彈性策略，管理中伸縮自如

任何領(lǐng)導(dǎo)者都知道，企業(yè)管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，它是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領(lǐng)員工對(duì)企業(yè)中的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程。而現(xiàn)實(shí)的管理工作中，有些領(lǐng)導(dǎo)滿腔熱情，事必躬親，無(wú)所不管；也有一些領(lǐng)導(dǎo)就是個(gè)空架子，對(duì)企業(yè)問(wèn)題置之不理。這兩種管理方式都是值得商榷的。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在管理中往往收放自如，做到“管”與“放”的結(jié)合，這就是企業(yè)管理的彈性策略。我們先來(lái)看看下面這個(gè)管理故事：

王剛是某公司財(cái)務(wù)部主管，承擔(dān)著這家公司所有的收賬入賬問(wèn)題，每天需要面對(duì)的是大大小小的數(shù)目，工作極為煩瑣，即使如此，面對(duì)上級(jí)和下屬們的各種問(wèn)題，他都能做到小心應(yīng)付。

一次，他正被公司的賬目弄得焦頭爛額時(shí)，會(huì)計(jì)小劉敲門(mén)進(jìn)來(lái)，對(duì)他說(shuō)：“有些外債需要清償，對(duì)方催得很緊，你看怎么辦？”

王剛調(diào)整了下心情，對(duì)小劉說(shuō)：“我們應(yīng)盡快增加收入。每個(gè)人都應(yīng)負(fù)起還債的責(zé)任，債要盡快給人家清償。你覺(jué)得還有什么辦法？”聽(tīng)到主管這么說(shuō)，小劉知道，考驗(yàn)自己的時(shí)刻到了。

案例中，王剛對(duì)下屬說(shuō)的話就是彈性語(yǔ)言。領(lǐng)導(dǎo)者這樣說(shuō)話，不僅為自己思考決策爭(zhēng)取了時(shí)間，同時(shí)，也為部下留下了解決問(wèn)題的余地。

當(dāng)然，在企業(yè)管理的過(guò)程中，彈性策略涉及的不僅僅是彈性語(yǔ)言，還需要領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合自己的工作實(shí)際，從優(yōu)化企業(yè)管理、提高管理藝術(shù)的角度，針對(duì)具體情況加以運(yùn)用，具體來(lái)說(shuō)包括：

1.彈性語(yǔ)言

“彈性語(yǔ)言”是指領(lǐng)導(dǎo)在做具體事的時(shí)候，運(yùn)用靈活的語(yǔ)言，可將所說(shuō)的話，所做的事，盡量留有余地。即可進(jìn)可退的語(yǔ)言，但又別于模棱兩可。

比如，在面對(duì)某些非答不可的問(wèn)題時(shí)，你可以這樣回答“考慮考慮”“研究研究”（再作答復(fù)），以便為自己爭(zhēng)取迂回的時(shí)間。

當(dāng)然，高明的彈性語(yǔ)言，不會(huì)輕易掌握的。彈性語(yǔ)言奇就奇在可以回旋。

領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)彈性語(yǔ)言，必須堅(jiān)守適中純正的規(guī)則，不可失之偏頗。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用彈性語(yǔ)言，可免遭部下怨恨，也免遭工作失利的境地。

2.彈性人事

管理的對(duì)象是人，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中自然免不了要與人打交道。高明的領(lǐng)導(dǎo)者懂得：彈性最能予己以主動(dòng)，對(duì)人對(duì)事彈性處之，回旋余地自然很大。

例如，在如何和下屬相處的問(wèn)題上，既不可太親密，也不能太生疏；而對(duì)待自己的競(jìng)爭(zhēng)者，既不要把他看做敵人，也不要把他看得太親密。親而不可太近，疏而不宜過(guò)遠(yuǎn)。取其彈性中段較宜。

對(duì)于做一件事，從理論上講，要做就一定要做好，做的過(guò)程中可能會(huì)遇到麻煩，但從不定死哪件事不可做，叫做不見(jiàn)老底不回頭。這就是對(duì)人對(duì)事彈性為本的策略。這個(gè)策略起碼留有余地，保存實(shí)力，達(dá)到時(shí)時(shí)主動(dòng)的功效。

3.彈性政策

企業(yè)的彈性政策可給人以長(zhǎng)期穩(wěn)定的假印象，也可為領(lǐng)導(dǎo)者集中權(quán)力做好宏觀調(diào)控提供手段。

綜觀起來(lái)，彈性政策并不是不明確，但它卻如春夏秋冬一般，雖生于地球但能交替變化，無(wú)論如何都能為執(zhí)政者靈活運(yùn)用。

領(lǐng)導(dǎo)者制定彈性政策的目的在于從原則上相對(duì)保證政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性。從精神實(shí)質(zhì)上為領(lǐng)導(dǎo)者贏得一個(gè)大的回旋余地。像武俠小說(shuō)中的回旋鏢，擊中目標(biāo)就擊中了，擊不中，鏢還回到自己手上，絕不至于陷入被動(dòng)。

而制定彈性政策的原則是，增強(qiáng)方針政策在文字語(yǔ)言方面的籠統(tǒng)性和大原則性，減少它的具體性，以便隨時(shí)按照政策需要修改政策內(nèi)容。