前言

“成就員工”已被寫入萊紳通靈的愿景，是企業文化的重要組成部分。我想，一定會有很多人覺得“成就員工”太虛了，只是一個商業噱頭而已。

為此，有必要介紹一下生物學家理查德·道金斯在《自私的基因》一書中所闡述的頗為“離經叛道”的假說：人不過是基因的載體，驅動人的行為的，是人身體里的基因。所謂“自私的基因”，不是說人是自私的，而是說人身體里的基因是自私的。自私的基因在驅動人的行為，雖然每個人看似有主觀意識，但實際情況是，基因在很大程度上決定了每個人的行為。道金斯的“自私的基因”假說已得到主流學者的普遍認可。

據此，如果把企業比作人的身體，把企業的員工比作人的基因，則企業的員工決定了企業的行為。同樣，因為基因是自私的，所以員工也是自私的。當領導者明白了員工“自私”的本性后，企業的文化、制度、流程、培訓等就會發生根本性的改變。

所以，“成就員工”是企業“行走江湖”的必然選擇。華為、阿里巴巴、海底撈、海爾，這些成功企業之所以能激發員工的工作熱情，就是因為其背后都有“成就員工”的內核。

“成就員工”不是簡單地發錢。幫助員工成長，是形成可持續的員工和企業相互成就的飛輪效應的手段。

本書中的大部分內容，是我從2018年開始陸續給員工寫的管理類文章。文章寫好后，就通過內部工作群轉發給各級管理人員，各級管理人員再通過他們的工作群轉發給所有員工。后來，正和島微信公眾號也刊發了一些我的文章。其中有些文章的閱讀量達數百萬次。

為了培養萊紳通靈的管理團隊，我在內部為管理人員開設了與過去的私塾類似的“東塾堂”（哲學與管理培訓班）。東塾堂的使命是：智慧加持，陪伴成長；成就你我，明白人生。本書里的很多內容都取自“東塾堂”的教材，因此，說本書是我的管理私房課并不為過。

和市面上汗牛充棟的管理類書籍相比，這本書有以下特點。

第一，真問題，真答案。

本書中的所有問題，都是我在領導萊紳通靈時遇到的真實問題（我相信，其中的大部分問題，其他企業也會遇到），都很棘手，本書記錄了我的解決思路和方法。這些思路和方法切實解決了當時的問題。希望這些來源于真實場景的經驗，能對其他企業的管理人員有一定的借鑒意義。

第二，看得懂，學得會。

最初寫這些文章，是為了解決企業的實際問題，文章的第一讀者是企業內的管理人員。為了讓普通的管理人員都能看懂這些文章，我盡量寫得深入淺出，還舉了大量工作和生活中的例子來進行說明，讓抽象的管理知識形象化、生動化，易于理解。另外，本書中的每一課都獨立成章，字數大多幾千字，讀者可以從其中任何一課開始看起，基本不會有什么閱讀壓力。

第三，哲理性，底層邏輯。

知識有四個層面：現象層面、技術層面、科學層面、哲學層面。大部分管理類書籍只在技術層面探討問題，最多觸及科學層面，而本書中的很多內容是哲學層面的思考。哲學研究的內容之一是“科學前瞻”。具備科學前瞻性的事物，通俗地說，就是在邏輯上可行但現實中還沒有實現的事物。比如當年馬云的淘寶項目、張一鳴的抖音項目，就是在現實中沒有先例但邏輯上可行的項目。如果我們要對這類項目做出正確的投資決策，就必須具備哲學思維。如果只用科學思維來“驗證”此類項目，將很難做出正確判斷。在互聯網時代，新的商業模式層出不窮，企業管理者必須具備哲學思維才能更好地指導決策。

第四，兼顧管理者視角和被管理者視角。

最好的管理是成就員工。本質上，管理者和被管理者的利益并不矛盾，而是一致的，所以本書兼顧管理者視角和被管理者視角，強調在管理者和被管理者之間形成相互成就、相互賦能的“飛輪效應”。

本書展現了一名創業近30年的商場老兵的管理思想，以及對新時代、新挑戰下的各種企業管理問題的解決方案，相信會對創業者、各級管理人員及在職場拼搏的大部分普通員工有一定的啟發。

書中難免存在一些偏頗和不正確的地方，在此敬請讀者批評指正！

書中的很多內容和觀點，受到很多專家學者的啟發，在此謹向給我啟發和引導的所有導師表示真誠的感謝！

本書的出版，還要特別感謝機械工業出版社的各位老師，包括王磊、佘廣、岳占仁、鄭琳琳、郭超敏、吳雨靖等，他們為使本書能更好地呈現在讀者面前付出了很多努力。同時，也要感謝萊紳通靈企業文化運營部的劉夏夏和朱文靚，她們繪制了本書的思維導圖。感謝你們！

沈東軍

2021年2月