美麗航空計劃參與IOSA審計(國際航空運輸協(xié)會運行安全審計)，由運行標準部主導(dǎo)，各部門選派專人配合完成。

柳曉姝作為《航空衛(wèi)生手冊》的代表參與了脫崗封閉式的培訓(xùn)。

孔學(xué)品受中隊安排作為飛行員代表，他走進大會議室，徑直來到柳曉姝身旁坐下。

柳曉姝：“你也被選做代表了？”

孔學(xué)品點頭。

藍浩馳雙手插兜，不情不愿地坐到柳曉姝另一邊的座位上：“真不知道好好的搞這一出做什么？飛行員搞好飛行不就好了，這些寫寫畫畫的不就應(yīng)該讓地面行政的人來辦。”

柳曉姝感覺藍浩馳是在看不起地面行政人員，故意道：“要不是有人尋釁打人，不肯認錯，怎么會被罰停飛上行政班？”

“我那還不都是因為……”藍浩馳感覺自己快被這個傻女人給氣死了，她知道什么？

柳曉姝：“因為什么？”

藍浩馳：“我不告訴你！”

讓他給她師兄道歉？

沒門兒！

不一會兒，運行標準部的沈經(jīng)理走上講臺，開始了IOSA審計的全員培訓(xùn)。

經(jīng)過沈經(jīng)理的講解，柳曉姝才了解到，就好像大型酒店按照一定標準評判是三星級酒店還是五星級酒店一樣，所謂IOSA審計，就是對民用航空公司服務(wù)質(zhì)量、安全運行等方面水平的級別的考量，本次公司參加IOSA審計的目標就是得到四顆星。

培訓(xùn)結(jié)束，各部門的代表都被分配了與自己專業(yè)相關(guān)的工作手冊，首先按照IOSA審計條款的要求修改公司工作手冊的條款，保證文文相符。

柳曉姝感覺這一過程異常燒腦，改寫了一整天，心力交瘁地趴在會議室的辦公桌上。

藍浩馳正站在講臺上與沈經(jīng)理核對手冊條款。

沈經(jīng)理對他的改寫不甚滿意：“你這句話的表達不對，不符合IOSA條款的要求。”

藍浩馳不耐煩道：“我這寫的不就是這條款的要求啊，我今天一整天就照著這IOSA的要求寫的，你一句話就把我一天的辛苦給白費了。”

沈經(jīng)理：“從內(nèi)容上來說你是滿足了IOSA的要求，但審計員審核手冊的時候，對于手冊的遣詞用句是有一定要求的。”

藍浩馳：“這根本就是玩兒文字游戲嘛。”

臺下眾人深有同感地點頭。

沈經(jīng)理：“審計員的確就是這樣咬文嚼字地對手冊進行審核的，你想想，全世界那么多家航空公司都要進行審核，每個國家甚至同一家公司不同的人來寫都會有不同的用語習(xí)慣，而審計員來自世界各地，他們也有不同的用語習(xí)慣，如果所有人都只按自己的習(xí)慣來書寫手冊，所有審計員都按照自己的用語喜好來評判手冊，反而有失公平。”

聽到這里，柳曉姝稍稍抬頭：“原來如此。”

孔學(xué)品低語：“不無道理。”

藍浩馳無法反駁，值得回到座位。

眾人看著眼前電腦上的條款抓耳撓腮，平時一句話可以說明的事情，現(xiàn)在要按照特地的用語要求來表達，還要保證內(nèi)容簡潔明了，保證實際工作中可以執(zhí)行，真的很耗費腦細胞啊。

因為IOSA審計條款對于《航空衛(wèi)生手冊》的要求只二十余條，柳曉姝率先完成了“文文相符”的審核，解除了封閉式工作，回到航醫(yī)辦公室。

雖說封閉式工作只是朝九晚五待在5樓的大會議室里，能回到自己的辦公室還是讓她感覺到自由呼吸的愉悅。

“同志們，我回來啦！”

賀樂：“小姝，怎么樣，你說的那個什么IOSA做完了嗎？”

柳曉姝：“現(xiàn)在只是修改好了《航空衛(wèi)生手冊》，完成了‘文文相符’，他們放我出來，就是要進行下一步，把工作臺賬按照IOSA審計的要求新增或者修改。”

“又改臺賬！”賀樂不由自主打了一個哆嗦，鄭主任走后王總做大改革，天天忙到天黑，如果不是因為得到孔學(xué)品的另眼相看，她早就撂挑子了，現(xiàn)在又要改臺賬，噩夢般的加班生活又要開啟了嗎？

柳曉姝看出她的擔(dān)憂，說實話，那時候沒日沒夜的加班，她也不知道自己是怎么堅持下來的，安慰道：“不用擔(dān)心，IOSA涉及我們航衛(wèi)的條款就二十來條，所以臺賬的改動量不會像以前那樣大。”

IOSA審計員多是外國人，按條例要求需要全程英語交流，這令柳曉姝、賀樂這樣不擅長英語口語的人員犯了難，因為類似的情況在其他部門同樣普遍存在，沈經(jīng)理就安排具有英語口語優(yōu)勢人員成立互助小組。

孔學(xué)品的翻譯任務(wù)中就包含了航衛(wèi)口，賀樂加班加得心花怒放，男神就坐在她旁邊耶，幸福！

根據(jù)條款的要求，柳曉姝、賀樂改進、補充了臺賬，經(jīng)歷多次審核、修改，外加孔學(xué)品的翻譯，終于達成了運行標準部的要求。

幾天后， IOSA審計員的正式審核正式開始。

有些部門從前敷衍了事，為了應(yīng)付檢查臨時制作的臺賬自然逃不過審計員的法眼，有些人平時不按規(guī)矩操作，臨時當(dāng)著審計員的面只能生搬硬套，難免出錯。

還有一種情況，審計員們的挑三揀四，甚至吹毛求疵，刺激得藍浩馳差點兒沒揮拳頭，幸好孔學(xué)品等人把他攔了下來。

孔學(xué)品：“你冷靜一點。”

藍浩馳：“冷靜？你要我怎么冷靜？咱們熬了多少個夜班做出來的臺賬，他一句話就要我們?nèi)恐刈觯莾蓚€詞語是近義詞，怎么就必須要我們換掉，他倒是動動嘴皮子就沒事了，我們呢，又要花多少時間精力來做這種無用功。”

孔學(xué)品：“審計員的工作和安全監(jiān)察部門的人差不多，就是各種找錯，找不到錯處，他們的工作就沒有意義了。”

第二天上午，開始審核航衛(wèi)的部分。

聽說此前模擬審計合格的部門沒有通過審核，柳曉姝擔(dān)憂起來，好在因為王總改革后航衛(wèi)臺賬的設(shè)立和記錄本身就十分詳盡，航醫(yī)們也都嚴格按照手冊要求完成工作，沒有被審計員抓到疏漏。

航衛(wèi)部分的審計順利通過了，所有航醫(yī)都松了一口氣，尤其是柳曉姝和賀樂。

賀樂：“太好了！總算過關(guān)了！”

馬麗娜：“這么大的好事，不如大家一起出去慶祝一番吧。”

眾人相互對視一眼，紛紛表示同意。

賀樂來到孔學(xué)品身旁：“我們這次可以這么順利地通過審核，還要感謝你幫我們翻譯呢，一起去慶祝慶祝吧。”

孔學(xué)品：“我這不算什么，關(guān)鍵還是你們平時工作做的好，那些臨時現(xiàn)趕的臺賬都不能做到‘文實相符’，被查出問題是必然的。”

柳曉姝：“那也得感謝你，沈經(jīng)理不也說了嗎，《手冊》、臺賬都是中文，老外檢查這些全靠現(xiàn)場翻譯，所以翻譯與我們的配合非常重要。”

王為民走進辦公室：“好啦，大家都是自己人，就不用在這里互相吹捧謙讓了，走吧，今天晚上我請客，讓大家好好放松一下。”

眾航醫(yī)：“謝謝王總。”

王為民：“小孔也一起來吧，這段時間幫我們航衛(wèi)的人翻譯，辛苦你了。”

“謝謝王總。”王為民都親自邀請了，孔學(xué)品感覺沒有必要扭扭捏捏，也就答應(yīng)下來。