前言　1/5秒內看穿他人心

讀懂他的表情，就能抓住他的心

本書講述的是面部表情和情緒，既包括你自己的，也包括周圍其他人的。我們第一個關注要點是：情緒體現在人們面部是什么樣子的？在照片中，我們可以觀察到幾種主要的情緒，如驚訝、恐懼、憤怒、厭惡、悲傷和高興等，是如何通過前額、眉毛、眼皮、臉頰、鼻子、嘴唇和下巴的變化來顯示的。

人們在識別面部情緒表情時往往會混淆不清，其實只要將幾組照片做個簡單的對比，比如驚訝和恐懼、憤怒和厭惡、悲傷和恐懼，其中的區別便一目了然。再看看某種情緒的面部表情照片，你會發現面部情緒表情是如此的微妙。

舉個例子，驚訝這種情緒就對應著一類面部表情。由驚訝所產生的表情可遠不止一種，包括質疑性的驚訝、驚呆、驚暈以及輕度、中度和重度的驚訝等。而從另一些照片中我們又可以看到面部表情是多么復雜，因為多種情緒可以通過僅僅一個面部表情就全部表達出來，比如既悲傷又憤怒、既憤怒又害怕、既驚訝又恐懼等。

一旦熟悉了這些面部表情的信息，你就能更好地洞悉他人的情緒，任其極力掩飾也無濟于事。或者，你可以使用面部表情的相關知識來審視自己，從而更加明白自己臉上寫著的到底是什么情緒。比方說，你是個不動聲色甚至“面癱”的人嗎？還是情緒早已溢于言表內心卻渾然不覺的人？又或者，你會不會心面不一，以悲示怒？

我們把情緒在面部的具象化表現稱為面部表情藍圖。

本書第二個關注焦點則是情緒本身。盡管人們都在用憤怒、恐懼和悲傷這樣的字眼，卻很少有人能真正完全地了解他們所感受過的這些情緒。比如：

◆　害怕究竟是什么樣子的？

◆　你害怕的時候身體里是什么感受？

◆　你在什么情況下會害怕？

◆　你能預知自己何時害怕嗎？

◆　你會在同一時間既害怕又憤怒嗎？

◆　當你害怕的時候，你是會變得咄咄逼人，或是沉默寡言，還是思維縝密呢？

◆　你是用哈哈大笑來消除恐懼感，還是會嚇得起疹子呢？

◆　你會享受恐懼感嗎，就好比有人愛看恐怖片那樣？

◆　別人害怕的時候，反應跟你一樣嗎？

◆　他們害怕的時候，會像你害怕時那樣，呼吸發生變化嗎？

◆　能令你害怕的情境，會不會也讓別人害怕呢？

◆　你有時會不會覺得“我就不明白他怕個什么勁兒，我怎么就沒覺得怕”或是“我都嚇得屁滾尿流了，她怎么還一點感覺都沒有”？

多數人都難以回答上面列出的這些問題，至少關于某些情緒的問題會讓他們頭大不已。這是為什么呢？老套一點的說法是：因為你跟自身的情緒隔離開了。不過，即便沒有隔離，也可能回答不了上述問題，因為你可能不太清楚自己對某種情緒的感受有多么與眾不同。

通常來說，會有那么一種或者多種情緒，你不會開誠布公地將其與他人分享，更不會詳細地描述給別人聽。你可能不敢去感受這種情緒，也可能無法控制它，還可能從來就沒想過它。另一種可能是，這種情緒是你能深刻感受到的，但卻特別私密。比方說，跟某位密友廣泛接觸之后，你發現，讓你痛苦不已的事情，在他看來根本就不是個事兒。

再比如，蜜月期一過，伴侶雙方發現，他們對憤怒這種情緒的感受和表達方式不大一樣。其中一方如果爆發，會覺得隱忍的那一方無法溝通；也可能是脾氣好的一方覺得脾氣暴躁的一方不可理喻。無論是哪種情況，都有可能導致婚姻破裂。

本書的第二個關注焦點正是針對以上這些問題，書中會詳細描述對每種情緒的感受。只要是日常生活中能感受的各種情緒，我們知無不言，言無不盡。看完之后，可以更好地了解自身對于情緒的感受，明白自己跟別人在哪些方面相似，哪些方面相異；也可能會發現哪些是自己從來沒有過的感受。

要是你一直沒有明白某些情緒的根源，讀過本書之后，可能會有所發現。此外，你對他人情緒的認知將不再是簡單地基于自身的情緒表現，而是懂得去探根尋源，這有助于你更好地理解他人的感受。

誰都能學會的表情讀心術

無論你從事何種職業都應該掌握一定的微表情識別能力，這種能力可以幫助你在職場中更加從容。不僅僅是職場，識別微表情能在交際場合助你一臂之力，無論面對的是父母、親人、朋友、戀人，你都能輕而易舉地讀出他們內心所想，從而做出正確應對。

人事經理面試應聘者時，人事經理需要分辨出對方是否在控制自己的情緒。比方說，應聘者表現得很自信，這是自然流露，還是企圖用佯裝的自信來掩飾對自身能力的不自信？又比方說，應聘者說他對這份工作很感興趣，這話能信得過嗎？人事經理可以看看對方的面部，就能明白所謂“很感興趣”到底有幾分可信度。售貨員都知道，顧客的某些情緒可能促成一筆買賣，而這些情緒很可能不會用言語表達出來；用言語表達出來的東西，也未必足以采信。

醫護人員也需要了解情緒和面部表情。人們對自身疾病或者潛在疾病往往會有一種情緒上的反應，這種反應對于治療效果至關重要。人們對于疾病和治療常常心生恐懼，而恐懼感有可能加重病痛，或是耽誤早期診斷，還可能擾亂治療方案，凡此種種，不一而足。因此，醫護人員必須了解人們對于恐懼這種情緒的不同感受。有些人懼怕癌癥和手術，但他們對恐懼的感受不盡相同。失去本屬于自己的東西往往令人沮喪不已，因此，當病人罹患長期或是永久性的殘疾時，準確識別出悲傷的情緒，對于協助病人康復而言是很重要的一環。此外，大量關于身心紊亂的理論指出，我們還應當了解人們對于憤怒的感受，比如病人經常不愿意或不好意思提及他們對于患病的感受，他們不會說自己害怕了或是傷心了，也不會說開始厭惡自己了，什么也不會提。因此，醫護人員必須學會這項技能，要能從面部表情信號中準確地發現病人是否正在壓抑自己的情緒。

心理醫生必須了解人們的感受，必須隨時留意面部表情所傳達的信息，以判斷病人的情緒。只靠聽取病人口述的診斷是不現實的，因為有時病人無法描述自己的情緒。比方說，有時他會情緒低落得難以開口，有時他不知道如何描述當時的感受，還有的時候他壓根就不知道自己有什么感受。不過都沒關系，因為我們仍可能從病人的面部讀出他的感受。

教師需要了解學生們是否理解了他的講解，在他們臉上，興趣、專注和困惑都清晰可見。

律師往往不能偏信證人或是訴訟委托人的一面之詞。因此，他需要另一個信息來源，來判斷眼前這個人到底心里是何感受。此人的面部，正好是這樣一個信息來源。另外，挑選陪審團成員時，候選人的情緒反應很值得關注；庭審的時候，陪審團對于不同論點的反應，也很值得推敲。這些都顯示解讀情緒這種能力對于律師來說是多么重要。

演員則必須明白，在表演中向觀眾傳達一個角色的情緒，是帶著復雜的感受的。本書中專門討論了表情欺騙的問題，這會有助于表演，以防演員在表演中流露真實感受。如果演員想與其扮演的角色感同身受，他得確認自己作為劇中人表達情緒的方式是否能被觀眾接受。因此，他應該會覺得面部表情藍圖有用武之地，對于理解和完善自身表現力不無裨益。

上述所有職業的從業人員，包括心理醫生、醫生、護士、律師、人事經理、銷售人員和教師還得清醒地意識到，他們的表情在不同“觀眾”看來會有不同的體會。就這一點而言，他們跟演員是有共性的。

應聘者和尋求貸款者需要知道自己的面部表情在別人（人事經理或銀行職員）看來傳達著什么信息，因為對方肯定會仔細觀察自己的面部表情。當然了，應聘者和尋求貸款者可能也想觀察人事經理和銀行職員的反應，當然，也是通過觀察面部。

顧客可能信不過售貨員。比方說，顧客可能心里犯嘀咕：那車真的只有一個小老太太開過嗎？選民往往對候選人及其施政方案心存疑慮：這候選人的話有幾分可信度？我該相信他為競選而許下的種種諾言嗎？在如今這個時代，多數人都只能從電視上看到候選人的表現，候選人的可信度更加令人無從捉摸。

陪審員不能隨隨便便就對證人或被告的話深信不疑，有時候他們自己都不一定知道實情。熟悉面部表情之后，陪審員可以更好地判斷證人的真實感受，而不會被其有意的偽裝所誤導。陪審員還必須熟悉各種情緒的感受，這樣一來，他才能深刻理解某些犯罪行為的真實動機。至于是否能夠減刑，則取決于被告的情緒狀態。要判斷證詞的可信度，陪審員則必須充分理解證人目睹犯罪事實時和當庭提供證詞時的情緒感受。

本書的內容同樣適用于人與人之間較親密的關系，這些關系都不是模式性的，不能敷衍了事，也沒有商業味道。某些人際關系是沒有多少感情投入的，在這些人際關系中，沒有人會分享自己的情感，任何一方都不會試圖去了解對方的感受，否則會被視為冒犯對方。

除此之外，還有一些比較親密的人際關系，這些關系的核心之處就在于分享彼此的感受。較為親密的兩人，面部往往會比較靠近，對對方的面部也會觀察得更多，而且往往處于能看見對方的面部的位置。有時候，你想見證對方某個重要的感受，或是想描述一下剛剛發生的重要感受，比如說剛舉行婚禮、離婚、見證死亡、榮升等。在這些時候，打電話效果肯定好過寫信，但是你肯定還是更想親眼目睹對方面部的表情，也會想讓對方看見你臉上的回應。

分享彼此的感受，聽起來容易，做起來可未必。即便是密友，也會發現對方對于情緒的感受跟自己并非完全一致。這些差異要么不好理解，要么難以接受。有時候正是因為不能理解這些差異性，再親密的關系也會出現裂痕。“那種事情有什么好生氣的！莫名其妙！”“你當時既然害怕，為什么一個字也不跟我說？”你關愛的人跟你本人無法感同身受，的確是件很難麻煩的事情。面部表情能表達情緒，但是人們有可能錯誤地理解這些表情，有時候甚至根本就沒注意到這些表情。

請記住，同一種情緒讓不同人來體會終是冷暖自知，別人的感受難免跟你的大相徑庭，同一種情緒寫在臉上的方式也可能是天壤之別。如果你不能完全理解這些，那么誤解在所難免，乍看上去還以為是雙方都沒有為對方著想呢。

當然了，本書不是什么萬靈妙藥，不能夠解決親密關系中的所有問題，因為問題的根源并不都是誤解。即便是出于誤解而產生的問題，也不是僅僅靠讀一本書就能解決的。不過，研讀本書中所描述的情緒感受的多樣性和各種面部表情藍圖，對于處理上述問題不無裨益。

如果你能理解情緒感受，那么受益的將不單單是你的人際關系，還包括你與自身的關系。人人都有自身最為私密和獨特的一部分，這一部分對人生有著深遠的影響。

只有充分理解情緒感受，你才能更好地理解這部分的自我。你的工作、生活甚至是死亡都有可能被情緒左右。在情緒的干擾下，你可能有性需求而得不到滿足，饑腸轆轆卻無法吃飽，面對工作總難以完成。

在情緒的驅動下，人們可能會自殺或是殺人；在情緒的作用下，人們也許能忍受“臥薪嘗膽”之苦，最終成就“三千越甲可吞吳”的豐功偉業。情緒是如此的重要，我們卻知之甚少。相比之下，我們反而對自己的牙齒、轎車或是鄰居干過的那些破事兒更為了解。

這本書并不是用來自我救贖的，但是你可以借助它來更好地了解各種情緒，以及你自身的情感世界。學習本書介紹的面部表情藍圖，主要提高的是你閱讀他人情緒的能力，但你同樣可以從中學到如何敏銳地留意到自己面部肌肉的動態，從而明白這其中蘊含著的信息，關于你自身的信息。

面部表情無處不在

本書既可供閱讀，也可以拿來仔細研究，你想增長自己的見識或是想掌握一項技能都能達成所愿。當然了，掌握技能比增長知識花的時間更多，僅僅是閱讀文字、瀏覽圖片的話，這本書你幾個小時就能讀完。看完之后，你的知識積累將有長足進步，你將更了解自己和別人的情緒感受。這方面的情況，我們剛才已經詳細描述過了。不過，這種閱讀的方式并不能提高你的實踐能力，你即便通讀本書也不會比以前更善于察言觀色。實踐能力包括捕捉細微的情緒表現或是混合情緒，判斷對方是否在控制情緒，以及觀察對方是否有真情流露等，如果想在這些方面有所突破，則必須進行額外的學習。只有當你對于面部藍圖了如指掌的時候，應用起來才能夠不假思索，這方面的知識才算成為了你的技能。

說到閱讀面部表情的能力，你可能覺得自己沒必要去提高。或者，你覺得有必要，但只針對某些情緒就行了，而非所有的情緒都要掌握。還有可能，你發覺自己在閱臉讀心這方面完全就是個門外漢。本書關于情緒微表情的章節中的某幾節是關于面部表象的，其中部分內容可作為實踐指南。上述各章會教你如何形成和變換表情，這樣一來，你就能更好地了解面部的運作機理。

理解情緒對于個人幸福、人際關系以及事業發展至關重要，這一點似乎人人認可，但在風平浪靜的時候，是不會有人來告訴你該怎么理解情緒的。等你真的遇到麻煩了，各種精神治療法或許會有用，但只對某些情緒有用，因為精神療法的理論不是所有情緒都涵蓋的。目前已經有充分的證據表明，面部是顯示情緒的主要信號系統，但是從來也沒人會教你怎么去解讀這些信號。我們同樣有足夠的理由相信，對于面部的了解并非與生俱來的，這些知識和技能必須進行后天的學習和提高。

可能你對情緒和面部表情已經有一定的了解，這種了解大部分來自于父母和其他家庭成員。你最早看見的面部主要是家人的，包括父母、兄弟姐妹以及其他照看你的人。你的家人可能表情豐富，也可能不露聲色。可能你已經見識過他們所有的表情，也可能只見過其中一部分而已。你可能從未見識過什么是憤怒的面容，或者什么是恐懼的表情。你家人的面部表情可能與大多數人并無兩樣，也可能其中某位在表示厭惡或恐懼的時候，表情或是稀奇古怪，或是不同尋常，從而深深影響了你對于厭惡或恐懼的認知。還是小孩子的時候，大人們可能會專門叮囑你，不要注視別人的面部表情，至少當別人處于某些情緒中的時候不要盯著看。譬如，大人可能讓孩子們不要看一個正在哭泣的人。

成年之后，我們可能對某些情緒特別敏感，從識別自己家人的情緒中，可能你已經學到了一些東西。這些積累有可能同樣適用于理解別人的情緒，也有可能對某些情緒根本行不通。通過看電視、看電影或是觀察某位好友，可能你的相關積累又更進了一步。有那么一些表情，幾乎人人都能夠正確識別，但是很少有人能夠在識別錯的時候意識到問題，也很少有人會明白他們為什么會出錯。

根據特定的面部皺紋組合，我們可以判斷某人是在生氣，還是害怕，還是有點別的什么感受。至于怎么作出判斷的，大多數人都說不出個所以然來。我們往往只是根據長期以來養成的習慣，自然而然地按照某些判定法則進行了判斷，而不會意識到這些習慣是如何起作用的，甚至連什么時候起了作用都不知道。從這層意義上來說，了解面部表情就好比開車，會了之后，做起來根本不需要過腦子。不過，跟開車有所不同的是，在你還不會的時候，不會有人專門教你這項技能，也找不到一本說明書來查詢出錯之后該如何修正。如果搞錯了某個表情的意思，或者壓根就沒注意到那個表情，是不會有類似于交通警察的角色來提醒你的。

當我們看見某人之后，往往能夠產生一些預感或是直覺。但是你可能不知道，這種預感和直覺來源于我們對他面部的認知。你可能一看見某人，就會感覺到什么問題，卻不知道這種感覺來自何方。如果你總是不知道自己是根據什么作出的判斷，那么判斷失誤之后也不會明白該如何改進方法。

有時候，別人的表情會讓你疑惑不已，實在猜不透他葫蘆里賣的什么藥；有時候，你讀懂了他的表情，卻不知道他這表情是真是假。想要跟人求證是很困難的，因為沒有多少詞匯能用來描述面部。描述面部所傳達的信息的詞匯倒是不少，比如能夠描述害怕這種情緒的就包括害怕、恐懼、驚悚、擔心和焦慮等。而用于描述面部信息來源的詞匯實在是少得可憐。對于面部表情，我們有諸如微笑、咧嘴笑、皺眉、瞇眼看等描述性詞語，然而對于特定的五官搭配方式，對于特殊的皺紋組合，或是對于臨時性的五官形狀，我們想進行描述，卻苦于詞匯貧乏。沒有了詞匯的幫助，即便能夠破譯面部表情所傳達的信息，也難以進行比較和更正，我們就如同失去了超能力的超人一般無助。下面這一段評論雖然說得挺準確，聽起來卻是那么的令人惱火和抓狂。

我明白你當時為什么覺得他在害怕，因為他眉毛的內側上挑并且擠作一團。但是你沒看見他額頭上那個跟希臘字母Ω似的皺紋。你要是看見了那皺紋，或者注意到他眉毛的外側是向下拉而非向上挑，你就會明白他其實是在傷心。

樂觀一點的說法是：描述面部表情并不容易。我們需要借助照片的幫助，因為照片記錄了我們的視覺。我們在本書中展示了幾百張精選出來的照片，通過觀察這些照片，你就能明白面部是如何表達情緒的了。本書旨在達成以下目標：

◆　讓你開始注意到一些你總在做，而你卻沒有意識到自己在做的事；

◆　告訴你什么細節是你可能根本不會留意的；

◆　指出你什么地方出現了誤解，并告訴你如何修正；

◆　告訴你面部表情的微妙性（一種情緒可能對應著一大類的表情）和復雜性（一種表情可能表達著兩種情緒）；

◆　提醒你什么樣的跡象能表明對方試圖刻意控制面部表情，教會你及時發現對方在進行刻意控制、調節或是偽裝自己的表情；

◆　教會你如何更加了解自身，了解你自己的面部表情是否與眾不同。

下一章將會解釋一些實際操作中可能出現的問題，這些問題可能會阻礙我們對面部表情的理解。在下一章中，你還會看到我們為什么會犯一些錯誤，并了解如何避免犯錯。大人們可能從小就禁止你觀察別人的面部，或者是讓你在某些情況下不要看面部，也有可能你的注意力放在了其他方面，比如措辭、語音、整體外貌和肢體動作等。想判斷某人是不是生氣或者害怕了，你可能不得要領，不知道在臉上該看什么，該看哪里。你還可能不知道某種情緒到底是什么樣的，不知道某種情緒跟其他情緒有什么區別，也不知道情緒跟心境、態度和性格有什么不同。

微表情存在于生活的方方面面，只要細心觀察，總能找出它的蹤跡。