三、總裁領(lǐng)導(dǎo)力五要素

總裁領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)中的最高領(lǐng)導(dǎo)力。我們常說的“領(lǐng)導(dǎo)力”是支撐領(lǐng)導(dǎo)者行為的各種領(lǐng)導(dǎo)能力的總稱，總裁領(lǐng)導(dǎo)力是支撐總裁行為的各種領(lǐng)導(dǎo)能力的總稱。“各種領(lǐng)導(dǎo)能力的總稱”意味著總裁需要整合各種領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)，并且具備運(yùn)用知識(shí)的能力，并通過領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐使用這些知識(shí)，并且把運(yùn)用知識(shí)的能力升華為領(lǐng)導(dǎo)力；同時(shí)還意味著總裁需要將這些知識(shí)和能力應(yīng)用到自己的領(lǐng)導(dǎo)行為中去，從而影響群體或組織的目標(biāo)，并致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

企業(yè)組織要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、走向成功，就必須保證三點(diǎn)：一是制定正確的戰(zhàn)略，當(dāng)然制定的過程需要全員參與，領(lǐng)導(dǎo)者要把握制定的全過程；二是打造高素質(zhì)的組織團(tuán)隊(duì)，確保戰(zhàn)略能夠得到有效執(zhí)行，并形成相對(duì)靈活的管理系統(tǒng)；三是發(fā)揮目標(biāo)清楚、狀態(tài)良好的領(lǐng)導(dǎo)力量，以保證組織成員相互信任、協(xié)作，最終達(dá)成目標(biāo)。總裁領(lǐng)導(dǎo)力，作為支撐總裁領(lǐng)導(dǎo)行為的各種領(lǐng)導(dǎo)能力總稱的領(lǐng)導(dǎo)力，其著力點(diǎn)是就是在領(lǐng)導(dǎo)過程中做到這三點(diǎn)。通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過程的分析，可以認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備感召力、前瞻力、影響力、決斷力和控制力！

1.感召力：最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力

感召力是杰出領(lǐng)導(dǎo)者形成氣質(zhì)所需要具備的能力，就像杰出的領(lǐng)袖人物獨(dú)具的魅力一樣，它能夠使組織成員真正從心里佩服你，認(rèn)同你所說的每一句話，因此它是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力。要想打造杰出領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)，就要具有感召力，感召力主要來自以下五個(gè)方面：一是信念和理想的感召，一個(gè)沒有堅(jiān)定信念和崇高理想的人是得不到追隨者的；二是人格和自信的感召，一個(gè)沒有高尚人格和堅(jiān)強(qiáng)自信的人是得不到追隨者的；三是三觀和修養(yǎng)的感召，一個(gè)沒有正確三觀和良好修養(yǎng)的人是得不到追隨者的；四是智慧和閱歷的感召，一個(gè)沒有聰明智慧和豐富閱歷的人是得不到追隨者的；五是進(jìn)取和激情的感召，一個(gè)沒有進(jìn)取精神和激情作風(fēng)的人是得不到追隨者的。

感召力在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論最經(jīng)典的特質(zhì)理論研究中是一個(gè)核心主題，作為最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力，我們不妨對(duì)此展開討論一下。

著重研究探討領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，也稱素質(zhì)理論、品質(zhì)理論、性格理論。20世紀(jì)，早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)與生俱來，只有天生具有領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的人才有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。不過，這種天生特質(zhì)并不是只屬于少數(shù)人的“專利”，最新的研究成果來自世界經(jīng)理人集團(tuán)，以及國內(nèi)最近的一些研究。

世界經(jīng)理人集團(tuán)是一個(gè)全球領(lǐng)先的戰(zhàn)略咨詢、管理培訓(xùn)、人力派遣、商業(yè)媒介機(jī)構(gòu)，專門為忙碌的商界精英和專業(yè)人士提供專業(yè)化、國際化的職業(yè)提升方案、自我學(xué)習(xí)的工具，以及在線互動(dòng)平臺(tái)。它的總部在美國紐約，在中國設(shè)立了許多分支機(jī)構(gòu)，包括中國香港特別行政區(qū)、北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、重慶、武漢、大連等。該機(jī)構(gòu)曾經(jīng)組織世界經(jīng)理人網(wǎng)站用戶、中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理專家對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)進(jìn)行評(píng)選，“建立遠(yuǎn)景、信息決策、配置資源、有效溝通、激勵(lì)他人、人才培養(yǎng)、承擔(dān)責(zé)任、誠實(shí)守信、事業(yè)導(dǎo)向和快速學(xué)習(xí)”是評(píng)選出的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備的10大特質(zhì)。

另外，國內(nèi)有學(xué)者也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性特質(zhì)進(jìn)行過研究，比如有的對(duì)黨政部門的處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)其特質(zhì)由“責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、社交性、自律性、決斷性和創(chuàng)新性”6個(gè)因素組成；還有的對(duì)中國高校及教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的人格特質(zhì)進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)“開拓與組織適應(yīng)性、宜人與合作性、自信與進(jìn)取性、責(zé)任與條理性、穩(wěn)重與務(wù)實(shí)性、身心健康與理智性、自治與成熟性”7個(gè)維度30個(gè)特質(zhì)條目構(gòu)成了高校和教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的人格特質(zhì)系統(tǒng)。

從最新的研究成果來看，領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)表現(xiàn)需要培養(yǎng)和挖掘，也可以說每一個(gè)人都有天生特質(zhì)，關(guān)鍵是是否能夠激活它。

2.前瞻力：關(guān)注、預(yù)測(cè)及把握未來

前瞻力就是能夠看到常人看不到的未來，并具有為未來謀劃的能力。百度百科的解釋是：前瞻力就是在當(dāng)前這個(gè)充滿不確定因素的商業(yè)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠看清組織的發(fā)展方向和路徑，有遠(yuǎn)見地規(guī)劃團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)策略，正確預(yù)測(cè)未來，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

從本質(zhì)上講，前瞻力是一種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)能力，它能夠著眼未來、預(yù)測(cè)未來及把握未來。具體分析，前瞻力的形成主要與下述因素有關(guān)：一是領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念；二是組織利益相關(guān)者的期望；三是組織的核心能力；四是組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律；五是組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)異常復(fù)雜，企業(yè)要想在瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了要有獨(dú)一無二的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還要有敏銳的前瞻力。領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻力，就如下圍棋，算別人算不清的目，看別人看不到的眼。中國培訓(xùn)界有專家認(rèn)為，培養(yǎng)前瞻力關(guān)鍵是要有預(yù)測(cè)思維，其主要作用包括以下三點(diǎn)：一是提高預(yù)測(cè)能力，跟上時(shí)代步伐，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要；二是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，解決發(fā)展中的困難，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)；三是科學(xué)化的決策，做好變革預(yù)案，優(yōu)化流程再造。

3.決斷力：快速和有效地決策

決斷力是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的基本能力，是針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的各種問題和突發(fā)事件而進(jìn)行的快速和有效決策的能力。在決斷力的背后，有很多的能力支撐點(diǎn)，比如對(duì)事情全面調(diào)研了解的考察診斷力，對(duì)形勢(shì)發(fā)展的趨勢(shì)推斷力，對(duì)現(xiàn)象準(zhǔn)確的分析判斷力，對(duì)承擔(dān)決斷后結(jié)果的勇敢了斷力等。這是一位領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力的具體體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為：一要掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具；二要具備快速和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)決策收益的能力；三要具備預(yù)見、評(píng)估、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力；四要具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的必不可少的資源；五要具備把握和利用最佳決策及其實(shí)施時(shí)機(jī)的能力。

準(zhǔn)備、決策、執(zhí)行與調(diào)整是決斷的幾個(gè)階段，而不僅僅只包含決策這個(gè)短暫的過程。如果只是將決策當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)操作，制定完一項(xiàng)決策就趕著去制定下一個(gè)，那么在執(zhí)行時(shí)注定會(huì)遭遇失敗，因?yàn)檫@些決策缺乏必要的支持。因此，只有將準(zhǔn)備、決策、執(zhí)行與調(diào)整這幾個(gè)階段當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)過程來操作，才能構(gòu)成一個(gè)完整的決策鏈條，決策才有實(shí)際意義，也才能帶領(lǐng)企業(yè)走入飛速發(fā)展的軌道。

4.控制力：有效把握組織方向和實(shí)施過程

控制力是與決斷力平行的一種能力。它是一種綜合能力，很多企業(yè)失敗的主要原因是組織混亂，因此領(lǐng)導(dǎo)者要具備有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實(shí)施過程和成效的能力。領(lǐng)導(dǎo)控制力的展現(xiàn)主要有下述方式：一要確立組織的價(jià)值觀并使組織的所有成員接受這些價(jià)值觀；二要制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范；三要任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的管理者來實(shí)現(xiàn)組織的分層控制；四要建立強(qiáng)大的信息力量以求了解和駕馭局勢(shì)；五要控制和有效解決各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實(shí)施過程。

梳理國內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者控制力的論述，諸如組織手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段和精神手段等，發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)者比較傾向于通過組織手段實(shí)施控制。不過這些手段都是基于“權(quán)力”的，而從“激活總裁領(lǐng)導(dǎo)力”的角度出發(fā)，基于“權(quán)力”的控制方法從根本上說還是應(yīng)該注重領(lǐng)導(dǎo)者自身的修煉。在這之中，領(lǐng)導(dǎo)者有成熟的思想和價(jià)值觀，組織就會(huì)發(fā)展壯大，反之組織就會(huì)陷入停滯。思想和價(jià)值觀的修煉，無疑是領(lǐng)導(dǎo)者需要重點(diǎn)投入的領(lǐng)域。關(guān)于這些方面，我們將在后面的章節(jié)中逐步展開。

5.影響力：積極主動(dòng)地影響他人

領(lǐng)導(dǎo)者的影響力是前瞻力、決斷力和控制力有效變成現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力的兩個(gè)基本要素。權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，這種影響力主要來源于法律、職位、習(xí)慣和武力等。在這種方式作用下，權(quán)力性影響力對(duì)人的心理和行為的激勵(lì)是有限的。而非權(quán)力性影響力主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格魅力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。激活總裁領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)的是，開發(fā)和挖掘領(lǐng)導(dǎo)力或開發(fā)和挖掘領(lǐng)導(dǎo)潛能，主要指的是開發(fā)和挖掘個(gè)人非權(quán)力性的影響力，而不是職務(wù)權(quán)力性的影響力。因此，我們所說的影響力主要是非權(quán)力性的。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何影響企業(yè)組織成員的關(guān)鍵在于誘導(dǎo)，利用人性去誘導(dǎo)，也就是以積極主動(dòng)的態(tài)度和方法影響被領(lǐng)導(dǎo)者。具體來說，其主要體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動(dòng)機(jī)的洞察與把握；二是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立各種正式與非正式的關(guān)系；三是領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者，特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果；四是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通的方式、行為與效果；五是領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。

“人格因素、才能因素、知識(shí)因素、感情因素”是激活領(lǐng)導(dǎo)者影響力的4大因素，因此培養(yǎng)與提升影響力最直接的方法是強(qiáng)調(diào)“塑造形象、增加專長(zhǎng)、維護(hù)威信、自信果斷、關(guān)心下屬”等。這些也可稱其為直接影響力。不過這里要說的是另一種影響力——間接影響力，即源于意識(shí)和潛意識(shí)的影響力。掌握間接影響力對(duì)“激活總裁領(lǐng)導(dǎo)力”無疑具有特殊意義。

人的大多數(shù)決定是由潛意識(shí)做出的，對(duì)目標(biāo)的追求大部分是潛意識(shí)的。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠把目標(biāo)直接“寫入”他人的潛意識(shí)中，而不需要采用命令、要求的方式，這種通過潛意識(shí)發(fā)揮作用的方式就是暗示，也就是間接影響力。

環(huán)境能對(duì)人產(chǎn)生暗示或者說是影響作用，如對(duì)于一個(gè)想鍛煉身體的人來說，球拍、運(yùn)動(dòng)服、健身房等都可以起到暗示的作用，激活他想去健身的動(dòng)機(jī)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者利用環(huán)境實(shí)施影響有很多方法，比如將優(yōu)秀員工的照片張貼上墻是可以起到激勵(lì)作用的，在客戶所在的場(chǎng)地里掛上各種標(biāo)語口號(hào)也是有效果的?，F(xiàn)實(shí)中這樣的例子舉不勝舉，其實(shí)都是在施加影響。

再如，當(dāng)我們看到別人努力做某事并最終取得成功，會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生感染力，會(huì)喚醒我們內(nèi)心的力量?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，對(duì)于下屬來說，領(lǐng)導(dǎo)者就是一個(gè)現(xiàn)成的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)者所處的位置決定了他就是激活下屬潛力而使下屬產(chǎn)生共鳴的人，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠以自己的行為樹立好的榜樣，必將對(duì)企業(yè)組織成員產(chǎn)生積極的影響。

最后需要進(jìn)一步說明的是感召力、前瞻力、決斷力、控制力和影響力的排序問題。

感召力處于領(lǐng)導(dǎo)能力的頂層，是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個(gè)人如果不能以自己的特質(zhì)感召于人，就只能成為一個(gè)管理者，而不能修煉為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。

前瞻力、決斷力和控制力處于領(lǐng)導(dǎo)能力的執(zhí)行中層，是有效行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。謀劃、決策、管控是展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力必不可少的三個(gè)環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者不能只想著自己一個(gè)人成為“完人”，還要想著如何帶領(lǐng)群體或組織實(shí)現(xiàn)啟用使命。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者具有前瞻力，要能看清組織的發(fā)展方向和路徑。但不能僅此而已，因?yàn)樵趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)新的意想不到的危機(jī)和挑戰(zhàn)，這就又要求領(lǐng)導(dǎo)者具備超強(qiáng)的決斷力和控制力，在重大危機(jī)關(guān)頭能夠果斷決策，控制局面。

影響力是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力執(zhí)行中層全面支撐的基層，是更堅(jiān)實(shí)地完成使命的領(lǐng)導(dǎo)能力。沒有影響力，也就沒有追隨者；沒有追隨者，如何將前瞻力、決斷力和控制力的成果“變現(xiàn)”？

基于上述分析，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)該由下而上開始激活訓(xùn)練，但真正體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的路徑和方法還是從上至下的貫通。