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第4章 具備求精的品質(zhì)

人們?yōu)榱吮Wo(hù)自己的勞動果實,想出了各種各樣的辦法,申請專利和使用防偽商標(biāo)就是現(xiàn)在在人們普遍采用的防護(hù)手段,但這還不足以起到保護(hù)作用。實際上,最有效的保護(hù)方法不是采取這些被動的防護(hù)措施,而是要采取主動態(tài)勢,那就是創(chuàng)造一流的品質(zhì)。

斯特拉迪瓦里就不需要在這方面耗費精力,因為他的小提琴的品質(zhì)是一流的,沒有任何一個人肯為仿造他的小提琴而耗費精力、人力、財力,那些造假者為制造價格低廉獲益豐厚的樂器而樂此不疲,他們根本不可能象斯特拉迪瓦里那樣肯花費整月整月的時間去制造一把小提琴,而這正保護(hù)了斯特拉迪瓦里小提琴應(yīng)有的榮譽和地位。換一句話說,是斯特拉迪瓦里高水平的技藝和他的誠實、責(zé)任感及勤奮真正有效地保護(hù)了他的小提琴不被仿造。

提起“格雷厄姆”,人們一定會把精密時鐘與它聯(lián)系起來。因為“格雷厄姆”就是精密時鐘最好最有效的防偽商標(biāo)。格雷厄姆當(dāng)初把他的名字刻在時鐘上就是想聲明他的時鐘工藝精良、無與倫比。事實上也確是如此,他的泰母本牌和倫敦牌時鐘是當(dāng)時世界上制作工藝最精良的時鐘,所以他的名字就是最好品質(zhì)的證明。

多少年來,人們只要知道是由約瑟夫·杰斐遜扮演瑞普·溫克爾的角色,就會相信這場戲劇準(zhǔn)錯不了,因為約瑟夫·杰斐遜精湛的技藝和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度讓人們對他深信不疑。

同格雷厄姆一樣,蒂法尼把自己的名字刻在了自己的銀器上以彰顯自己產(chǎn)品的高品質(zhì),僅此而已。多少年來,人們還記得一個叫希勒的小孩沿著紐約大街叫賣糖蜜的情景,如今希勒已長大,貼有他名字的各種各樣的糕點也出現(xiàn)在各個超市,希勒成了優(yōu)質(zhì)糕點的代名詞。

不知從何時起,這些名字已深入人們心中,人們已把這些名字與誠實、信任、可靠、高品質(zhì)劃上了等號,這些名字就是最好的商標(biāo),人們總是心懷敬意地談?wù)撍鼈儭?

可并不是所有的名字都能獲得人們的敬意,那些靠劣質(zhì)商品、虛假笑臉、信誓旦旦的承諾欺騙人們的個人或企業(yè)就要遭到人們的鄙視,人們不再把信任的目光投向他們,不再把鈔票投向他們,他們最終也定會走投無路。人們是喜愛真誠、真實的,不論是商品還是人,人們對貨真價實的喜愛是發(fā)自內(nèi)心的,同樣,人們對那些劣質(zhì)、虛假的鄙視也是發(fā)自內(nèi)心的。

這兩種獲得人們截然相反態(tài)度的人,一種人為追求高品質(zhì)、高信譽而奮斗不已;而另一種人為制造假冒、偽劣產(chǎn)品,販賣偽劣產(chǎn)品而同樣奮斗不已,但是前一種人可以獲得人們的信任、愛戴,他們的業(yè)績也會受人矚目,甚至千古流芳,而后一種人卻遭到了人們的鄙視、憎恨,他們的名字也必將遺臭萬年。

虛假的害處很多,拿銷售高品質(zhì)銀器的蒂法尼商店和銷售冒牌銀器的商店來說,銷售冒牌銀器的商店雇員就不可避免地受到虛假的侵害。因為不管這些雇員是否參與了制造和銷售那些假冒產(chǎn)品,他們總要和參與制造或銷售的人員打交道,這樣,耳濡目染,他們也學(xué)會了欺騙,他們的品質(zhì)在一點點變壞。而類似蒂法尼那樣貨真價實的商店,卻不會出現(xiàn)這種情況。

年輕人要提高警惕,不要深陷其中,只要你從事了這種欺騙消費者而獲取報酬的工作,哪怕是一點點兒,你都會覺得心虛氣短,挺不起腰桿做人。世上有那么多高尚值得稱頌的事可以去做,你為什么卻自甘墮落而毀了自己的前程?年輕人不要沉迷了,振作起精神,參與到那些制造高尚、制造尊敬的事業(yè)中來吧!“你只有認(rèn)同了這項工作值得去做,你才可以在工作合同上簽上你的大名,否則不要簽。”參議員喬治·霍爾告誡學(xué)生們,“寧可失去這次機(jī)會,也不要讓自己受雇主強(qiáng)迫去干明知不對的事情。我給你們講一個真實的事例,你們就會明白其中的道理。60年前,洛威爾城遭遇過一次洪水的襲擊,損失很大。因此洛威爾城要修復(fù)攔水用的河壩。洛威爾城的決策者們決定高薪聘請一位工程師來完成這項重大工程。一個年輕的英國人弗朗西斯準(zhǔn)備接受這項挑戰(zhàn)。他在仔仔細(xì)細(xì)實地考察后,向洛威爾城的決策者們提了一個建議:要想完全保證洛威爾城的安全,只能重建洛威爾城和部分?jǐn)r水工程。洛威爾城的決策者們從投資的巨大程度方面考慮沒有接受弗朗西斯的這個提議。弗朗西斯說道:先生們,如果是這樣,我只好辭職不干了。洛威爾城的決策者們都非常吃驚,他們仔細(xì)考慮后,終于答應(yīng)了弗朗西斯的要求。洛威爾城和攔水工程在弗朗西斯的主持下終于完工了。一年后,一場特大洪水爆發(fā)了,洛威爾城和攔水工程大壩經(jīng)受住了考驗,洛威爾城人得以保全了家園。年輕人,記住這個教訓(xùn)吧!”

傾盡付出自己的全部熱情以求精益求精是一種相當(dāng)可貴的品質(zhì),對我們前途的影響可謂深遠(yuǎn)。平庸和優(yōu)秀、一般和最好永遠(yuǎn)不可相提并提,二者之間的差別實在巨大,我們不論在思想上,還是在實際生活中,無論是耕田鋤地,還是參與國家大政方針的制定,都應(yīng)該保持一種積極向上的精神,不好以求好,好以求更好,這種要求進(jìn)步的精神可以激發(fā)出我們內(nèi)在的潛力,使我們的才華得以最大程度的發(fā)揮。

一旦我們擁有了這種好上加好、精益求精的精神,那我們的行為和氣質(zhì)都會為之躍上更高一層境界,我們會堅守住內(nèi)心的信念,我們不再心虛氣短,敢于面對任何的詰問與責(zé)難,因為我們與虛假無緣,我們做到了問心無愧。力求至善的這種追求還讓我們有一種自我實現(xiàn)的滿足感,這種滿足感是那些行事散漫的人無法體會到的,更重要的是我們還會體會到工作的快樂,激發(fā)我們繼續(xù)向前,繼續(xù)力求至善、精益求精,那樣,我們的社會就更有希望了。

如果一個人能夠因為把一件工作做到完美或接近完美而激動不已,而心滿意足,那么我們就認(rèn)為他的這份快樂和滿足感是完全發(fā)自內(nèi)心的。這份滿足感不會令他滋生驕傲情緒,反而會使他的各種才能得到最大限度的發(fā)揮,他的才能、情操、體質(zhì)都會由此而得到有益的增長,這種增長又會加重他的滿足感,從而,形成了良性循環(huán)。

有這樣一個力求至善的人。他從小就要求自己認(rèn)真對待每一件事,盡己所能完善每一件事,這成了他的生活準(zhǔn)則。不管別人如何匆促、慌亂,也不管別人如何焦躁,他都不會因此而應(yīng)付了事。一件事除非他不做,做就要盡己所能做到最好。在他給別人的大量的信中,沒有一封信寫得倉促潦草,每一封都工工整整,看得出都是經(jīng)過仔細(xì)潤色的。許多人都由于他獲得的許多成績而羨慕他、嫉妒他。實際上,他的卓越正是他做事力求完美的結(jié)果。這個好習(xí)慣給他帶來了不少好處,他的檔案中沒有做錯事的記錄,與他打過交道的人都被他的真誠、坦言和干事的認(rèn)真勁所感動,他就是這樣一個追求卓越的人。

我們要培養(yǎng)自己養(yǎng)成做事善始善終的習(xí)慣,一件事既然已經(jīng)有了好的開始,就要努力讓它有個好的結(jié)局。再者說,做事半途而廢就意味著失敗,更嚴(yán)重的是它會敗壞我們的品質(zhì)。雖然說我們所做的事可能不被人所知,但我們心中自有一個評價尺度,當(dāng)我們堅持做完一件事時,我們就會獲得良知所給予我們的贊揚:好樣的!真棒!完美的事,完善的人。而當(dāng)我們做事半途而廢,我們則會獲得懶惰、不積極進(jìn)取、不求上進(jìn)的評價。我們不要忘記還有這樣一種勝利,你雖然努力堅持完成一件事,但事情仍沒有成功,但你仍然獲得了贊譽,這就是不勝而勝,是對你精神的獎勵。另外,更為重要的是你在堅持不放棄的過程中,有效地捍衛(wèi)了你的自尊,這才是真正的勝利。

從對立面來看,如果我們做事漫不經(jīng)心、敷衍了事而不及時覺醒,長此以往,我們良知的自我譴責(zé)就會越來越淡漠,最后會變得麻木、無動于衷,那時我們就會習(xí)慣于馬馬虎虎做事,敷衍了事做事,這種由壞習(xí)慣的養(yǎng)成上升為我們品質(zhì)的敗壞,最終會毀掉我們美好的前程,我們的意志會漸漸變得不那么堅定,心靈也會日漸頹廢。我們不再會精益求精地做一件事,我們會習(xí)慣于撒謊,表面上一套文章,背后里一套文章,是我們經(jīng)常采用的欺騙手段,最后,我們的這種行為一定會斷送我們的前程。

如果你下定決心全力以赴做好每一件事,不會半途而廢,品質(zhì)上要求盡善盡美、精益求精,那么你就不要擔(dān)心你的產(chǎn)品被仿冒,你的產(chǎn)品的品質(zhì)就是最好最有效的專利商標(biāo)。你的產(chǎn)品將會大量占據(jù)市場,而你也會獲得人們的尊重,人們都會以與你相識為榮。

追求完美,沒有止境,只要你堅守信念,不懈追求,無論多么難的事情,在這種努力面前,最終都會被攻克,你也定會走向一個又一個輝煌。

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