第二節(jié)　人力資源管理基本分析

一、人力資源管理的含義

人力資源管理是指為了獲取、開發(fā)、保持和有效利用在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中必不可少的人力資源，對全社會或一個企業(yè)各層級、各類型的勞動者，通過運用科學、系統(tǒng)的技術(shù)和方法進行各種相關(guān)的計劃、組織、領(lǐng)導和控制活動，以實現(xiàn)組織既定目標的全過程管理。

這個定義向我們揭示了人力資源管理的幾個層面：

第一個層面，人力資源管理的目的——實現(xiàn)社會的總體發(fā)展目標或微觀組織的戰(zhàn)略。這些目標的實現(xiàn)必須依賴參與生產(chǎn)和經(jīng)營活動的勞動者，即人力資源。

第二個層面，人力資源管理的對象——從微觀層面講，組織的人力資源管理主要是針對在職員工，包括各個層級、各個職能部門。從宏觀層面講，全社會的人力資源管理包括更大范圍內(nèi)的勞動者。

第三個層面，人力資源管理的內(nèi)容——包括人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留用）和有效利用（用人）。這四項主要內(nèi)容具體表現(xiàn)為人力資源規(guī)劃與獲取、培訓與生涯規(guī)劃、工作分析、考核與績效管理、薪酬與福利管理、員工關(guān)系管理等。也可以借用管理學中的計劃、組織、領(lǐng)導、控制四項職能，將人力資源管理歸結(jié)為是對人力資源的計劃、組織、領(lǐng)導及控制。

第四個層面，人力資源管理的手段——要想達成人力資源管理的目的，需要借助科學、系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)與方法，如員工獲取技術(shù)、工作分析方法、考核工具等。

人力資源管理的科學性、規(guī)范性及復雜性，決定了無論是宏觀（全社會）還是微觀層面（一個組織）的人力資源管理活動，都不是一件簡單的管理任務(wù)，需要從理念上意識到人力資源管理對社會及組織競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略定位，更要從管理手段及工具上進行人力資源管理的創(chuàng)新。

二、人力資源管理的意義

（注：參見張德主編：《人力資源開發(fā)與管理》，北京，清華大學出版社，2001。）

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。

人力資源管理的重要意義表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，通過合理的管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，能夠取得最大的使用價值。也就是說，人的使用價值達到最大=人的有效技能最大地發(fā)揮。

其次，通過采取一定措施，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，也就是最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：按時計酬的員工每天只需發(fā)揮自己20%~30%的能力，就足以保住個人的飯碗。但若充分調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性，其潛力可發(fā)揮出80%~90%。

最后，培養(yǎng)全面發(fā)展的人。人類社會的發(fā)展，包括經(jīng)濟的、政治的、軍事的、文化的發(fā)展，最終目的都要落實到人——一切為了人本身的發(fā)展。目前，教育和培訓在人力資源開發(fā)和管理中的地位越來越高，馬克思指出，教育不僅是提高社會生產(chǎn)的一種方法，而且是造就全面發(fā)展的人的唯一方法。

現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組織、個人來加以理解。目前，“科教興國”、“人才強國戰(zhàn)略”、“全面提高勞動者素質(zhì)”等國家的方針政策，實際上，談的是一個國家、一個民族的人力資源開發(fā)管理。只有人力資源得到充分的開發(fā)和有效的管理，一個國家才能繁榮，一個民族才能振興。在一個組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進組織目標的達成和個人價值的實現(xiàn)。針對個人，有潛能開發(fā)、技能提高、適應(yīng)社會、融入組織、創(chuàng)造價值、奉獻社會等問題，這都有賴于人力資源的管理。我們不從宏觀層面和微觀層面，即國家和個人來談人力資源管理，而從亞微觀層面，即針對企業(yè)組織來談現(xiàn)代人力資源管理。因此，我們更為關(guān)注現(xiàn)代人力資源管理對一個企業(yè)的價值和意義。在這里，我們認為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）對企業(yè)決策層來說，人、財、物、信息等是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一位的資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。

（2）對人力資源管理部門來說，人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。

（3）對一般管理者而言，任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應(yīng)該是扮演一個“決策、引導、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團隊組織等。

（4）對一位普通員工而言，任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么，企業(yè)組織的目標、價值觀念、崗位職責是什么，自己如何有效地融入組織中，結(jié)合企業(yè)組織目標如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力，如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每位員工十分關(guān)心而又深感困惑的問題。我們相信，現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。