5.2　年齡因素影響購買行為的操作要點

（1）先將消費者按年齡分列開來。在實際應用中，可以根據產品性質和市場選擇決定分析哪一類年齡群體。

（2）不同年齡對產品和媒體等因素的關注度不同，因此將對關注度按照1～5個等級進行評估。1代表關注度小，5代表關注度大。

（3）依據需要，具體列出1～3個將要分析的產品所具有的突出特征。

（4）依據需要，具體列出1～3個將要分析的產品所擁有的產品利益。

（5）依據需要，具體列出1～3個媒體類型。

（6）依據需要，具體列出1～3個渠道種類。

（7）根據上述要求，完成表5-2相關內容的調研、分析、評估、選擇。

表5-2　年齡對消費者行為的影響分析

（8）年齡因素對該產品消費行為的影響結論的制導模版。

依據前述分析，總結得出的基本結論是：年齡對消費者購買本產品【有或無】顯著影響；兒童更喜歡產品的【產品特征或利益】，他們最常接觸【媒體類型、節目】；青年人更關注產品的【產品特征或利益】，喜歡在【媒體類型】上瀏覽信息并購買；中年人關注的是產品的【產品特征或利益】，他們習慣從【媒體類型】上獲取信息，喜歡在【渠道】購買商品以獲取愉快的購物體驗；老年人更關注產品的【產品特征或利益】，喜歡在【媒體類型】上瀏覽并獲取信息，并且愿意在【銷售渠道】購物。本產品以【某個年齡段的消費者】為目標市場，以產品的【某方面的特征或利益】為定位點，應當通過【某個媒體】做廣告以吸引這部分消費者，并以【某種或某幾種渠道】為主要銷售渠道，以方便其購買。