皮京頓定理：沒有目標的工作令人懈怠

工作中，我們都有這樣的感慨，如果我們無法明白地了解工作的準則和目標，那么，我們必然無法對自己的工作產生信心，也無法全神貫注，這種現象被稱為皮京頓定理。這一定理是由美國皮京頓兄弟公司總裁阿拉斯塔·皮京頓提出的。根據這一定理，作為領導者，在管理工作中，一定要為員工設定一個明確的工作目標，并向他們提出工作挑戰，會促使員工創造出更高績效，目標會使員工產生壓力，從而激勵他們更加努力工作。相反，如果員工對組織的發展目標不甚了解，對自己的職責不清楚，沒有明確的工作目標，必將大大降低目標對員工的激勵力量。

我們先來看下面這個寓言故事：

從前，有一個小和尚，他在寺廟里的任務就是撞鐘，半年過去了，小和尚還是和剛開始一樣每天重復著撞鐘這項工作，他覺得無聊至極。

有一天，寺廟方丈對小和尚說：“從今天起，你不用撞鐘了，去寺廟后院劈柴吧，我覺得這個工作不適合你。”小和尚很不服氣地問：“為什么？我撞的鐘難道不準時？不響亮？”

方丈耐心地告訴他：“鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，你撞的鐘雖然很準時，但鐘聲空泛。疲軟，缺乏渾厚悠遠的氣勢，因而也就沒有感召力。”小和尚沒辦法，只好到后院去劈柴挑水。

這里，小和尚“做一天和尚撞一天鐘”固然沒有起到撞鐘之作用，但我們并不能將全部罪責歸于小和尚一身，方丈在小和尚從事這一工作之初，并沒有告訴小和尚該如何敲，要達到什么效果。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，他也不會因怠工而被撤職。

這個寓言故事告訴所有的管理者，工作標準和目標是員工工作和行為的方向盤，缺乏它們，往往導致員工失去前進和努力的方向或者導致其努力的方向與企業整體方向相背離，浪費大量的人力和物力。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。索尼創始人盛田昭夫就是個善于為員工制定明確目標的管理者：

我們都知道，索尼公司首先研發了收音機，對此，有這樣一段故事：

當井深大決定“造一部錄音機”時，公司的研究開發人員都目瞪口呆，因為他們對錄音帶的制造、錄音機的結構幾乎一無所知。這聽起來簡直有點“荒唐”，但索尼公司的開發人員硬是把它研制出來了。

開始研發的時候，因為從來沒有接觸過，這些研究看似無從下手，甚至顯得盲目，但這項研究和其他的盲目研究有一個本質區別，那就是后者毫無目標，而前者卻是目標明確，因此只需要一步步接近目標，就不會陷于“云里霧里”的狀態。盛田昭夫在開發家用錄、放像機時也是如此：先給自己的研發人員制定清晰目標，然后引導他們進行開發。

這些研發人員把基礎物理、基礎化學等基礎科學和應用物理、應用化學等具體知識糅合在一起，由基礎研究過渡到應用研究，從每一個部件著手，潛心研究，細致開發，最后終于取得成功。

后來，當美國幾家主要的電視臺開始使用錄像機錄制節目時，索尼公司就看好這項新產品，預測它完全可以打入市場，走進千家萬戶，只要從內部結構和外觀設計上加以改良，就會深受大眾的歡迎。

于是，索尼公司的開發人員又有了新的奮斗目標。他們先研究現有的美國產品，認為既笨重又昂貴，認定這是通過研究開發加以改進的具體主攻方向。新的試驗樣機就這樣被一臺接一臺造出來，一臺比一臺更輕盈、小巧，離目標也越來越貼近。當然感覺上，井深大總是覺得沒到位。最后，井深大拿出一本厚厚的書，放到桌上，對開發人員說，這就是卡式錄像帶的大小厚薄，但錄制時間應該在一小時以上。

這樣，目標已經非常具體了。開發人員再一次運用了所掌握的基礎知識，結合應用科學，發揮自己的聰明才智，進一步開發自己的創造力，終于成功研制出了一種劃時代的錄、放像機。

那么，作為管理者，在為員工制定工作目標的時候，應該注意哪些呢？

1.目標的穩定性

不是每個下屬都能準確領悟領導的意圖，也并不是每個下屬都能自發地完成工作，因此，領導就必須充當發令者的角色，但領導者必須保證指令的明確性和相對穩定性，才能使下級正確理解領導的意圖，并且制訂出詳細的計劃以完成任務。

2.目標要源于實際

盛田昭夫強調：“企業領導者必須不斷給工程師制定目標，這是作為領導者的首要任務。而制訂的目標必須具備三重屬性，即科學性、實用性、超前性，這樣才能走在對手的前面，立于不敗之地。不然，一旦目標不切實際，就會損失慘重，不但‘勞民傷財’，還挫傷開發人員的積極性。”因此，目標的制定不能是空中樓閣、脫離實際的，它必須源于實際，符合開發研究的范圍，并有一定的成功把握。