5.14　文化因素影響購買行為的操作要點

（1）文化對行為的影響歸根結底在于文化價值觀的影響。根據不同文化下人們價值觀的差異對文化價值觀進行分類，列出與消費者行為密切相關的17種具體的文化價值觀。

（2）根據文化價值觀的差異，每種文化價值觀需要列出相反的兩種類型并置于兩端。調研人員根據產品性質和市場類型選擇合適的選項。

（3）根據上述要求，完成表5-18相關內容的調研、分析、評估、選擇。

表5-18　與消費者行為密切相關的文化價值觀

（4）文化因素影響購買行為的制導模版。

依據前述分析，得出的基本結論是：文化通過文化價值觀對消費者選擇該產品有重要影響。不同文化環境下的人們文化價值觀不同。從調查結果來看，本產品的目標顧客的主要文化價值觀是【　　】，在行為上表現為【　　】等特點，注重產品的【特征或價值】。因此，本企業在營銷策略的設計上要強調【具體的營銷策略】。