- 絕對成交:一個房地產銷售教父的自白
- (美)弗雷德里克·埃克倫德 布魯斯·利特菲爾德
- 3136字
- 2021-05-11 11:05:36
怎樣加入頂尖團隊?
知道誰是“守門員”。頂尖人物的助理是誰?助理手中掌握著走進城堡大門的鑰匙,頂尖人物不需要自己安排日程,這些工作都由助理完成。助理的工作就是阻止你接近頂尖人物。如果你粗魯、傲慢地對待助理,就永遠也見不到目標人物。一言以蔽之:要與人為善。
我的助理全名叫喬丹·謝伊。聘請喬丹之前,約翰和我花了很長時間去尋找新助理。我們面試了十多個求職者都沒找到合適人選,直到聽說了這個了不起的年輕人。
我永遠也不會忘記和喬丹見面的那個夜晚。這家伙簡直就是個天使,上帝派他下凡,讓他成為我們團隊中的一員。他舉止得體,像超人一樣充滿能量,優秀得難以置信。他的知識結構也是我們需要的。在交談中我產生了一種錯覺,好像他偷看過我和約翰的往來郵件,知道我們要找哪種類型的人。
喬丹當時直視著我的眼睛說:“你們缺少一位首席運營官,這個人必須能幫你們管理團隊,整合業務流程,讓整個公司變成一臺運轉良好的機器。而你們現在的情況很糟糕,讓我加入,我會把一切安排得井井有條。”他打了一個響指,臉上帶著善意和絕對的自信。我頓時啞口無言,朝約翰點了點頭,認定喬丹就是我們要找的人。
進入公司后,喬丹的確把事務處理得井井有條,給公司帶來了很大的變化。如果公司是一臺機器,他就是“潤滑油”。他還負責安排我們所有的行程、管理所有來往電話和郵件。如果你想來拜訪我,就得先過他這關。而當你貿然前來時,他已經悄悄地把我送進后門電梯,并告訴你我去度假了。你想接近我,就得先博取他的歡心。如果你想討好他,就千萬別在發給他的郵件中稱他為“謝伊小姐”,否則就暴露了你沒有做足功課,不知道“謝伊”其實是一名男性的事實。
你怎樣才能知道“謝伊”是位男性?又怎樣知道他是否已婚?他最喜歡去哪家餐廳?大多數助理或秘書都喜歡活躍在社交網站上,但“粉絲”不多,所以更愿意與別人溝通。通過網絡搜索,你可以收集一些有用信息,這樣肯定比盲目地打到我們公司的前臺要好一些。
找到了“守門員”,接下來你就要思考如何攻破他的防線了。要知道,助理的理想是與頂尖人物共創未來,而且他們希望工作更輕松,而不是壓力更大。你可以向助理提供一個想法或一條信息,讓他對你刮目相看;再給出一條有用的建議或線索,讓他迫不及待地想與上司分享。相信我,如果喬丹對你做的某件事感興趣,并覺得我會喜歡上你的創意,那么你就有機會引起他的注意。我信任喬丹,喜歡和他分享我的快樂,并且經常征求他的意見,讓他參與一些規劃性工作。總而言之,如果你能博得助理的歡心,就有可能獲得與頂尖人物面對面交流的機會。
提升自己的信譽度。事實能建立信心,并賦予那些了解事實的人以權威。你不但要研究某位頂尖人物,還要研究他所在行業的相關事實和統計數據。只有這樣,你與他見面時,才能對他說:“我對你(或貴公司)所從事的業務非常熟悉。”每個行業都有其標準。如果你想向某個行業的頂尖人物推銷自己,最好事先要了解相關的行業標準,否則將遭遇尷尬的局面。比如你想從我這里得到一份工作,卻不了解房地產行業的相關信息,我就會知道你沒有做足功課。關于紐約房地產行業,求職者最好能知道以下信息:
◆紐約通常有四種住宅地產可供出售,分別是獨立產權公寓、無產權公寓、合作公寓以及聯排別墅;
◆在曼哈頓,一套公寓的平均價格是170萬美元;
◆紐約房價最高的社區是蘇荷區(Soho);
◆這個行業沒有“標準傭金”的說法,我的傭金比例是6%;
◆以下四個網站是你每天都要研究和瀏覽的:Curbed.com,TheRealDeal.com,StreetEasy.com(擁有者是Zillow公司),NYTimes.com;
◆如果想給我留下深刻印象,可以說出紐約市最貴的十大樓盤和最有實力的十大房地產開發商。
了解自己的特長。你知道自己有哪些天賦或與眾不同之處嗎?我在前文提到,要做真實的自己,了解真實的自己。假如你終于獲得了與頂尖人物見面的機會,在剛開始的30秒內,你打算說些什么?答案就是:你既要展示自己的能力,也要說一些他們想聽的話。例如:
我是理智與情感的完美結合體,這里(指著自己的腦袋)裝著各種Excel表格,而這里(指著自己的心臟)有著無盡的溫暖。我注重團隊合作,無論哪種性格的團隊成員,我都可以與之合作。
任何與我合作過的人都會告訴你,我是公司的重要資產,既可以為公司打掃衛生,也可以給公司帶來百萬級別的客戶資源。
我一直在學習,不斷充實自己,并且具有很強的適應力。我已經做好了準備,今天就可以開始工作。讓我們一起在通往財富的大道上放聲大笑吧。
現在,你已經引起大人物的興趣,他留下深刻印象了。
恭維。只要出于真心,恭維便能夠收到奇效。告訴那位頂尖人物,你是因為他才來到這座城市的。他不但每時每刻都激勵著你,幫你找到真正的自己,而且你已經做好了與他共事的一切準備。你要告訴他,你自始至終都是他忠實的追隨者。你要將他稱為“超級巨星”,因為這種叫法不但有趣,也為對方所受用。每個人都喜歡別人這樣稱呼自己。在踏入房地產行業的第一年,我的第一個經紀人(1)對我說:“我要把你打造成超級巨星。”我一直把這句話記在心中。恭維不但無傷大雅,還能讓別人記住你。
恭維他人時,要記住一個重要原則:你的話要出于真心。要真誠地贊美他人,不要妄圖得到某種回報。如果你覺得某個人的發型不好看,就別對他說你喜歡他的發型。有一次我去參觀一所公寓,進門沒多久就對屋主說,我很喜歡浴室里面貼著的鋸齒條紋型墻紙。但我心里在想:天啊,這什么破玩意兒!屋主做了個鬼臉,問我:“你真的喜歡那墻紙?我們經常開玩笑說它像是心臟病人的心電圖。我覺得在開始出售房子之前,要把它撕下來。”
其實我完全可以在那棟房子里找到自己真正喜歡的東西,而不必緊張地說一些虛情假意的話,來掩蓋我認為屋主品味低的看法。接著我真誠地對他說:“我很喜歡那個舊壁爐架。”屋主說:“這是我奶奶從土耳其老家搬過來的,很高興你能注意到它。”就這樣,這筆生意成交了。盡管在墻紙問題上有些不妥,但我最終還是贏得了這位客戶的信任。
一定要真誠地恭維別人。你可以找到任何你真正喜歡的人或事物作為話題。
準備一套動人的說辭。你有什么技能?你想得到什么?你要在三句話內向頂尖人物說清楚。他們的注意力都不持久,而且很多人都想占用他們的時間。如果你將與某位名人見面或通電話(不要滿足于發電子郵件),并且想得到他的注意,那就要準備一套動人的說辭。假設我們一起乘電梯,電梯快速下行,而你有很多話要說。也許你會說:“你是房地產行業最優秀的人,有著無窮的天賦,而且你似乎也樂在其中。和你一樣,我也是工作狂人,很喜歡創造新的紀錄。還記得你剛創業的時候嗎?我就是那時候的你,我很想為你效力,為你的公司創造更多的財富。”這時只聽“叮”的一聲,電梯已經來到一樓,所有人都走出了電梯,而你,已經給這位名人留下了深刻印象。
說聲“謝謝”。無論這位名人是否以熱情的態度回應你,你都應該手寫一封感謝信,講述一些他幫助你實現的奇妙之事。然后,就他特意為你做的某些事情表示感謝,并說一下你對上次見面的看法。給他的私人助理也寫一封感謝信,請求其跟進這件事。
這樣做有什么好處?它不僅表現出你的膽量和聰明才智,甚至還表現出你的瘋狂,這正是名人所欣賞的特質。無論在哪個行業,要想取得成功,就先要找到正確的方法。成功人士都對成功有著熱切的渴望,你可以從他們的眼神和行動中看出這一點。盡管你的朋友勸你不要表現得野心勃勃,但名人卻很欣賞這一點,因為他會從你身上看到自己的影子。而大多數人只能循規蹈矩,無法更充分地表現自己。
請記住,你不是在乞求對方給你一份工作,因為這相當于你在向對方索取。你應該這樣說:“我們先不談錢,聽我陳述一些事實,我一定會讓你印象深刻。之后我們再來談待遇問題。”不管你做什么,就算借錢也好,做酒保也好,甚至把自行車賣掉也好,你最好湊到足夠的錢去租一條船,邀請某位名人或某個你想加入的優秀團隊出海游玩一番。