企業領導講故事有講究

前述我們已經分析過故事對企業管理的力量，但除此之外，我們還需要知道怎樣做才能成為一個會講故事的人。因此，作為領導者，都要花點時間努力成為一個會講故事的人，具有令人信服的理由，不是干巴巴地擺數據、定方向、說一些陳詞濫調。

的確，講故事是社會傳遞共有的價值觀和理想的最古老的一種方式。好故事能夠觸動人的內心，并且吸引人，教育人。它激勵人們向故事中所描述的行為學習，知道行為之后的結果，其宣傳、教育效果遠高于長篇大論的說教和貼在墻上的標語口號。因此，會講故事、講好故事，已經成為成功領導者的重要能力之一。在適當的時間講適當的故事，用簡單的方法認識復雜的世界，是領導者進行有效領導的重要技能。雖然針對不同的目的，故事的構思以及故事的講法各不相同，但研究結果證明，一個能有效構建領導力的故事，至少包括下面幾個關鍵要素：

第一，要有故事情節。心理學研究表明，當人們聽到一個故事時，他們會隨著故事的情節經歷一場旅行，以虛擬的方式被講故事的人轉移到另一個不同的世界，將自己投身到故事精神世界之中。聽眾越能全部完成這一轉變，這個故事就會越有效。而要達到這一精神之旅的效果，前提是故事本身對聽眾的吸引力，能夠引起其興趣，刺激其快速加入進來，主動地進行參與。領導者呈現給下屬的故事要盡可能多地敘述所發生的細節，特別是主人公的行動。描述行為之所以重要，是因為下一次當別人也面對類似處境的時候，他們就可以回憶起故事的情景，有一個應該采取行動的模范。他們真正采取的行動可能并不正好是故事中的人采取過的，但至少他們有了一個行動的參考標志，這也正是領導講故事所要達到的目的。

第二，故事的內容符合當時的組織需求。領導者講的故事應與組織面臨的戰略挑戰相結合，效果才會好。這并不是說領導者在講故事的過程中，不能講述組織環境之外的故事。故事可以是本單位的，也可以是外部的，可以是古代的、現代的、國外的，可以是真實的，也可以是“編造”的。但重要的是，這個故事應與組織要解決的問題、與面臨的挑戰聯系起來，這樣的故事講起來、聽起來才有意義。

第三，講故事要看對象和環境。對于領導者來說，構思和講故事的時候，一定要看對象和環境，即要考慮聽眾的層次和需求。畢竟，不同的人關心的事情是不一樣的，基層干部關心的是如何完成工作任務，而不是如何面對戰略轉型的挑戰；領導干部關注的是組織戰略的謀劃和決策的實施，而不是日常的具體管理工作。所以，構思故事時一定要使聽故事的人能夠想象自己在當時的環境下是怎樣解決問題的。考慮到聽故事的對象興奮點在哪里，故事的針對性就增強了。給普通員工講故事，就要幫助他們認識自我、接受現實、迎接挑戰，有夢想又不好高騖遠；對喜歡哲理而知識層面較高的群體，就要講可以演繹的邏輯故事，調動他們參與思考，使其從故事中得到一些生活的啟發，從而感到滿足。

第四，故事最好有一定的戲劇性。在聽故事的人眼里，一個生動形象的故事會更吸引他們的注意力。所以，領導者在講故事時，如果能夠盡最大可能在其中加入一個驚奇的內容和方法，就會使故事更加令人難忘。

第五，故事一定要具有價值。有效的故事能夠觸動心靈，給人以啟發，直至影響人們行為的改變；有效的故事，不僅能使人們分享組織的價值觀，強化對組織文化的認同，還可以幫助人們準確理解組織的發展戰略及目標。美國前總統林肯對他自己講故事本領的理解，對我們是很有啟發的。他曾經說過：“我相信我會講故事這點已經出了名，但總地說我是名不副實的，因為我感興趣的不是故事本身，而是其目的或效果。我往往用一個簡短的故事來說明我的觀點，從而避免別人冗長而無味的議論以及我自己費力的解釋。”可見，關注故事的效果是領導講故事不容忽視的因素。

另外，我們總結出領導者在講故事時，有這些注意事項：

（1）要以杰出人物的感人事跡開頭。

（2）講真人真事，準確無誤。切記，真誠才能動人。

（3）每次只講一個主題。不分岔，不拖泥帶水，講究單一。

（4）要少而精，不是寫小說。

（5）用會話語言，親切活潑。

6.點評是畫龍點睛，要簡單明了。

事實上，每一位領導者都是有故事的人，但并不是每個人都擅長講故事，都懂得故事本身蘊含的巨大力量。相較于令人昏昏欲睡的數據和各種“假大空”的職場套話，講述你自己的故事不僅能建立信任，還能激發員工想象并擁抱一個更加美好的未來。