深度追問判斷“冰山下”

如果只有提問，沒有追問，應聘者可能會很快給到一個聽起來還不錯的答案。比如“請分享一個由于工作或學習需要，你快速掌握一項有難度的新技能的事例”，應聘者可能會說：“因為寫論文的需要，我學會使用了一個數據統計與分析的軟件。”這個時候，如果你就此判斷這個人學習能力還不錯，那可能就是誤判的開始了。

學習能力要從學習內容本身的難度、花費的時間、學習的方法和途徑來考察，要想判斷這個人學習能力到底強不強，至少還需要問他花了多長時間來學習，一般學這個東西大概需要多久，采用了哪些學習的方法，學完之后效果怎么樣，掌握的程度如何，論文中哪些環節是因為這個方法而產生什么樣的效果等。缺乏這些信息的支撐，很難說這個人學習能力很強。

另外，很多人在面試前會做模擬準備，尤其是很多所謂的“面霸”，已經掌握了很多面試的套路并做了相應的應對策略，在這樣的面試下，如果不進行更細節的追問，就更難判斷其真實能力。深度追問會涉及很多細節，倘若應聘者添油加醋，很可能出現前后矛盾，需要編造更多的“油”與“醋”，進而會出現慌亂、不能自圓其說的場面，而真正有過類似經驗或者能力的人，能夠把自己親身經歷的事情有條不紊地表達出來，能力高低也自然能被判斷出來了。

深度追問重點關注STAR四個環節，是對從事情的背景到結果一系列過程進行考察。

情景（situation）：當時任務所處的情景、背景或情況。

任務（task）：接到了怎樣的任務，任務目標是什么。

行動（action）：你當時是怎么做的，做出了哪些努力，遇到了哪些困難。

結果（result）：上述行為帶來了怎樣的結果。