造成消極的影響，認為學校規模可能不大。如果換個積極的措辭，說在這所學校里面已經有過一個山西某某地的學生了，給家長的感覺就是你對當地還比較了解，而且學校招生范圍很廣，就會對對方產生一定的影響。

適當的措辭使建議易被對方接受，當然拐彎抹角讓別人猜你到底在說什么除外。不過請注意，如果你還未聽完整個問題的精髓，即使用詞再得體也沒有用。一旦你全面地聽完，便可以試著使用以下句子：“關于這個，你想聽我說一點我的想法嗎？”“對于這個問題，我見過別人用這樣的方法解決。”最好避免使用“你應該這么做”或者“你有沒有試過（你的辦法）”之類的說法，因為它們聽起來好像要讓人欠下人情一樣。