第三節 組織發展的核心是人

什么是組織發展呢？

管理強調的是規則，而組織發展強調的是人。

管理是通過規則約束去控制一個人，而組織發展是通過分配調控去賦能一個人。

下面通過一個簡單的例子說明管理與組織發展的區別。

某公司的一些員工經常遲到，管理行為就是扣其全勤獎或年終獎，因為公司的管理制度就是這樣規定的。

如果想從組織層面解決這個問題呢？管理者就可以讓那些經常遲到的人給新員工講一講準時上班的重要性，或者讓他們成為企業培訓機構的志愿者，免費參加新員工培訓，或者讓經常遲到的人負責企業的考勤工作。

由此可見，組織發展的核心是如何將人連接成一個整體，并且讓這個整體發揮出最大的效率。

人是企業的主體。那么，企業與人類起源是同步產生的嗎？研究者們否認了這樣的觀點。他們一致認為，企業是社會生產力發展到一定階段的結果。

資本主義社會出現之前也存在一些手工業作坊。但是，那時自給自足的自然經濟占統治地位，社會生產和消費活動主要是以家庭為經濟單位。盡管有些作坊也有一定的生產規模和一定數量的勞動者，但它生產的產品只是供奴隸主和封建皇室享用，而不是為了進行商品交換，所以，這些手工業作坊并不能被稱作企業。到了資本主義社會，隨著社會生產力的提高和商品生產的發展，經濟單位發生了全面的變化，才產生了真正意義上的企業。

企業誕生初期，資本家雇傭工人，使用一定的生產手段，在分工協作的基礎上從事商品的生產和交換。由于這種組織形式較好地應用了當時社會的科學技術，能顯著提高勞動生產率，在滿足日益增長的社會需求的同時，還能帶來高額利潤，為社會發展積累巨大的社會財富和人才，因此生產力有了長足的進步，社會也有了更大的發展。企業正是在這樣一個漫長的演變過程中逐漸成為社會經濟單位的。

企業的演進大致可以分為以下三個時期。

第一次工業革命后出現了世界上第一家現代意義上的企業——克羅姆福德紗廠。

第二次技術革命迎來了電氣時代，這發生在19世紀70年代初到20世紀初。第二次技術革命帶來了電力、鋼鐵、汽車、航空等新產業，石油成為核心能源。第二次技術革命也催生了眾多成功的公司，如西門子公司、福特汽車公司、貝爾公司、標準石油等公司。至今大家仍然在享受第二次技術革命的成果。

第三次技術革命是信息技術革命。互聯網正是誕生于這場革命之中。自二十世紀三四十年代以來，新技術開始興起，催生出了現在大家耳熟能詳的IT公司，如英特爾（1968年創立）、微軟（1975年創立）、蘋果（1976年創立）、甲骨文（1977年創立）等，至今它們仍然在人們的生活和工作中占據著主導地位，1998年誕生的谷歌公司和1995年創辦的亞馬遜公司也是第三次技術革命的產物。

現在，第四次工業革命已經來臨。它有三大特征：第一個特征是物聯網的出現，它帶來的變化是徹底打破了傳統時空概念，整個時間軸、空間軸都將發生巨大變化；第二個特征是虛實合一，隨著智能技術的發展，虛擬世界和現實世界將混合起來，打破人類幾萬年延續下來的感知的界限，無人駕駛、可穿戴智能設備等技術都因為這些延伸的感知而誕生并快速發展著；第三個特征是跨界融合，它徹底打破了過去認知的行業的界限。過去制造汽車的一定是汽車制造企業，而今天汽車的新功能都產生于新興的、跨界的企業中，如美國的特斯拉汽車、中國的蔚來汽車。

未來，第四次工業革命帶來的科技變革將進一步重塑企業，組織也將面臨著更大的變革。

第四次工業革命的獨特之處在于，它的發展已不再是線性速度，而是呈幾何級數增長，它不僅會改變商業世界、商業模式、組織形態，更為重要的是，它會改變人類的行為方式和心智模式。也許，再過300年，那時的人類看今天的我們，今天的我們尤如未進化的古人類。這樣的巨變從另一個角度很好地詮釋了組織生命。