第三章　最容易被客戶拒絕的十型人

滔滔不絕型

你一定立刻就可以辨認出這一類型的推銷員，無論你在那里都可以聽見這些人喋喋不休的大嗓門。他們是很另客戶厭惡的，稱呼這類型的人為滔滔不絕型的最為合適，這類型的人很容易被客戶拒絕。

這些滔滔不絕的推銷員一直不停地說話，因為他們以為可以藉此來說服客戶，使生意得以成交，他們不但滔滔不絕，有時候甚至忘形到了不管客戶是否能容忍的地步。

著名的美國心理學家喬伊思·巴德斯博士認為這種滔滔不絕型的推銷員是受了自我膨脹癥候群的影響。這種人的特性是他活在自己思維模式的世界里并且認為自己才是最棒的。這種活在自我世界里的人，很少與旁人有所往來和溝通，因為他認為自己通曉一切是個萬事通。他膨脹的自我常給自己添麻煩，他也因此常和別人爭的面紅耳赤，或嫉妒別人的成就，或看輕其他人。他會在還未衡量事情正反面時就立刻排斥一些事情，他依自己的想法和意見來下結論，他毫不在乎別人的感受。

這種滔滔不絕的人通常交不到朋友，而且會失去一些原來的朋友。雖然他來來去去都面帶著微笑或是笑聲不斷，留給別人似乎是一個樂天派的印象，但是在他自己的內心深處，他是孤獨又悲傷的，他甚至厭惡這個的世界。

如果你發(fā)現(xiàn)自己也沾染了這樣的行為，你不妨給自己一個改變的空間，沾有這樣的缺點是不適合呆在任何一個行業(yè)的，尤其在推銷業(yè)界更是如此。既然如此，又何必要留著它呢？社會上有許多這樣的人，雖然他們每天都在辛勤地工作，但是他們所投入的心血卻總是沒有得到同等的回報。他們的努力通常是白費的，原因即在于他們不知道何時該住嘴，滔滔不絕的毛病使他們陷入許多的難題之中。

克服秘訣

在專業(yè)的推銷業(yè)界中，每一位推銷員都必須了解與切記一件事：那就是我們并不是靠口若懸河才使生意成交的！我們之所以能成功地完成交易，乃是我們深諳溝通的技巧和詢問的藝術。

我們應該放慢說話的速度和降低說話的音量，采取一個較低的姿態(tài)，并且以問答的方式來延續(xù)和客戶之間的談話，我們應該學習何時閉上嘴，必要時不妨保持沉默，因為“沉默是金”。