核心策略：創建客戶名單

創建客戶名單是我在開拓業務時最關注的核心問題之一。讀完這本書后，如果你也開始注重客戶名單的創建工作，那么對你來說，這本書的價值就是它售價的一萬倍。

我所說的客戶名單到底是什么？客戶名單上的人就是要訂閱你電子郵件的人。通常情況下，你的產品網站上應該有一份“選擇加入”的表格，客戶在表格中填寫電子郵件地址后才能訂閱你的郵件。但前提是，你要先說服人們訂閱你的郵件。你可以找到各種理由，比如讓客戶隨時接收時事資訊、每日產品特惠信息和其他有趣內容。無論你向客戶承諾了什么，這個承諾都必須是他們選擇訂閱你郵件的理由。

舉個例子吧。我是個狂熱的滑雪愛好者，所以到了冬季，我每天都會查看我家附近兩個滑雪場的天氣情況。每天早上，滑雪場都會給我發一封簡短的電子郵件，告訴我今天的積雪厚度。我還喜歡彈吉他，因此我也訂閱了相關郵件，時不時會收到發一些最新的吉他教程。此外，我用的電腦是蘋果公司的Mac系列產品，因此我訂閱了蘋果公司的電子郵件，他們會定時給我發送一些Mac軟件的最新信息。這只是一部分例子，我并沒有訂閱太多其他人的電子郵件。我相信，你也曾訂閱過別人的電子郵件。

毋庸置疑，一旦你創建了一份用于業務拓展的客戶名單，你就在掌控自己財富命運的道路上又邁進了一步。無論你從事哪個行業，這都是顛撲不破的真理。客戶名單、潛在客戶數據庫、忠實客戶數據庫永遠是你最重要的資產之一。如果你擁有一家干洗店，時常來光顧的客戶就是你的衣食父母，如果你經營著一家餐廳，每周或每月來就餐的食客就是讓你生意興隆的保障。

不過，互聯網讓一切變得更快、更強，客戶名單也不例外。在網絡世界里，你的客戶名單起著決定性作用。實際上，只有你點擊“發送”按鈕時，才能真正理解這份名單的力量。幾秒鐘過后，你會看到名單上的客戶開始回應你，瀏覽你的網站。這種力量非常激動人心，一旦見識過這種力量帶來的改變，你就會意識到自己的生活方式已經完全不同。

另外，由于在線數據非常多，你要在第一時間監測結果。對于規模較大的客戶名單（例如訂閱人數在1萬名以上的），你的郵件服務器可能要花好幾分鐘時間才能把所有電子郵件發送出去，而一旦郵件開始發送，你就可以在幾秒鐘之內看到結果。

如果你的客戶名單的規模非常大（我的訂閱客戶數量超過10萬，有些人的客戶規模甚至比這個還要大），那么你可能就需要采取額外的預防措施，這樣人們在瀏覽你推薦的網站時，網站才不會因流量過大而崩潰。現在，如果我要在我的個人網站上發表博文，就會非常當心，因為如果有太多人同時訪問我的網站，服務器就可能崩潰。對于這樣的問題，我的應對策略是分批發送，我會隔上幾分鐘才對名單上的一小部分客戶發送郵件。

我不想在本章的討論中過早地讓你接觸技術細節，因為我不想嚇退你。如果你才剛剛開始創建客戶名單，那現在根本用不著擔心服務器崩潰的問題。我之所以提到這個問題，是為了向你展示一下客戶名單的力量。實際上，你盡可放心大膽地發送郵件，而不必擔心服務器會不會崩潰。

網絡營銷行業有一個說法，即“按下‘發送’鍵，財源滾滾來！”擁有一份客戶名單，就好比擁有了一臺印鈔機，你可以隨心所欲地印鈔票。這就是我根本不必為孩子的大學教育費用擔心的原因。

在我們繼續學習之前，我要澄清一件事情。我所說的客戶電子郵件名單并不包括垃圾郵件地址，這份名單中的客戶是真心想向你訂閱電子郵件的人。

人們對垃圾郵件的定義不一。隨著時間的推移，什么樣的郵件才算垃圾郵件，人們的看法也有所改變，而與垃圾郵件相關法律法規也一直在演變中。對我們而言，垃圾郵件可以被定義為“來路不明的商業電子郵件”。

當我論及客戶郵件名單以及如何創建名單的時候，都是指人們主動要求接收電子郵件。我從1996年就開始在線發布信息，一直以來，我從來沒有發送過任何一封垃圾郵件。實際上，我一直反對給人們發送垃圾郵件，并要求我的學員以我為榜樣。事實上，如果你群發垃圾郵件，你的生意很快就會玩完。千萬別這么做。請把郵件發給那些主動索要信息的客戶。