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第二章 風險應對

歌曲名稱:敦煌

所屬專輯:絲綢之路3

作曲家:喜多郎

類型:世界音樂

用心靈去感受

大自然的廣緲、神秘和深邃

那是一種如宗教般的沉思

本章導語

Bruce在德展物業已經工作了四個年頭。在這期間,風風雨雨經歷了很多,無論是上海區域公司總部還是廣德發展開發的物業項目,Bruce在其中的所思所想也都在不經意之中發生著變化。而最為關鍵的是,他已不只滿足于將客戶提出的問題處理好作為追求目的。因為在他眼里,這樣的工作說得好聽叫作解決客戶提出的需求,說得不好聽就是“一地雞毛”。Bruce一直都覺得現代物業服務工作雖然辛苦,但追求的就不應該只是客戶滿意或是物業費,而應該是物業資產價值的保值和增值。為了做到這些,他身邊又會發生怎樣有趣的故事呢?

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