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國內眾多企業林立,但是在歷史發展的長河中,很多企業都在市場的激烈斗爭中或轟轟烈烈,或悄無聲息,最后都被時代淹沒。但是華為是個例外。無論面對多么艱難的困境,遇到多么大的阻礙,華為總是能夠在低潮中頑強度過,開辟一條通往成功的道路。
2005年,華為海外市場收入第一次超過國內市場收入,也是中國內地企業中唯一一家海外收入超過國內收入的公司。2012年,華為的銷售收入和利潤打敗愛立信,成為全球電信行業的領頭軍。華為早已步入全球500強公司,并且一直在以銷售利潤持續增長的狀態走在通信時代的前沿。
任正非曾在當年立下豪言壯語:“10年之后,世界通信行業三分天下,華為將占一分。”不管當時有多少人質疑不屑,但是在今天,華為做到了,它的夢想已然實現。
很多人會問,華為成功的秘密到底是什么?其實成功的因素有很多,通過華為總裁任正非的多次演講和談話,我們可以了解到,華為成功的秘訣源自華為的企業文化價值觀。
任正非在《致新員工書》中寫道:“華為的企業文化是建立在國家優良傳統文化基礎上的企業文化,這個企業文化黏合全體員工團結合作,走群體奮斗的道路。有了這個平臺,你的聰明才智方能很好地發揮,并有所成就。沒有責任心、不善于合作、不能群體奮斗的人等于喪失了在華為進步的機會。”可見華為對于企業文化是非常重視的,并且規范員工必須按照企業文化的指導方針路線發展。
任正非曾說過,華為的根本目標就是活下去,市場沒有耐心和時間等待企業的成長,它會在落后的時候狠狠將你打下去,因此為了活下去,華為在20多年的經營發展中時刻保持警惕,一絲一毫也不敢松懈,任何行差踏錯都可能給華為帶來巨大的損失,這就是華為的危機文化。
在競爭激烈的互聯網通信時代,想要企業一直活下去,不要被淘汰是華為一直堅持的重要目標,生存是企業發展的本質。任正非曾不止一次警示華為人:“有些人認為華為已經那么大規模了,在很多領域也有了相當的實力,‘活下去’不再是一個問題了;還有人認為,可以暫時松口氣,不需要艱苦奮斗了……事實上,活下去,仍然是華為唯一的追求,我們不能有片刻的放松。”
華為在外人看來確實是成功的,但是華為人認為,成功是沒有止境的,也不是持續不變的,暴風雨會在你毫無準備的情況下來臨。如果不能時刻保持危機意識,那么在企業面臨困境的時候就會手忙腳亂,甚至可能再無翻身之力。因此華為強調員工要時刻保持危機意識,才能在暴風雨來臨的時候斗志昂揚地與之戰斗。
滿足客戶的需求是華為企業文化的中心理念。華為強調“以客戶為中心”的文化理念,時刻將客戶放在首位,任何與客戶打交道的崗位都是客戶說了算。“為客戶服務是華為存在的唯一理由”,為了強化這種核心價值觀,讓員工能夠聚焦客戶,服務客戶,以客戶需求為導向,華為專門設置了“最有價值需求獎”,從而在公司內部形成“以客戶為中心”的良好文化氛圍。
任正非在《天道酬勤》一文中寫道:“愚公每天挖著山,還帶著他的兒子、孫子不停地挖,終于感動了上帝,把擋在愚公家前的兩座山搬走了……是我們始終如一對待客戶的虔誠和忘我精神,終于感動了‘上帝’,感動了我們的客戶!無論是國內還是國外,客戶讓我們有了今天的一些市場,我們永遠不要忘本,永遠要以宗教般的虔誠對待我們的客戶,這正是我們奮斗文化中的重要組成部分。”
華為創業初期,在人員匱乏的艱苦條件下,常常一個項目團隊只有幾個人,他們每天秉持著艱苦奮斗、廢寢忘食的精神,經常加班到深夜地努力工作,夜以繼日地鉆研技術,無論是領導還是員工,都是醒了就工作,實在堅持不住了就休息一會兒。
那會兒條件艱苦,幾張床依次排開,不夠的話就用泡沫板代替。當時創業初期,華為幾乎每個研發人員都有這樣一張床墊,平時不用的時候就收在辦公桌底下,一旦遇到任務,需要研發新產品,就自動加班到深夜,困了就在床墊上休息一下,有的時候忙起來,甚至幾個月都不能回家一趟。
對于那些研發人員來說,床墊就相當于他們半個家,支撐他們從創業的艱辛時期一步一步熬到現在。這就是華為最為著名的“床墊文化”。每每有老員工談起當年的艱難和辛苦,都會引起旁人的感慨。
華為一位員工曾說:“過去,墊子是努力工作的象征,這一理念今天已經演變為將每項工作都做到極致的奮斗精神。”“床墊文化”并不僅僅是華為人艱苦奮斗的工作態度,更是華為的一種精神象征,正是這種流傳下來的文化精神激勵著每一代華為人艱苦奮斗、自強不息的工作態度和對企業的奉獻精神。
“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業成品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依靠的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……”
我們無法斷定華為的企業文化到底正不正確,適合不適合企業的持續發展,但是華為的成功是有目共睹的,華為的企業文化在其中同樣扮演著重要角色。