充分信任你的下屬
我們都知道,任何一個領導者,即使他的工作能力再強,也不可能完成所有的任務,這就要善于利用團隊的力量。而領導者授權員工工作時,最重要的一點就是信任。這也屬于人性化管理的一部分,尊重員工不僅是要善待別人,更需要你的耐心與心理技巧。高明的領導者應當從內心深處信任員工,給員工一個充分發揮的空間,鼓勵員工按自己認為正確的方式去做。一個缺乏信任的組織,其成員間必然心存芥蒂,團隊的動量就會被磨損,耗費的成本就會更多。
所以,沃倫·本尼斯認為:“產生信任是領導者的重要特質,領導者必須正確地傳達他們所關心的事物,他們必須被認為是值得信任的人。”同樣,美國通用電氣CEO韋爾奇的經營最高原則是,“管理得少”就是“管理得好”。這是管理的辯證法,也是管理的一種最理想境界,更是一種依托企業謀略、企業文化而建立的經營管理平臺。信任是凝聚組織共同價值觀與共同愿景的紐帶。這一點,一些古代君王就給領導者做了表率。
有一位大將軍率兵征討外虜,得勝回朝后,君主并沒有賞賜他很多金銀財寶,只是交給大將軍一只盒子。大將軍原以為是非常值錢的珠寶,可回家打開一看,原來是許多大臣寫給皇帝的奏章與信件。再一閱讀內容,大將軍明白了。
原來大將軍在率兵出征期間,國內有許多仇家便誣告他擁兵自重,企圖造反。戰爭期間,大將軍與敵軍相持不下,國君曾下令退軍,可是大將軍并未從命,而是堅持戰斗,終于大獲全勝。在這期間,各種攻擊大將軍的奏章更是如雪片飛來,可是君王不為所動,將所有的進讒束之高閣,等大將軍回師,一齊交給了他。大將軍深受感動,他明白:君王的信任,是比任何財寶都要貴重百倍的。
這位令后人交口稱贊的君王,便是戰國時期的魏文侯,那位大將軍乃是魏國名將樂羊。
《孫子兵法》里記載:“將能君不御。”領導就好比樹根,下屬就好比樹干,樹根就應該把吸收到的養分毫無保留地輸給樹干。上司和下屬之間很容易產生誤解,形成隔閡。一個有謀略的政治家,常常能以其巧妙的處理,顯示自己用人不疑的氣度,使得疑人不自疑,而是更加忠心地效力于自己。
同樣,一個好的領導者應該懂得放權,并做到抓大放小,在精力、時間不足時,應該懂得找到合適的人授權,使對方能為自己分憂。如果一個領導者大小權力都抓住不放,事必躬親,其結果必然很難培養一支善于為自己工作的團隊。
然而,要真正做到對員工信任不是件容易的事。因為既然是人才,都絕非等閑之輩,都有一番抱負甚至有“狼子野心”,也很容易受到上司的懷疑。作為領導者,一定得有容人之量,既然用人,就要相信下屬,只有這樣,才能人盡其才。
總體來說,領導者相信自己的下屬,就需要做到:
1.相信下屬對事業的忠誠
信任就是對下屬最大的肯定,你要相信,他們對事業是忠誠的。
2.要相信下屬的工作能力
在交代完任務后,你還要讓下屬明確自己的職責,但不要束縛他們的手腳,讓他們創造性地開展工作。另外,當他們在工作中遇到問題時,你還要勇于承擔責任,并幫助他們找到問題的癥結所在,繼而總結經驗和教訓,鼓勵他們繼續前進。特別是在企業的體制和管理方法上進行改革過程中,在下屬遇到問題時,你一定要挺身而出,給予下屬最有力的支持和幫助,將改革進行到底。
3.授權時做到“用人不疑,疑人不用”
“疑人不用,用人不疑”是領導者用人的一項重要原則。它是指企業領導對下屬要充分信任,要大膽放手。一旦授權,就不能生疑,或者過多干預下屬的工作。但要做到這一點的前提是,你要對下屬進行一番了解,確保下屬有能力完成這項任務。
因此,領導者相信下屬,就是要相信下屬的道德品質;認可下屬的工作態度;理解下屬的內在欲求;明白下屬的工作方法;肯定下屬的工作才智;信賴下屬的工作責任感,最終滿足下屬自我實現的欲求,達到團隊合作,共謀發展。