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2.淘寶直播的特點

1)用戶基數(shù)龐大,轉化率高

淘寶直播背靠淘寶,擁有天然的直播電商屬性。目前,在我國諸多的直播營銷平臺當中,淘寶的用戶量可以說是最多的。同時淘寶直播坐擁龐大的商家資源、商品SKU和用戶基礎,也是目前體量最大的直播營銷平臺。淘寶直播以購物為目的的直播沉浸,使得直播進店轉化率超過65%。手機淘寶的流量和高轉化率是其獨特的優(yōu)勢。

《2020淘寶直播新經濟報告》中顯示,淘寶直播的日均觀看用戶數(shù)同比增長超150%,淘寶直播重度用戶的規(guī)模持續(xù)擴大,每天觀看時長超過1小時的用戶同比增長達到40%。持續(xù)增長的用戶數(shù)量,也是淘寶直播創(chuàng)造直播營銷奇跡的基礎。

淘寶從2016年開通“淘寶直播”子版塊開始就吸引了大量的品牌、商家、模特、主播,他們紛紛加入直播間當中和用戶進行更加近距離的交流和接觸。而廣大用戶只需打開手機淘寶App,進入直播版塊,便可以實時觀看不同主播的直播節(jié)目。到目前為止,淘寶直播平臺的總直播數(shù)量已高達65萬場次,主播直播的時長累計達到1.4億小時。淘寶某高管曾表示,“直播可以帶來年度千億元的成交額,這已經不是點綴,而是成了商業(yè)模式的主流。”

2)直播版塊多樣,推送個性化商品

針對不同性別、不同年齡段的人群,淘寶直播開通了豐富多樣的子菜單,包括美妝、買全球、真惠選、美食、旅行、穿搭、珠寶、親子、男士等諸多方面。用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好或者消費水平,選擇自己喜歡的直播節(jié)目,直播平臺也會根據(jù)用戶常看的直播版塊進行后臺的大數(shù)據(jù)分析,為用戶推送更加個性化的優(yōu)選精品。

此外,淘寶直播還在直播入口及菜單分類等方面做了進一步的優(yōu)化。比如,針對男性用戶群體,淘寶直播在菜單分類一欄增設了男士專區(qū),并將直播入口和頁面進一步簡化,改善他們的觀看體驗,幫助他們盡快找到商品的購買鏈接,完成購物行為。

為了刺激年輕群體的購買力,淘寶直播平臺還不斷引進新技術,并對直播內容進行創(chuàng)新。比如,來伊份品牌于2017年9月迎來創(chuàng)立17周年,該公司為進一步擴大品牌的影響力和提升銷量,特別邀請了當時具有一定影響力的SNH48女生團隊擔任現(xiàn)場嘉賓,與淘寶直播平臺合作舉辦了以“我們17歲”為主題的直播盛典,借助“Video+直播”新型屏內互動技術,將商品以直播形式更加直觀地展示給廣大觀眾,并采用游戲競猜、抽取彈幕留言中的幸運客戶等方式,與觀看直播的用戶進行實時互動,從而達到刺激用戶購買,促成商品熱銷和擴大品牌影響力的良好效果。

3)準入門檻低,人人擁抱新經濟

2020年年初,新一輪傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化轉型浪潮加速到來。在此背景下,拿起手機上淘寶直播,無疑成了經營者們最普惠、商業(yè)效率最可觀的轉型方式。

2020年2月11日,淘寶直播向全國線下商戶開放零門檻、免費入駐通道,商戶可免費使用相關工具,快速發(fā)布商品,立即開播,并獲得特別流量扶持,甚至商戶沒有淘寶店也能先開淘寶直播。當月新開播商家數(shù)量比2020年1月飆升719%,直播商家獲得的訂單總量平均每周都以20%的速度增長。無論是達人身份還是商家身份,都在新風口的驅動下大量入場,其中超過100種職業(yè)在1個月內轉戰(zhàn)淘寶直播間。

數(shù)據(jù)顯示,淘寶直播平臺活躍的專業(yè)主播數(shù)量在迅猛增長,女性占八成,每月帶貨規(guī)模超過100萬元的直播間有400多個。不少其他直播平臺的主播們,也遷徙到淘寶直播“掘金”,創(chuàng)造人人可擁抱的新經濟模式。

4)“消費者主動購物+主播引導購物”模式

淘寶直播營銷的消費模式主要可以概括為“消費者主動購物+主播引導購物”。首先,對于淘寶直播來說,其自身特性決定了其有別于其他直播平臺的一點——消費者登錄淘寶本就是為了購物,消費者購物具有主動性,這一部分被稱為目的性消費。其次,淘寶主播們通過對其他的商品推薦和解說等,能對消費者產生引導購物的作用,使消費者購買其本來沒有預計購買的商品,這一部分被稱為創(chuàng)造性消費。在淘寶直播中,主播的講解是激發(fā)消費者購物的催化劑,消費者更多是沖著商品本身而來。

2020年“雙十一”,淘寶直播帶貨總額高達729億元;頭部主播李佳琦和薇婭直播成交額合計超過200億元,不僅成為淘寶直播的頂部主播,更是整個直播行業(yè)的領先者。這樣強大的GMV顯示出淘寶直播營銷具有其他直播營銷平臺遠遠不及的優(yōu)勢。

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