互惠定律：給予才能有收獲

現代社會，人們對于所從事的工作有了更深層次的要求，人們不再為了每個月定時發放的薪水而工作，而是開始把工作看成生活的一部分，因此，在選擇工作的時候，他們更喜歡為那些讓他們感受良好的公司工作，而不愿意為那些有著自私、強硬的領導者的公司工作。正因為如此，很多領導者在管理中提出了人性化管理。人性化的管理就要有人性化的觀念，就要有人性化的表現。其中重要的一條就是懂得給予。

正如心理學上的互惠定律所言：“給予就會被給予，剝奪就會被剝奪。信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨。”人都是感情動物，士為知己者死，員工可以為那些認可自己價值的領導出力、賣命！當你真誠地幫助員工的時候，員工才能真正地幫助你！我們先來看下面這個管理故事：

陳偉是一位以不講情面、自傲、鐵石心腸的經理。事實上，他并沒有因為這種作風而占了多少便宜，甚至常被員工認為是愚不可及的。

一個周五的早上，公司要召開一次重要會議。他的助手向他提出一項個人請求——他太太病了，現在必須去醫院，他是否可以不參加會議。當然，這個助手并不是這次會議的主角。

面對助手的請求，陳偉卻這樣回答：“你替她叫部計程車。會議會很快結束，結束后你可以去看她。”聽了陳偉這樣說，助手沉默了。

事實上，陳偉對公司的任何員工都是這樣的管理作風。

現實工作中，我們的周圍并不乏陳偉這樣的領導者，他們雖然能在公司一時當道，但是后來卻都被罷官降職。他們完全不顧及員工的作風，使得他們失去了對員工的影響力，員工會背地里來“整”他。當一位領導者因為得不到員工的合作而無法管理時，他最終會被這家企業剔除出局。

的確，領導者與員工之間的關系是相互的，你對員工付出真感情、給予員工物質上和精神上的幫助，員工自然也會以忠誠來回報你和企業。在這中間，有兩種非常重要的態度可以增加領導者的影響力，以及協助領導者有效地執行工作。這兩種態度就是忠誠和關心別人。它們可以協助一個團體的凝聚，并且使得團體可以在對人人有利，也對團體有利的情況下，履行它的職能。

具體來說，需要領導者做到：

1.忠誠

作為領導者，你要認識到，忠誠可以把各個工作群體變成一個團體，而絕非一種個人的組合，團體行動的成效將大于單個行動所獲成效的總和，如果缺乏對團體的忠誠，則在公司、領導者以及各個人之間會產生抵消效果。當人人各行其是時，經常會以犧牲別人的方式來獲取成效，最后亦必犧牲整體的成效。然而團體意識卻不能完全犧牲個人的意識。

領導者忠誠的對象不僅僅是公司，還有員工，只有員工信任你，才會把個人的前途和命運交給你。

2.關心員工的福利和前途

對此，你不可認為這是一種長者之風，而應該把它當成一種投資者的態度。你要知道，對你有利的，也會對他人有利；反過來，對他人有利的，最終也將有利于你。但實際上，似乎很少有領導者明白這一道理。

關心員工是實施溫情管理、調動其積極性的重要方法。優秀的企業領導者會把關心送到員工生活中的方方面面，他們不僅關心員工的現狀，而且關心員工的發展；既在平時關心理解員工，更在關鍵時刻體貼幫助員工；不僅關心員工的工作，而且關心員工的生活；既關心員工本人，還關心員工家屬。比如，當員工過生日、結婚、搬遷等，他們都會代表工作單位表示祝賀；當員工遇到生活上的困難時，他們總是伸出援助之手；當員工生病了，他們也會代表同事第一時間探望，這樣的領導者就是受人愛戴的。

總之，懂得互惠定律的領導者會支持員工，把應得的榮耀給他們，讓他們避開不必要的爭執。這樣，當所有人都能愉快地處在互利互惠的關系時，工作才能做得最好。這時你就可以擁有一個整體績效大于個別努力的團體。