沖動之前先思考幾分鐘
生活中，難免會遇上各種各樣的事情，遇到事情的時候，有些人會變得沖動，以致做出一些自己都不知道該不該做的事情，并由此產生許許多多的惡果！不管遇到什么事情，都要冷靜地讓自己思考一下，哪怕只是短短的幾秒鐘，也許結果就完全不一樣了！
小羅在他們公司工作多年了，業績一直很不錯，也深受領導的賞識，但是這幾天遇上了一件讓人不開心的事情。最近小羅聯系到一個客戶，這客戶有點奇怪，開始的時候說好先匯3000元定金，但客戶只打來了2990元，其實就是扣除了手續費。然后經理就找小羅談話，說這客戶怎么能這樣做事，同時提醒小羅交貨的時候一定要把余款收回來。交貨的時候，客戶說沒錢，說是過兩天給轉賬。小羅心想，客戶也不會因為余下的幾塊錢跑了，因此沒有收回余款就回公司了。這下惹得經理不高興了，問小羅，為什么不把錢收回，如果收不回來又怎么辦？小羅耐心地解釋給經理聽，但是經理一句話都聽不進去。小羅說，如果客戶第二天沒給錢，他會天天打電話催的。當天，事情也就過去了。
在余款沒收回來的期間，小羅就沒有安靜的日子過了，經理一到公司就讓小羅催客戶的貨款。三天之后，客戶把余款匯了過來，可小羅總覺得自己的這幾天真是煎熬，因為經理每天都讓他催款，所以他毅然決定辭職。他心想出去后找份工作很容易，結果出去之后才知道不是他自己所想的那樣。小羅現在非常后悔當初因一時沖動而離職。
生活中有很多人和案例中的小羅一樣，因為一時沖動而做出事后后悔的事。所以，我們不管做什么都需要冷靜地思考。
具體說來，你需要做到以下幾點：
1.放慢語速，調整心情
如果你在說話，你可以試著讓自己的呼吸均勻下來，然后作自我暗示，“放松，冷靜”。如果你的情緒很激動，那么不妨先閉上眼睛，然后想想讓自己高興的事情，并嘗試著站在對方的角度審視自己的行為，慢慢地，你就能冷靜下來了。
2.抑制怒火，冷靜反應
當有人朝你大喊大叫或者用語言攻擊你的時候，你怎么做？你是以牙還牙還是置之不理？對于這種情況，我們無法控制對方的行為，但我們可以調整自己的行為。此時，你完全可以不作任何回應。因為你的反擊只會激發對方的挑戰情緒，只會讓事情更糟糕。而只要你不予理睬，對方就失去了憤怒的“燃料”供應，想燃燒也難了。
心態啟示