互惠定律：給予才能有收獲

現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)于所從事的工作有了更深層次的要求，人們不再為了每個(gè)月定時(shí)發(fā)放的薪水而工作，而是開(kāi)始把工作看成生活的一部分，因此，在選擇工作的時(shí)候，他們更喜歡為那些讓他們感受良好的公司工作，而不愿意為那些有著自私、強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)者的公司工作。正因?yàn)槿绱耍芏囝I(lǐng)導(dǎo)者在管理中提出了人性化管理。人性化的管理就要有人性化的觀念，就要有人性化的表現(xiàn)。其中重要的一條就是懂得給予。

正如心理學(xué)上的互惠定律所言：“給予就會(huì)被給予，剝奪就會(huì)被剝奪。信任就會(huì)被信任，懷疑就會(huì)被懷疑。愛(ài)就會(huì)被愛(ài)，恨就會(huì)被恨。”人都是感情動(dòng)物，士為知己者死，員工可以為那些認(rèn)可自己價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)出力、賣命！當(dāng)你真誠(chéng)地幫助員工的時(shí)候，員工才能真正地幫助你！我們先來(lái)看下面這個(gè)管理故事：

陳偉是一位以不講情面、自傲、鐵石心腸的經(jīng)理。事實(shí)上，他并沒(méi)有因?yàn)檫@種作風(fēng)而占了多少便宜，甚至常被員工認(rèn)為是愚不可及的。

一個(gè)周五的早上，公司要召開(kāi)一次重要會(huì)議。他的助手向他提出一項(xiàng)個(gè)人請(qǐng)求——他太太病了，現(xiàn)在必須去醫(yī)院，他是否可以不參加會(huì)議。當(dāng)然，這個(gè)助手并不是這次會(huì)議的主角。

面對(duì)助手的請(qǐng)求，陳偉卻這樣回答：“你替她叫部計(jì)程車。會(huì)議會(huì)很快結(jié)束，結(jié)束后你可以去看她。”聽(tīng)了陳偉這樣說(shuō)，助手沉默了。

事實(shí)上，陳偉對(duì)公司的任何員工都是這樣的管理作風(fēng)。

現(xiàn)實(shí)工作中，我們的周圍并不乏陳偉這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，他們雖然能在公司一時(shí)當(dāng)?shù)溃呛髞?lái)卻都被罷官降職。他們完全不顧及員工的作風(fēng)，使得他們失去了對(duì)員工的影響力，員工會(huì)背地里來(lái)“整”他。當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)榈貌坏絾T工的合作而無(wú)法管理時(shí)，他最終會(huì)被這家企業(yè)剔除出局。

的確，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的關(guān)系是相互的，你對(duì)員工付出真感情、給予員工物質(zhì)上和精神上的幫助，員工自然也會(huì)以忠誠(chéng)來(lái)回報(bào)你和企業(yè)。在這中間，有兩種非常重要的態(tài)度可以增加領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，以及協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者有效地執(zhí)行工作。這兩種態(tài)度就是忠誠(chéng)和關(guān)心別人。它們可以協(xié)助一個(gè)團(tuán)體的凝聚，并且使得團(tuán)體可以在對(duì)人人有利，也對(duì)團(tuán)體有利的情況下，履行它的職能。

具體來(lái)說(shuō)，需要領(lǐng)導(dǎo)者做到：

1.忠誠(chéng)

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你要認(rèn)識(shí)到，忠誠(chéng)可以把各個(gè)工作群體變成一個(gè)團(tuán)體，而絕非一種個(gè)人的組合，團(tuán)體行動(dòng)的成效將大于單個(gè)行動(dòng)所獲成效的總和，如果缺乏對(duì)團(tuán)體的忠誠(chéng)，則在公司、領(lǐng)導(dǎo)者以及各個(gè)人之間會(huì)產(chǎn)生抵消效果。當(dāng)人人各行其是時(shí)，經(jīng)常會(huì)以犧牲別人的方式來(lái)獲取成效，最后亦必犧牲整體的成效。然而團(tuán)體意識(shí)卻不能完全犧牲個(gè)人的意識(shí)。

領(lǐng)導(dǎo)者忠誠(chéng)的對(duì)象不僅僅是公司，還有員工，只有員工信任你，才會(huì)把個(gè)人的前途和命運(yùn)交給你。

2.關(guān)心員工的福利和前途

對(duì)此，你不可認(rèn)為這是一種長(zhǎng)者之風(fēng)，而應(yīng)該把它當(dāng)成一種投資者的態(tài)度。你要知道，對(duì)你有利的，也會(huì)對(duì)他人有利；反過(guò)來(lái)，對(duì)他人有利的，最終也將有利于你。但實(shí)際上，似乎很少有領(lǐng)導(dǎo)者明白這一道理。

關(guān)心員工是實(shí)施溫情管理、調(diào)動(dòng)其積極性的重要方法。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把關(guān)心送到員工生活中的方方面面，他們不僅關(guān)心員工的現(xiàn)狀，而且關(guān)心員工的發(fā)展；既在平時(shí)關(guān)心理解員工，更在關(guān)鍵時(shí)刻體貼幫助員工；不僅關(guān)心員工的工作，而且關(guān)心員工的生活；既關(guān)心員工本人，還關(guān)心員工家屬。比如，當(dāng)員工過(guò)生日、結(jié)婚、搬遷等，他們都會(huì)代表工作單位表示祝賀；當(dāng)員工遇到生活上的困難時(shí)，他們總是伸出援助之手；當(dāng)員工生病了，他們也會(huì)代表同事第一時(shí)間探望，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就是受人愛(ài)戴的。

總之，懂得互惠定律的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)支持員工，把應(yīng)得的榮耀給他們，讓他們避開(kāi)不必要的爭(zhēng)執(zhí)。這樣，當(dāng)所有人都能愉快地處在互利互惠的關(guān)系時(shí)，工作才能做得最好。這時(shí)你就可以擁有一個(gè)整體績(jī)效大于個(gè)別努力的團(tuán)體。