第二節(jié) 理論假設

一 大數據分析能力

大數據分析能力被廣泛認為在提高業(yè)務價值和企業(yè)國際化績效方面起著至關重要的作用。過去關于大數據分析的研究，主要聚焦于大數據特征、分析技術、資源配備以及如何利用各種技術和知識發(fā)展大數據分析能力等視角（Gupta & George，2016；Fosso et al.，2015）。大數據的定義特征包括規(guī)模性、多樣性、高速性、真實性和價值高五個維度（Fam，Ismail & Shinyie，2019）。就信息技術策略師和數據分析師而言，大數據所具備的每一個特征都非常重要，尤其是分析數據的真實性。并且，大數據為企業(yè)帶來寶貴價值也對企業(yè)的數據處理技術提出了更高的要求，盡管大數據本身為核心資源，但對企業(yè)而言，擁有能夠存儲、共享和分析數據的基礎平臺也至關重要，即從大數據投資中獲得有價值的數據，需要一定的技術支持（Gupta & George，2016）。研究表明，有效運用大數據分析技術可以為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，并幫助企業(yè)在國際市場上脫穎而出（Ravichandran，Lertwongsatien & Lertwongsatien，2005）。因此，大數據分析技術是提升組織或企業(yè)決策者決策水平的最重要的影響因素（Prescott，2014）。

大數據分析技術的出現推動了信息化領導力和信息化創(chuàng)新的產生，改變了企業(yè)傳統(tǒng)經營管理模式，應用大數據分析技術使企業(yè)能夠迅速獲取國內外有益于提升其領導力和創(chuàng)新能力的先進技術和知識，增強企業(yè)自身競爭優(yōu)勢，快速搶占市場份額（丁緒武等，2013）。一方面，培養(yǎng)數據驅動的決策文化對企業(yè)極其重要，在這種文化中，管理者的行動基于數據處理所形成的洞察力而不是傳統(tǒng)的經驗直覺。企業(yè)通過大數據分析能力所形成的洞察力能夠幫助企業(yè)預見市場風險和趨勢，為決策者提供有效的決策信息資源，增強決策水平（Choi，Wallace & Wang，2018）。另一方面，海量數據的處理為企業(yè)創(chuàng)新提供所需信息。企業(yè)通過使用大數據分析能力從國內外迅速獲取提升其創(chuàng)新能力的先進技術和知識，創(chuàng)新是一個知識和信息密集的過程，企業(yè)通過對海量數據的分析可以及時跟蹤和快速掌握技術知識的最新動態(tài)和信息，這種全球范圍的數據量為企業(yè)創(chuàng)新提供了基礎，從而獲得更好的創(chuàng)新績效。然而，要為企業(yè)管理者獲得數據驅動的決策文化，這不僅僅是一個技術問題，還需要公司或其他組織的業(yè)務分析部門，使分析能力與業(yè)務戰(zhàn)略相一致（Vidgen，Shaw & Grant，2017）。因此，大數據分析能力擴展了大數據的概念，包括所有相關的組織資源，并且這些資源對于企業(yè)充分利用大數據以捕獲有效的價值信息至關重要，由大數據分析能力所推動的信息化領導力和信息化創(chuàng)新幫助企業(yè)管理者基于大數據分析結果制定戰(zhàn)略決策，對企業(yè)國際化績效起積極作用。

如今企業(yè)管理人員越來越依賴大數據分析來為他們的決策提供準確有價值的信息，并指導未來的戰(zhàn)略實施。具有強大的大數據分析能力的企業(yè)能夠通過使用大數據分析能力獲得的洞察力，最大化企業(yè)國際化績效。并且，在信息技術業(yè)務價值研究領域，越來越多的共識是，信息技術能夠幫助企業(yè)獲得國際化優(yōu)勢。Chen等（Chen，Roger & Storey，2012）提出通過大數據分析形成的洞察力可以使企業(yè)在國際市場中觀察到新的趨勢并重新配置戰(zhàn)略措施。大數據分析的重要性從企業(yè)不斷對此增加的投資中可見一斑。Lavalle等（Lavalle，Lesser，Shockley，Hopkins & Kruschwitz，2011）指出在應用大數據分析上處于領先位置的企業(yè)更有可能推出新產品和服務。但是，企業(yè)從大數據投資中實現的價值，在很大程度上取決于它們在獲取有意義的洞察力時所開發(fā)的特殊能力。然而，上述研究的重要前提是，企業(yè)進行大數據分析所必備的技術的完善，即如果企業(yè)配備的技術無法滿足海量數據的處理以及提取出有價值的信息，大數據分析不足以為企業(yè)國際化績效帶來任何價值（Abbasi，Sarker & Chiang，2016）。因此，研究企業(yè)大數據分析能力對不同類型的信息化能力的影響及其如何影響企業(yè)國際化績效尤為重要。

二 大數據分析能力與信息化領導力

全球經濟正在經歷一個重大的轉變，這個轉變從根本上改變了組織建立新市場的方式和利益相關者的關系。而這一轉變的核心是先進信息技術（Advanced Information Technology，AIT），它使在現實世界和虛擬世界中工作和創(chuàng)造價值的全新方式成為可能（Rayport & Sviokla，1996）。AIT被定義為工具、技術和知識的結合，通過先進的方法對復雜的數據進行有效處理、管理、檢驗、傳輸并展現出來，使多方能夠參與組織間的活動（De Sanctis & Poole，1994），有利于領導者了解、計劃、決定、傳播和控制信息。基于以往關于AIT的研究，我們將大數據分析能力定義為新一代的技術能力，旨在通過實現對海量數據的高速捕獲、存儲及分析并從中挖掘出其所蘊藏的信息和知識，最終達到充分利用海量數據寶貴價值的目的（Mikalef，Krogstie，Pappas & Pavlou，2019）。本章將信息化領導力定義為一個由AIT介導的社會影響過程，目的在于改變個人、團體或組織的態(tài)度、情感、思維、行為及表現（Avolio，Kahai & Dodge，2000）。

大數據分析有助于企業(yè)掌握大量數據，并根據在競爭環(huán)境中觀察到的趨勢重新配置其戰(zhàn)略（Chen，Roger & Storey，2012），大數據分析能力不僅能夠幫助企業(yè)識別風險和威脅（Chen et al.，2013），而且有利于企業(yè)獲取新的市場機會，并通過更新企業(yè)經營模式及戰(zhàn)略措施以維持企業(yè)競爭力。因此，沒有大數據分析能力的支持，信息化領導不足以為企業(yè)國際化績效提供任何的幫助。決策者基于大數據分析所形成的洞察力制定決策，而非傳統(tǒng)的直覺，能夠有效提升決策水平。因此，大數據分析能力對提高信息化領導力具有重要的作用。綜上所述，我們假設：

H1：大數據分析能力對信息化領導力有積極影響。

三 大數據分析能力與信息化創(chuàng)新

大數據分析能力是企業(yè)信息化創(chuàng)新能力的前提，通過海量數據的分析處理，企業(yè)可以汲取豐富的信息和知識源，獲得更多創(chuàng)新所需的信息。創(chuàng)新活動具有風險和不確定性，特別是當產品或服務的開發(fā)與公司現有經驗不同時不確定性會更強。因此，創(chuàng)新活動需要大量的市場知識，需要獲取相關信息包括客戶的信息，了解競爭對手的需求、活動和行為，并基于此制定相應的創(chuàng)新策略（Luigi & Atuahene-Gima，2007）。大數據分析能力為企業(yè)創(chuàng)新能力提供信息基礎，使企業(yè)內部人員充分了解市場需求，從而促進企業(yè)在產品或服務上的創(chuàng)新（Veldhuizen，Hultink & Griffin，2006）。

在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)必須不斷地更新自身經營方式以便保持對外部經營環(huán)境的適應性，然而對不斷變化的市場環(huán)境做出反應能力是一個復雜的過程，包括覺察到新出現的威脅和機會，抓住發(fā)展和生存的機會，改變現有的運作方式以更好地適應市場需要。大數據分析能力所產生的洞察力可以作為創(chuàng)新能力的推動者（Schilke，Hu & Helfat，2018）。與此同時，當前大數據分析技術支持的處理能力允許在更短的時間周期內將原始數據轉換為可操作的洞察力，有助于提高處理環(huán)境變化和抓住新機遇時的效率，并及時做出響應。大數據分析是創(chuàng)新的關鍵活動，因為它減少了環(huán)境的不確定性，并支持全企業(yè)范圍內的信息分配（Choi，Wallace & Wang，2018）。在大數據分析的結果上總結以及拓展新的創(chuàng)新思維，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。高效使用大數據分析技術，可以把握行業(yè)發(fā)展趨勢并重新配置戰(zhàn)略，因此，大數據分析能力可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。基于此，本章提出如下假設：

H2：大數據分析能力對信息化創(chuàng)新能力具有積極影響。

四 信息化領導力和信息化創(chuàng)新

信息化領導力和信息化創(chuàng)新均為基于AIT產生的能力，AIT指的是通過先進的方法對復雜的數據進行有效處理、管理、檢驗、傳輸并展現出來，使諸多工作人員能夠參與組織間的活動。而信息化創(chuàng)新則指的是基于信息技術及其應用的創(chuàng)新（Xiao，Wu，Xie & Hu，2019）。因此，大多數信息化創(chuàng)新都與不斷提高的信息技術能力有內在聯系。信息技術通過擴展組織可以管理的信息量來增加企業(yè)的信息處理能力（Ben-Arieh & Pollatscheck，2002）。通過信息技術進行協(xié)作、協(xié)調和溝通的形式對信息化創(chuàng)新的支持變得越來越重要。

信息技術的進步與提升會推動信息化領導力的發(fā)展，信息化領導力的進步會直接地提升企業(yè)的決策與執(zhí)行能力，而信息化創(chuàng)新的企業(yè)則必須具備有較強信息化領導力的領導層（Avolio，Sosik，Kahai & Baker，2014）。通過信息化領導，快速制定創(chuàng)新策略，提高企業(yè)信息化創(chuàng)新能力，從而為企業(yè)在市場競爭中提供必要的優(yōu)勢。因此，信息化領導力可以很大程度幫助企業(yè)提高信息化創(chuàng)新的能力。信息化領導幫助企業(yè)進行正確的決策制定，為創(chuàng)新提供知識基礎，從而推動信息化創(chuàng)新能力的提升。基于此，本章提出如下假設：

H3：信息化領導力對信息化創(chuàng)新具有積極影響。

五 信息化領導力與企業(yè)國際化績效

以信息技術為基礎的時代背景正在為領導力創(chuàng)造新的管理環(huán)境，而信息技術的關鍵特征是實時信息可用性、利益相關者實現信息共享。伴隨著AIT帶來的巨大變化的是組織關系全球化，跨國界信息交換的便利促進了組織關系的全球化（Kucuk & Flouris，2017）。不僅領導者的知識結構發(fā)生改變，領導的本質也在改變。

信息化領導指的是一個由先進信息技術介導的社會影響過程，目的在于改變個人、團體或組織的態(tài)度、情感、思維、行為或表現（Avolio，Kahai & Dodge，2000）。之所以選擇信息化領導力，是為了將新興的信息技術背景納入到對領導力的研究當中，即以AIT為介導的領導力。企業(yè)國際化績效是指企業(yè)在國際市場上的經營業(yè)績，它反映了企業(yè)在國際市場的運營狀況（Jantunen，Puumalainen，Saarenketo & Kyl?heiko，2005）。信息化領導力可以擺脫時間與空間的制約，制定及時策略，對國際市場做出快速反應，以應對國際市場的變化，最終達到盈利的目的。具體來說，信息化領導力以新興的大數據分析能力作為技術支撐，對不同地區(qū)的國際化市場進行快速分析，并對分析結果快速響應，通過新興的信息交流手段，共同商榷制定策略與方案，以應對市場及時的變化或未來的發(fā)展趨勢，企業(yè)則通過這種快速反應機制，從而使企業(yè)國際化績效滿足企業(yè)自身的需求與發(fā)展。因此，信息化領導力可以幫助企業(yè)提高企業(yè)國際化績效。基于此，本章提出如下假設：

H4：信息化領導力對企業(yè)國際化績效具有積極影響。

六 信息化創(chuàng)新與企業(yè)國際化績效

信息技術的進步促進了企業(yè)與客戶的交互，從而幫助企業(yè)充分獲取相應客戶的需求信息，這是創(chuàng)建新產品和服務所必需的（Gatignon，Tushman，Smith & Anderson，2002）。基于網絡的信息技術，客戶可以配置或設計自己的解決方案，提供關于客戶特別需要的解決方案的信息。同時，大數據已成為連接各環(huán)節(jié)的重要紐帶，企業(yè)通過對大數據的掌握，有效從客戶端收集新產品和服務的創(chuàng)意，并對其進行優(yōu)先排序（Poetz & Schreier，2012）。此外，大數據分析技術的管理有助于企業(yè)挖掘并收集市場深層次的知識，推動創(chuàng)新活動的形成，從而提升企業(yè)國際化績效。因此，企業(yè)使用信息技術的強度越高，其市場知識就越強，這對企業(yè)的整體企業(yè)國際化績效有積極的影響。

信息化創(chuàng)新為企業(yè)國際化績效提供了諸多優(yōu)勢。通過信息技術將得到的信息融合處理，并創(chuàng)建全新的知識系統(tǒng)，知識則通過信息技術獲取，以新知識為基礎創(chuàng)新，幫助企業(yè)快速應對市場變化以及未來的發(fā)展趨勢，提高企業(yè)國際化績效，信息技術能夠為企業(yè)的創(chuàng)新能力提供基礎，提高企業(yè)國際化過程中的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)國際化績效的影響具有重要的作用。一方面，采用信息化創(chuàng)新理念的企業(yè)可以通過領先于競爭對手，開發(fā)關鍵能力來提高企業(yè)在國際市場的表現（Zahra & Garvis，2000）。另一方面，信息化創(chuàng)新，主要體現在獲取國際市場先行者的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢包括能夠收取高價、控制分銷去得到、利用專有技術發(fā)貨議價能力（Kimura，1989）。

基于此，本章提出如下假設：

H5：信息化創(chuàng)新對企業(yè)國際化績效有積極影響。

基于以上所提出的假設，本書提出如下研究模型（見圖4-1），并假設大數據分析能力是通過信息技術的實現來調節(jié)的，因此，大數據分析能力被視為企業(yè)國際化績效的基本條件，大數據分析能力被假設為能夠提高企業(yè)信息化領導力并促進信息化創(chuàng)新，為企業(yè)國際化績效提供備選條件。

圖4-1 研究模型