032　人本管理：小米如何形成獨特粉絲文化

在生產力中，人是最活躍、最積極的因素，人本管理就是一種以人為本的管理制度和方式，是企業發展的靈魂，在合伙創業時也需要遵循該原則。

例如，小米公司在成立之初就提出了“為發燒而生”的產品理念，同時將其貫徹到企業運營中，讓粉絲參與到產品的開發過程中來。小米的第一批粉絲就是小米米柚產品的志愿試用者。小米公司在智能設備方面也給人帶來了驚喜，確實配得上它的產品理念“為發燒而生”，從而得到消費者的認可，讓小米這個品牌漸漸成為主流，如圖3-12所示。

圖3-12　小米官網

小米的成功離不開粉絲的支持，很多友商也注意到了這種獨特的粉絲文化，于是手機廠商的各種粉就應運而生，如小米的粉絲叫“米粉”、華為的粉絲叫“花粉”、蘋果的粉絲叫“果粉”、魅族的粉絲叫“煤油”、一加的粉絲叫“加油”、錘子的粉絲叫“錘友”。

小米這個品牌之所以能夠發展到今天這樣的規模，要歸功于以人為本的管理方式和合伙人制度的運用，具體分析如圖3-13所示。

圖3-13　小米以人為本的管理方式

作為合伙企業創始人，不僅僅需要管理的智慧，還需要對未來有前瞻性，但最為重要的，還是以人為本的情懷和決心。