共同創造比“非A即B”更好的解決方案

很多人覺得自己面臨“非A即B”的境況是被迫的，由不得自己。但其實，這是因為你并不清楚自己、也不清楚對方要什么。更深層的原因，是互相之間不能開啟深入溝通與討論。

我們用介紹“第三選擇”思維時常用的一個例子來說明：

在圖書館中，A與B兩人爭吵了起來。管理員過去問他們為什么吵。

A說：我想開窗。

B說：我想關窗。

管理員于是問A為什么想開窗。A說想通風透氣。

管理員又問B為什么想關窗。B說不想被風直接吹著。

管理員于是說：那簡單，我去把旁邊屋子的窗打開，既通風，又不吹人。

開旁邊屋子的窗，就是第三選擇。作為中層管理者，在面對日常的管理瑣事或困境時，其實也有很多第三選擇等我們去發現。但需要你做到三件事：

了解自己的需求，也就是基于第一章中的介紹，清楚地知道自己的管理目標到底是什么。

通過主動與對方溝通，了解對方的需求。

突破只關注眼前此時此刻此事的心態與思維，“做大蛋糕”，放大視野，商量新的解決方案。