場景04 /客戶說：我有需要會聯系你，你等我電話吧

銷售人員的銷售目標

從客戶那里探得自己成為對方合作中意人選的概率。銷售工作最忌諱的就是守株待兔。安靜地等待客戶上門，無疑是在走一條鋼絲路。銷售工作永遠要求銷售人員主動出擊。

銷售人員的銷售意識與行為準備

通常客戶說出：有需要的話，我再找你這句話時，堅決不能相信。哪怕這句話是真的。干銷售永遠要記住：機會永遠在自己手中。如果不主動出擊，隨時都有可能被人擠掉。所以，聽到這句話時，最應該做的是從客戶那里探知，近期有無合作可能，是否有等的必要。

（1）爭取一次送資料的機會。客戶是否真的有需要，我們不妨以送資料為名進行探知，假如客戶說可以，你就可以繼續追問，要哪方面的資料，如果客戶說等以后再說吧，這表明暫時你沒有機會跟客戶合作，那么你就要另作安排了。

（2）廣交朋友，讓朋友幫助你獲得見面機會。無論是否獲得了送資料的機會，都要開始結交客戶身邊的人，比如下屬、其他合作伙伴等，了解他近期的項目信息和進度安排，如果真的有朋友跟客戶合作過，不妨讓其做引薦人，大家認識一下，這樣彼此的可信度就增加了不少。

（3）再次致電或主動上門送資料。一旦得知了對方具體的項目信息，就要根據以往的銷售經驗，判斷出項目所需要的產品，然后準備一份完整的資料，再次致電過去，爭取見面的機會，如果客戶真的沒有時間見面，也可主動上門，把資料先遞交給其他人，為自己創造一次被了解的機會。

每一位優秀的銷售人員都應該懂得一個道理：機會掌握在自己手里，等待只會成為別人的替代品。所以，銷售人員要動起來，從側面了解客戶信息，為自己的“二次進攻”找一個突破口。

銷售話術模板

銷售話術模板1＞＞

話術點評：肯定對方的實力，為自己爭取送資料、見面的機會。客戶是否真的會在需要的時候找我們，還未可知，但機會卻在自己手里，如果可以提前拿到入場券，豈不更好？

銷售話術模板2＞＞

話術點評：借助中間人××拉近雙方的距離，讓客戶對自己的信任度大增，同時，通過發出邀請，也表明自己合作的誠意，顯示出對對方的尊重。

銷售話術模板3＞＞

話術點評：表明自己的合作誠意，再次爭取登門送資料的機會。讓客戶對自己有一個準確的了解，提高他與自己合作的信心。

常見錯誤銷售行為規避

01 /那我等您電話。

很多時候，客戶的一句：有需要的話再找你，都是在敷衍人的。所以，真的等他的電話才是浪費時間。而且這種回答，直接將雙方的溝通打斷，客戶記住你的概率自然很低，試想還怎么可能想得起來再找你呢？

02 /要不我簡單地介紹下我們的產品，或許您現在的項目正好用得上呢。

跟一個自己不熟悉的人這樣講話，只會讓對方產生厭煩，感覺被強加要求而聽取你的解說，客戶自然不會喜歡跟你再聊下去。

03 /現在跟進的項目，有需要產品報價或技術參數的，我可以提供給您。

在沒了解客戶的項目信息前，就急著給對方報價，無疑讓客戶覺得你做事不嚴謹，不懂得規矩。