措辭不當型
全世界專業的演講者都深信,語言有著極大的力量,因為它能在聽眾的腦海中形成一幅圖畫。
遣詞造句在演講這一行,扮演了一個重要的角色,它們在推銷員的生活中所扮演的角色有時是更重要的。先讀完下面這段話,再回答一個問題。
“你的一支手中拿了個檸檬,另一支手中則拿了一把刀?,F在講將檸檬放在桌上,并且用力將檸檬切成片。把其中一片拿到你臉部的正上方,然后將頭往后仰,并且張開你的嘴。當你用手擠檸檬片時,讓流出來的檸檬汁一滴一滴地流人你的口中,然后讓它順著你的舌頭流下,你將會嘗到檸檬的酸,而它之所以那么酸,乃是因為檸檬汁液的緣故?!?/p>
現在,你是否覺得你口中分泌出更多的唾液了?事實上,在你的舌頭下方就有許多的唾液。為什么你并沒有嘗到檸檬,口里卻流了許多口水?告訴你,這就是語言的力量?!巴分箍省边@個成語典故不也是這個意思嗎?
做推銷這一行,推銷員們似乎并不明白遣詞用字所能產生的力量,因此有許多人不斷地犯同樣的錯,他們的收獲自然變得有限。他們所使用的字不但沒有太多的價值,而且對于整個推銷過程甚至是有害的。在與客戶談話的過程中,分不清該說什么,不該說什么,在不適當的時候,說一些不合適宜的話,這樣很容易遭到客戶的拒絕。
下面列出一些應該避免使用卻又常被推銷員使用的文字,希望大家下次在使用這些字時引起注意。
死亡責任合同
不好的有責任的征兆
賣失敗嘗試
負債擔憂決定
價格損失成交
嚴格的費用傷痛
因難的付錢購買
身為一個挨家挨戶推銷的業務員,我們都知道在面對客戶時要盡量避免說出下面這樣的話:“我今天就是來賣這項產品的?!痹谀愕耐其N訓練課程中,我相信一定有人告訴過你要把賣這個字改為促銷這個詞吧!
另外一個例子是“費用”這個詞。可能有一位推銷員曾對你說:“這個產品的費用是三百元?!蹦闶遣皇橇⒖搪撓氲阶约嚎诖锏陌僭筲n就要長著翅膀飛走了呢?你不妨把剛才那句話修正一下說:“某某先生,這個產品只需要三百元?!蹦泱w會出了這兩句話之間的差別嗎?
文字的確在我們的生活中扮演了一個重要的角色。在法庭上,律師們最懂得用文字來說服陪審團及法官確信而采納他們的意見。下回當你旁聽法庭審判時,不妨仔細聽那些律師們的遣詞用句推銷員和律師一樣需要非常擅長用語言來展現他們想要或需要的結果,以及使用語言來引導某人給一個正面的或負面的答案。
因此,你應該小心地使用語言來幫助你推銷仍然的產品、服務或理念。
克服秘訣
這些用詞可以幫助你在推銷的過程當中更得心應手,當你懂得善用這些詞語之后,你將發現這些詞語可以造就神奇:
樂趣肯定的舒適
重要的愛自尊
你發現利益
安全感結果值得
好處事實快樂
了解價值信賴
保證金錢安全
證明有利于人的簡單的
節省新的需要
運用這些簡易的詞語,你得到的好處將是無法計數的。這些詞語是特別為你設計的,它們能使你在困境中得以解脫。事實上,你正需要這些字,因為它們在你的推銷工作上能為你開創出更有利于你的局面。
你可以用鉛筆在每一個你認為能在推銷過程中幫助你的詞語下面劃線?;蛘吣阋部梢粤幸粡埬阕约旱脑~語表。你一定要反復練習使用這些詞語,使他們成為你工作的得力幫手。