使用指南

第一部分　基礎管理技能

第1章　管理基礎

如果你正在閱讀本書，說明你可能已經不再是一名個人貢獻者，而是擔任了新的職務，要通過他人的努力來完成工作。第1章的內容將幫助你有效地過渡，也是你將來要承擔的更多職責的基礎。

本章會幫助你界定你的新角色，創造富有成效的環境，并闡述如何在組織里進行最有效的溝通。

第2章　績效管理

管理就是通過他人來完成工作。本章討論了激勵的基本內容，如何有效授權，以及怎么指導員工讓他們表現得更優異。

哪怕是最小的部門，也很少保持不變。工作單位的結構發生變化的原因有很多。一個單位可以擴大、縮小，可以通過裁員或人員晉升來減少人員。你要做出的最重要抉擇是，需要把哪些人留在你的身邊。

第3章　人員管理

你需要幫助他人完成任務或者更換某個員工？本章將討論招聘、面試和選拔員工的基本方法。

第4章　項目管理

如果你正負責一個新項目，那么本章將帶你設定項目范圍、組織團隊、制定項目流程、制訂計劃和實施項目。

近年來，由于全球競爭和技術的飛速發展帶來的影響，變化的速度越來越快。很多時候，這樣的變化要求管理者能夠成功地處理業務單元的日常活動之外的項目。你處理這些“外部”項目的效率很可能影響他人對你作為一名管理者的看法。