第二章　說話講技巧：把握好說話的時機

尋找話題，拉近距離

不善言談在交際場合中很容易陷入尷尬局面。因此，要想在交際場上得心應手游刃有余，必須掌握在場面上善于沒話找話的訣竅。

沒話找話說的關鍵是要善于尋找話題，或者根據某事引出話題。因為話題是初步交談的媒介，是深入細談的基礎，是縱情暢談的開端。沒有話題，談話是很難順利進行下去的。

好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有探討的余地，好談。

那么，怎么才能找到話題呢？

1.借用新聞或身邊的材料

可以巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常收到好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材。其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。

2.找到共同愛好

問明對方的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛足球，便可以此為話題，最近的精彩賽事、某球星在場上的表現等，都可以作為話題而引起對方的談興。引發話題，類似“抽線頭”“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話茬。

3.把話題對準大家的興奮中心

在交流時，要選擇大家關心的事件為話題，把話題對準大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談又能談的，自然能說個不停。

4.以提問的方式不斷拓展話題

向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河。與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得更為自如。如：“老兄在哪兒發財？”“您的孩子多大了？”

5.由淺入深，一見如故

“道不同，不相為謀?！敝挥兄就篮希拍苷劦脭n。我國有許多一見如故的美談。陌生人要能談得投機，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。要做到變“生”為“故”，首先得看準情勢，不放過應當說話的機會，適時進行交談，適時地自我表現，以便讓對方充分了解自己。交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會親近。適時切入，能把你的信息主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。

雙方對彼此都有了一定的了解之后，還要尋找自己與對方之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方距離。如見一位陌生人手里拿著一件什么東西，可問：“這是什么？……看來你在這方面一定是個行家。正巧我有個問題想向你請教?！睂e人的一切顯出濃厚興趣，通過媒介物引發表露自我，交談也會順利進行。

在與人交流的過程中，應留些空缺讓對方接口，使對方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短彼此間的距離。因此，和對方交談，千萬不要把話講完，把自己的觀點講死，而應是虛懷若谷，歡迎探討。

6.把“我的”變成“我們的”

“我的事業需要你的幫助”和“我們的事業需要你的幫助”，雖然這兩句話只有一點點的不同，但給人的感覺卻是千差萬別的。

在與人溝通的時候，最好能夠先確定一下自己的立場。如果你發現自己的立場并不是站在對方的對立面上，甚至有可能與對方統一起來，那么這里有一個最巧妙的方法幫你用最短的時間完成有效的溝通，那就是把“我的”變成“我們的”。

有時候，你將你的溝通對象看作對手，完全是你的角度問題。如果你能夠選擇一個正確的角度，做一些有必要的退讓，你會發現你與對方的立場是能夠合二為一的。

曾經有一家權威媒體做過一項關于諾貝爾獎的調查，在對所有獲得物理學、生物學和化學獎的科學家調查中媒體發現，在這些偉大的獲獎者中，靠著領導團隊協作工作而最終獲得成果的占三分之二以上，甚至有很多獲獎者就是一個團隊中的兩個領導者，兩人共同分享諾貝爾獎的現象越來越普遍。而更深一層次挖掘，媒體還發現，在大部分團隊未形成之前，團隊的成員實際上是競爭對手，是合作讓他們走到了一起。

可以這樣說，現代社會是一個越來越講求合作的時代，無論是在職場上還是在科學研究領域，沒有他人的協作，光靠一個人的努力是很難有所成就的。

因此，對于一個聰明人來說，就應該懂得如何去團結他人，如何凝固團隊，如何讓團隊在自己的手中發揮最大的能量。

在某一年的廣告業領袖集會上，作為廣告業的創始人、美國歷史上最成功的廣告人、馬瑟廣告公司的總裁奧格爾自然是要作為主席和焦點人物上臺第一個發言的。

但是，今年的奧格爾卻一反常態，他并沒有直接登上講臺拿廣告業的發展作為主題，而是出乎意料地在每位到場的廣告巨頭面前放了一個俄羅斯套娃。他對面帶困惑的廣告巨頭們微微一笑，然后說：“請把你們面前的小木偶打開看一下。”

每位董事都把最外層的套娃打開，發現里面還有一個小套娃，再打開小套娃又出現了一個更小的。最后，在一個最小的套娃里面，大家發現了一張紙條。有人抱怨：“這是在開什么玩笑？”

但看到套娃中紙條上的話時，大家全都陷入了深思，進而恍然大悟，會場中頓時響起了綿延不絕的掌聲。在這張紙條上，奧格爾這樣寫道：“如果你永遠都只選用比你水平低的員工，那么我們的公司將有成為侏儒公司的危險。反之，如果你錄用水平比你高的員工，那么我們的公司將會成為巨人公司。”

原來，在當時的廣告業中，每個廣告公司的經理為了自己的利益，都極力避免在公開場合提及廣告設計師的名字。對于那些實力超群的廣告設計師，大家也是一直采取壓制的方式進行管理，以防他們跳槽。但這樣一來，設計師失去了成名進而獨立的資本，但也沒有了工作的積極性和創作熱情。因此，造成了廣告公司和廣告設計師雙輸的局面。一時間，廣告業變得非常不景氣。而奧格爾正是看到了這一點，因此才要在如此重要的場合提醒大家，不要因為害怕員工強大而喪失了企業發展的機會。

其實，像那些早期的廣告巨頭那樣的做法，在我們身邊屢見不鮮。我們總是能夠看到很多小老板，為了不讓員工摸清太多的門道，和員工大打心理戰，采取各種方法擠兌員工，把員工限定在一個框架內，抑制他的成長和發揮。有這樣行為的老板，恐怕他一輩子也就只能是一個小老板了。

一個成熟的人則不會如此，他非但不會抑制他人，反而會盡一切可能為他人創造機會，讓他們發揮出自己最大的能量，進而通過他們的成功來造就自己的成功。

沒有一個人是無所不能的全才，因此我們才需要與人溝通，獲得他人的支持。但他人的支持再強大，也絕沒有讓他人變成“自己人”來得更有價值。所以，統一與溝通對象的立場，展示你的包容性，讓“我的”變成“我們的”，這對于你的未來是有著極大的幫助的。

鋼鐵大王卡耐基曾說：“你可以奪走我的金錢、廠房、機器，但是只要我還擁有現有的員工，那么，幾年之后我還是現在的我。”什么是最重要的？人才是最重要的，找不到合作者的人是失敗者。

我們總是看到這樣的馬太效應，強者的身邊總圍繞著強者，而失敗者的身邊也都是失敗者。這種現象就為我們說明了一個道理，不斷成就你身邊的人，那么你也能夠分享他們成功的果實，而如果總是打擊你身邊的人，甚至為他們的失敗而幸災樂禍的話，那么早晚，你也會變得和他們一樣。

統一立場，用真誠的態度和豁達的胸襟將別人吸納進來，讓他們看到你的真心，促使他們與你進行合作，這種溝通的方式要比任何言語都有作用。無聲是最好的溝通，但這種無聲并不是真的什么也不做，而是以行動為聲音，用真誠作為說服力，這樣被你說服的人，會成為你成功路上最可靠的幫手，并和你一起獲得成功。