數字電視、數碼相機，還有其他數字產品等，這些都屬于結構性改變，你只能快速跟上，否則就永遠沒有機會了。

第二，循環環性改變。

每隔一段時間，旗袍就要流行一次；每隔一段時間，迷你裙也會重新登場；每隔一段時間，就會流行高跟鞋；每隔一段時間，牛仔裝就會風靡一時……

這些都是環環性的改變。環環性的改變會有一個周期，如果你能預先掌握周期，就能引領潮流，因為流行只是過去的元素重新排列組合而已。

3．好的領導者

要提升團隊的整體效益，還要找到一個好的領導者。

在現代社會里面，領導者應該是一個最好的整合者，而不是由他一個人決定一切。

一個好的領導者懂得傾聽每個人的聲音，整合大家的意見。如果領導者只是一個人決策，很可能會失之偏頗。

4．民主+專業

一個好的團隊在制定策略的時候，應該注重民主機制，但是，并不是任何情況下民主機制都適用。

比如，一個公司的董事會有9名成員，其中8個是IT精英，只有另外一個人有財務背景。他們開會討論公司財務增資案，也就是要增加投資。按照民主機制，可能投票結果是8∶1。8個IT行業背景的人一起否決了那個專業人士的意見，卻由此造成了決策失誤。

因此，要注意，民主必須與專業相結合，沒有專業的民主是假民主，沒有專業的民主也不可能真正有效率。

5．態度

態度是非常重要的一個因子。比如，團隊成員討論一件事，但某個人脾氣不好、態度強硬，要求大家都聽他的，反而會激起其他人的反感，造成大家意氣用事。

下面，我們來看一個有趣的文字游戲。

有三個英文單詞非常重要：第一個是knowledge（知識），第二個是hardwork（努力工作），第三個是attitude（態度）。

假如A等于1，B等于2，C等于3，D等于4Z等于26，那么，knowledge加起來等于96，hardwork加起來等于98，attitude加起來等于100。

也就是說，專業知識非常重要，努力工作也很重要，但是良好的態度更加重要。只有態度良好，才能真正地達到100分。

創造效益的六大要點

要造就一個和諧的團隊，獲得良好的效益，必須注意以下六大要點：

1．主動積極地傾聽

一個好的團隊，成員要做到的第一件事就是主動積極地傾聽，這一點非常重要。

比如團隊討論，有個人意見很好，但是他平常比較害羞，不習慣主動表達自己的觀點，如果沒有人問他，那他的意見可能就石沉大海，這樣對團隊也是一種傷害。

最棒的意見很可能就在平常不說話的人口中。所以，創造一個機會讓所有人發表意見，所有團隊成員去主動積極地傾聽是非常重要的事。

2．用愛與支持的態度溝通

一個團隊要獲得更高的效益，要懂得一件事：用愛與支持的態度溝通。

在團隊里面，大家一定要坦誠、說實話，這當然毫無疑問，可是說話的態度也很重要。用愛與支持的態度進行交流，對方才能更聽得進去，獲得理想的效果。千萬不要得理不饒人，理直氣又壯，如果真是這樣的話，會把人都“撞”跑了。

3．相信堅定的直覺

有時，我們要相信堅定的直覺。你可能會說：“老師，有沒有搞錯，做事業怎么能靠直覺呢？”

其實，直覺有時候是你過去經驗的累積和反射。你過去累積的經驗，讓你現在會想到說這樣的話、做這樣的事。所以，當發生一些事情，而自己又沒有經驗的時候，不妨相信自己的直覺。

比爾蓋茨創立了微軟，所做的事是為個人電腦做軟件。他創業的時侯，還是大電腦的時代，但是他的直覺告訴他，個人電腦可能是未來的發展趨勢，因此他走在了時代的尖端，成為世界首富。

4．保持適當的彈性

任何一個團隊都應保持適當的彈性，成員之間彼此商量、協調，才能把事情做得更好。有時后退反而能使團隊和自身獲得更好的機會，走得更遠。

5．同意所同意的事

同意所同意的事，指的是什么呢？

團隊經常遇到一個很大的問題，就是大家商量好了應該怎么做，可是開始實施時，卻有人后悔、有人怠工、有人逃離團隊的整體效益無從談起。

所以，一定要真正“同意所同意的事”，大家講好的事要一起做，即使失敗了，失敗的過程也是培養團隊情感的機會，反而可能從中得到更好的方法。

6．給予相對的壓力

假如有一個預案要求兩個星期提交，但我們把期限限定在十天之內，適當增加一點壓力，反而會做得更好。

無論是對于企業，還是個人，相對的壓力對于創造良好的效益都是必不可少的。

網絡與媒體資源運用

在當今這個時代，我們通過各種網絡可以很方便地找到所需要的知識、信息、人力和資金等各種資源。想辦法和更多人產生更多的聯結，就會得到更多的機會。

運用互聯網進行資源整合

我們打開電腦，登陸拍賣網站，無論是買還是賣，都可以自由進行；登陸Google網站，就可以搜索任何想要的信息，尋求任何可能的合作伙伴在網絡這個虛擬的世界里，我們可以得到很多便利。

現在，微博正在風行，很多網站免費提供微博空間給用戶。微博是每一個人的報紙、雜志，甚至電視臺，自己每天發生的新聞別人都可以通過微博看到，自己的觀點、文章都可以通過微博吸引別人來討論。這是一個免費的資源，卻是一個很好的平臺。

譬如說，過去我和讀者之間幾乎只有單向的交流——我的書寫出來，讀者買去看了，除非他寫信給我談他對這本書的感想或者心得，否則我沒有辦法知道?？墒羌幢阄沂盏叫帕?，但那封信可能是三天前寫的，等我收到信再給他回信的時候，他的心情可能已經與當時大不一樣了。

而微博可以很好地解決這個問題。你可以在上面設一個關于個人著作的微博，所有看到你書的人都可以在上面跟你自由地討論，比如對書中第幾頁的某段話有什么感想等。

如果你拍了很多有趣的動物圖片，或者你經常出去旅游，拍了很多風景照，也可以在微博上面跟別人一起分享。

網絡電話Skype是一個免費的工具，通過它，可以用你的電腦打電話給全世界。我的公司在中國、新加坡、馬來西亞都設有機構，原來彼此聯絡的時候要通過國際電話，后來所有的業務聯系都是通過Skype進行的，每個月可以省下3萬元人民幣的電話費，一年下來節約了36萬元。Skype的用戶已經近2.5億，這么龐大的資料庫，也可以被看做是公司的股票價值所在。

在科技發達的現在，只要輕輕點擊，全球資訊就可以通過網絡涌到你的面前。

中國的很多中小企業都希望邁出國門、走向世界，但以前并不那么容易。比如在義烏搞批發的小生意人，不會說英文，就很難跟外國人做生意?，F在，阿里巴巴網站可以解決這個問題。它是全中國最大的對外貿易網站，可以讓你的生意走向世界。

阿里巴巴的創始人馬云是一個非常有頭腦的人，阿里巴巴網站提供給所有個人和企業家一個走出去的平臺。

阿里巴巴有一個成熟的系統，只要你付一點費用，全世界的人都可以在上面看到你的資訊，跟你洽談、訂貨、做生意，很多公司都是通過在阿里巴巴上公布的供求信息找到了合適的買家和賣家。

你不懂英文也不要緊，阿里巴巴會幫你譯好。通過這種創造，用戶可以獲利，阿里巴巴也可以賺錢。

實際上，資源整合就是創造一個最大的平臺，或者說創建一個最大的舞臺，讓每一個人都可以在這個舞臺上共享資源、共同合作、共同得利。

“世界上最好的工作”：投入170萬收獲1.1億美元的網絡整合營銷

澳大利亞大堡礁久負盛名，但因為隨著海洋升溫及游客增多，大堡礁的珊瑚蟲一度瀕臨滅絕，經過一段時間的休養生息，大堡礁生態環境得到了恢復，知名度卻已大不如從前。尤其是擁有“大堡礁之星”美譽的哈密爾頓島，由于受到金融危機沖擊，旅客量大減。于是，昆士蘭旅游局策劃了一次網絡營銷活動來推廣其旅游業。

2009年1月9日，昆士蘭旅游局網站面向全球發布招聘通告，并為此專門搭建了一個名為“世界上最好的工作”的招聘網站（www.islandreefjob.com），招聘大堡礁看護員。網站提供了多個國家的語言版本，短短幾天時間網站吸引了超過30萬人的訪問，導致網站癱瘓，官方不得不增加數十臺服務器。

據統計，56天內“世界上最好的工作”得到約685萬次瀏覽；201個國家中，有近3.5萬名求職人申請這份工作；收到超過45萬張Wild Card選票。據昆士蘭旅游局稱，整個活動的公關價值已經超過了1.1億美元，而其投入僅為170萬美元。

分析此次活動的成功原因，澳大利亞市場分析師蒂姆伯羅斯表示：“宣傳成功全仰仗人與人之間傳遞信息的力量，這主要借助視頻網站YouTube實現?！焙翢o疑問，網絡渠道在其中發揮了重要作用。

——網絡營銷造勢凌厲

該活動所有關鍵環節都在網上展開，昆士蘭旅游局從一開始就建立了活動網站。旅游局在全球各個辦公室的員工則紛紛登陸各自國家的論壇、社區發帖，讓消息在網友中病毒式擴散。此次活動的參賽規則是全世界任何人都可通過官方網站報名，申請者必須制作一個英文求職視頻，介紹自己為何是該職位的最佳人選，內容不可多于60秒，并將視頻和一份需簡單填寫的申請表上傳至活動官方網站。這幾乎沒有門檻，但又自娛自樂的方式吸引了許多人參與?；顒庸俜骄W站的合作伙伴是YouTube，借助YouTube在全球的巨大影響，活動本身又得到了進一步的口碑和病毒式傳播。

——互動式營銷高潮迭起

主辦方充分利用了網絡的交互性使活動的影響力不斷延伸。為了充分進行網絡造勢，主辦方設計了經網絡投票決出“外卡選手”環節，入選50強的選手會不斷拉票，而關注活動的人會為心儀的選手投票。在投票過程上，投票者要先輸入郵箱地址，然后查收一封來自昆士蘭旅游局的確認郵件，確認后再行使投票權。在通過確認的過程中，參與投票的網民都會仔細瀏覽這個做得很漂亮，實質上是旅游網站的照片網站，大堡礁的旖旎風光、萬種風情馬上就開始讓人心曠神怡。更重要的是，投票者的郵箱未來會不定期收到來自大堡礁的問候。

該活動成功運用網絡手段，最終向世界推銷了大堡礁，堪稱“最超值旅游營銷：大堡礁一次‘招聘’撬動全球”，被包括路透社在內的著名媒體評為2009年堪稱經典的網絡營銷案例。

運用媒體進行資源整合

現在這個時代里面，有兩件事非常重要：一是最快地找到人，二是最快地被找到。

產品可以在很多地方賣，如果人家的渠道很多，而你的渠道很少，那你的機會就會少很多。

我們應該盡力使最好的產品與最大的渠道相結合，這是非常必要的。渠道、產品、服務，這三者缺一不可。

過去曾是產品決定一切的年代。當時，誰擁有產品，誰就決定一切，那是產品獨大的時代。

比如，20年前，整個村子里面只有一個理發師，如果你要剪頭發的話，就只能到他那兒。你坐在露天的凳子上，理發師就地站著幫你剪頭發，旁邊擺著一盆水。

20年前，村子里可能也只有一家雜貨店，所以你也別無選擇，山越嶺，走再遠都只能到這唯一一家雜貨店里去買東西。

在現代社會里，你會發現情況和以前大不相同。產品固然很重要，可是還要加上渠道，你才能夠創造更多、更好的機會。

比如，以前村里的雜貨店早上早早開門，晚上忙到半夜。如果你半夜兩點煮夜宵發現家里沒醬油，去敲雜貨店的門，老板可能會穿著內褲出來把醬油賣給你……

可是有一天，雜貨店老板早上醒來，發現自己失業了。為什么？因為門口開了5家24小時的便利店。雖然雜貨店老板很賣力，工作很辛苦，但他終究有休息的時候，而且便利店的東西更便宜。

渠道決定一切的時代來臨了。你有產品之后，一定要有渠道把這些產品傳送出去。國美賣場里的電器用品不是自己制造的，可國美比制造產品的企業更賺錢。再加上各企業相互競爭并且日益提升的服務品質，現在的企業已處于產品、渠道、服務三合一的超速競爭時代了！

電視購物頻道的快速銷售效應

臺灣東森電視購物頻道有一次賣車子，攝影棚里擺了一部車，主持人現場介紹：“我們看一下這款車，這款車非常的特別、非常的摩登，造型也非常時尚。燈光采用的是鉻光光照，在晚上開車的時候會變得非常明亮。讓我們再來感受一下駕駛座，天啊，這個駕駛座是有彈性的，后面還有一個按摩椅！當你開車的時候，前面的視窗完全沒有任何視野的限制，好像世界就在你的腳下一般……”車子旁邊寫著限賣300輛，結果1小時10分鐘之內賣出276輛車。還有一次，在同樣的時間之內，一克拉的鉆石居然賣出1700粒。

電視購物將會成為未來中國非常重要的一個主流頻道。臺灣地區目前有5個24小時現場直播的購物頻道，你打電話進去，主持人就會在電視上與你當場對話。

觀眾再也不是只能看到一成不變的錄影帶了，而是每天由不同的人、不同的模特銷售不同的東西。如果你在購物頻道里沒有買到合適的產品，也可以在東森的購物雜志里面挑選購買，雜志主辦方會免費寄給你。

任何東西都可以在購物頻道和購物雜志上銷售，比如“大陸之旅”：游上海十里洋場，賞杭州西湖美景，縱橫南水鄉，精選九大風味餐食，讓您不虛此行！在電視直播的時候，主持人甚至會現場連線正在上海吃香噴噴大閘蟹的游客……

也許就在你看完這段文字的短短幾秒之內，他們就賣掉了兩輛汽車、三顆價值8萬元的兩克拉鉆石，或者12人次的巴厘島四天三夜游。

臺灣的一家電視購物公司，去年頭兩個月平均每天涌入2萬筆訂單，日營收高達8000萬臺幣到1個億臺幣，不要忘記，臺灣僅有2300萬人口。這家電視購物公司成立僅四年，營收從5億臺幣，到27億，到70億，到153億，四年來成長了30倍。

所以，你要能夠讓自己擁有更多的渠道，使用更好的工具。當然你用不著非要擁有一個購物頻道，只要你愿意讓他們提成，完全可以讓購物頻道幫你銷售產品，沒有成本、沒有庫存，卻可以創造更好的效益。

整合資源，各取所需

特許經營實在是太重要了，我們在前面已經談到過很多與這一概念相關的實例，比如麥當勞、肯德基、上島咖啡都是連鎖加盟的成功典范。