4.3?試用期的輔導——動蕩、平穩(wěn)到高績效

新員工進入企業(yè)后，都要經歷一個或長或短的適應期，對于企業(yè)來說，則要承擔新員工的試用成本。減少新員工適應時間、提高新員工績效的最佳方法就是加強試用期對新員工的輔導工作。

試用期輔導的目標是通過加強對新員工的指導，使其盡快熟悉并融入企業(yè)，掌握崗位必需的知識與技能，同時為新員工轉正考核提供依據，并確保轉正后的新員工符合崗位需求標準。

通過對新員工的輔導，企業(yè)可以達到的目的：

●●提高新員工在企業(yè)的穩(wěn)定性；

●●提高新員工的工作意愿和興趣；

●●幫助新員工認同企業(yè)和行業(yè)前程；

●●強化新員工的專業(yè)技能和學習熱忱。

一、輔導導師管理制度

輔導導師的主要工作職責包括：

●●制定新員工指導計劃，并確認、記錄、考評、反饋給新員工；

●●幫助新員工盡快融入企業(yè)環(huán)境，包括向新員工介紹其工作流程、職責分工、工作環(huán)境及相關同事等，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進入工作角色；

●●指導負責對新員工進行業(yè)務指導，培養(yǎng)其獨立工作能力；

●●在日常工作、生活中與新員工隨時溝通，及時掌握新員工工作心態(tài)；

●●對新員工的工作進度和質量進行評估。

輔導導師的輔導工作主要通過表4-2、表4-3體現：

企業(yè)應建立輔導導師的考核和激勵制度，如將部門新員工試用期合格率、指導滿意度指標作為輔導導師的考核指標項，在輔導期向輔導導師提供輔導津貼、浮動薪資等。

二、輔導導師選擇標準

輔導導師選拔可以參考如下標準：

●●與被輔導新員工在同一工作地點工作；

●●新員工的直接上級或勝任本崗位工作一年以上的資深員工；

●●認同企業(yè)文化，為人熱情、樂于助人，具有良好的溝通能力；

●●熟悉崗位業(yè)務操作程序和相關技術知識。

三、試用期輔導內容

新員工試用期的輔導工作，都是由一個個小細節(jié)組成的，具體可參考表4-4中的各階段輔導要點：