管理心態：活在恐慌區

常識：管理的最佳狀態在挑戰區。

反常識：管理的最佳狀態在恐慌區。

很多人才寧愿待在專業崗位上發光發熱也不愿做個管理者，因為當個好的管理者真的是操心費力，而且往金字塔尖攀登的過程往往磕磕絆絆。有一個很合適的比喻：很多人在剛開始走上管理崗位的時候，以為是場短跑，使勁沖刺一下很快就能到幸福終點，后來發現這居然是場長跑，甚至是馬拉松。在這場馬拉松的過程中，我們應該用什么狀態面對長期作戰，才能跑得又遠又快呢？我們在管理工作中，應該保持在舒適區還是挑戰區呢？

開始閱讀下面的內容之前，請你先在心中想一想，自己現在的管理狀態有多少在舒適區，多少在挑戰區呢？

這個比例通常是動態的，比如你正在升職的關鍵時期，有個非常強勁的競爭對手虎視眈眈，你就可能更多地處于挑戰區。如果你現在在平穩的事業發展期，只需要稍微擴展些管理水平，那么可能更多地處于舒適區。當然，舒適區里也會有挑戰，挑戰區里也有間歇的舒適。

大多數處在管理通道上升期的管理者對這個問題的答案是60%～80%在挑戰區、20%～40%在舒適區。

其實管理者的管理生涯是在挑戰區和舒適區之間來回切換的。比如我們剛入職場什么都不會時，大多數時間在挑戰區，得心應手后就進入了舒適區。隨著團隊越大、業務越熟，我們的能力越大、責任越大，得到晉升以后又回到了挑戰區，直到習慣新的工作強度以后又回到舒適區。通過這樣螺旋地上升，我們不斷地精進。

在這個螺旋上升的模型里，值得思考的是，舒適區和挑戰區的邊界是什么呢？是什么發生了變化，讓我們從一個區域跳到了另一個區域呢？

這個邊界是能力。

當我們的能力超過需求時，就會進入舒適區，當能力弱于需求的時候，就進入挑戰區。整個職業生涯的成長就是這樣一來一回迭代提升的。

有很多“雞湯”式的文章總在說走出舒適區。我個人其實反對一味提倡走出舒適區，不過離開舒適區還是很有好處的，舉一個有代表性的例子：

去過夏威夷的人可能都會覺得夏威夷是世界上最好的地方之一，因為那個地方靠近熱帶，年平均溫度只有20多攝氏度，土壤是火山灰構成的，非常肥沃，什么作物都能種，又是海島，海產品很多。有一次在夏威夷一家酒店的門口，我在馬路邊隨便找了個地方下海游泳，看到海底滿滿的都是大海膽，非常震撼。在那兒生活就像待在典型的舒適區，可以什么都不用想。當地人每天起床就載歌載舞，不愁吃穿。

然而《華盛頓郵報》在2015年發表了一篇報道，稱夏威夷居民的平均智商已經是全美倒數第一了。這篇報道提醒我們：待在舒適區越久，人的智商越低。所以，當能力或擁有的資源遠大于挑戰時，人的能力就容易退化。“生于憂患，死于安樂”“富不過三代”都是這個道理。身處在資源豐富的環境中，人是很難再更進一步的，生存的危難才能鍛煉人。

從長遠看，離開舒適區是求生發展的需要。

但一味強調離開舒適區也不對。比如北緯30度是個神奇的緯度，因為在這個緯度誕生了四大文明古國，孕育了人類燦爛的歷史。再往北就不行了，氣候惡劣，人類生存壓力太大，每天光顧著面對生存的挑戰，沒時間發展文明了。

所以我們又不能一味停留在挑戰區，那樣無法滿足精神文明的發展需要。

離開舒適區就是去挑戰區嗎

上面的分析中，仿佛舒適區和挑戰區是兩間相鄰的屋子，中間有扇叫“能力”的門，你不在這間屋子，就在隔壁屋子，似乎只能二選其一。可是我遇到的很多管理者，讓我意識到這個舒適區和挑戰區的分類方法有很大缺陷，因為他們的表現是“超脫舒適和挑戰區”。

你一定認識很多人，他們本來已經功成名就進入半養老狀態了，但卻重新出發，跳槽到小公司，換行業，甚至去創業，總之又去做各種各樣挑戰極限的事情。他們奮斗的動力既不是來自挑戰區的能力提升需求，也不是為了獲得擺脫舒適區需要的額外能力。

你身邊一定還有更多人，尤其是組織中的中高層，他們不管處在職業生涯的何種位置，都每日活在擔憂之中，惶惶不可終日。他們面對的挑戰既不是來自具體的管理實踐，也不是因為工作狀態過于舒適。

一開始我覺得很奇怪，因為按理來說能力與需求是一個蹺蹺板，管理需求提升，能力達不到，就應該去努力提高，為什么會有這些與能力無關的狀態？

后來我經歷創業以后才明白，在管理進階之路上，如果將管理心態停留在“挑戰”或“舒適”（兩者對應的是“能力”和“需求”）這兩者的選擇上，整個人的發展就局限了。因為在我們常說的舒適區和挑戰區之外，其實還有一個區域，這個區域與能力無關，仿佛存在于能力和需求之上，叫恐慌區。

處在恐慌區的管理者的典型狀態是：雖然現在職業發展非常穩定，所管理的團隊也在慢慢壯大，但他們總擔心經濟環境不好，公司突然倒閉了怎么辦？有的人剛剛成為熟手，卻發現下一批招來的人比自己還優秀；有的人事業有成，卻看著一家老小始終難以踏實。

很多人會有這種隱隱的擔憂。這種感受是在能力之外的，它是精神和心態層面的不安全感，既不屬于舒適區也不是挑戰區。很多人甚至還沒意識到有這么個區域，就已經深陷其中了。

前文提過，能力的變化會導致挑戰區和舒適區之間的切換。那是什么變化導致了恐慌區與前兩者的切換呢？

這個邊界是認知。

自己能悟到恐慌區的人，往往是在職場上、感情上或是身體上有過“瀕死體驗”。這種“瀕死體驗”幫他們打破了認知的界限，看到了恐慌區。對恐慌來源的認知打開以后，就會捅破認知的界限，你會發現，恐慌區很可能已經存在很久了，這種感覺會讓人更恐慌。

不過處于恐慌區里不僅不是壞事，恰恰相反，只要能適應這種狀態，就會在這種狀態的敦促下走上人生的快車道。

在挑戰區時，你奮斗的動力是希望解決一些困難，這是純粹靠外力推動的，當困難被解決了，你就會進入舒適區。而在恐慌區時，你面對的不再是一個具體的困難，而是一種“瀕死體驗”所帶來的內在緊迫感和推動力。

在舒適區時，你如果仍然能保持奮斗，這源于你的不甘心和向上的求勝欲，是靠自覺完成的，當你懈怠的時候，自然就不會提升自我能力了。而在恐慌區時，你奮斗的原動力來自求生欲，你非常想逃離這種危機感，這是來自人類本能的力量，它不以人的意志為轉移，也就不會受外界或者自己自覺性的干擾，會一直作用于你，直到你變得無比強大，可以徹底征服恐慌區。

所以與其一直擔憂，不如索性放開手腳，擁抱恐慌區。

為了擁抱恐慌區，我們還必須搞清楚恐慌區出現的根源是什么？

這根源與能力無關，不是自己不夠強大無法應對挑戰，而是因為時間不停流逝，世界不停變化。父母老去、經濟危機、時運不濟，我們不知道什么時候就會降臨意外或危機，我們也不知道能不能在有限的時間里，成長到足以應對這些危機的程度。我們不知道，所以我們很恐慌。

如何與恐慌區和平相處

前面已經梳理出，在管理者的成長路徑上，既然想要持續成長，不如一步到位將成長原動力從來自外界的“能力需求轉換”調整成來自內在的“恐慌推動”，來幫我們完成持續不斷地加速動力。

那么具體該如何讓我們在恐慌區中保持奮斗呢？

既然恐慌的根源來自時間流逝帶來的危機感，那關鍵的答案就是跑贏時間。我們當然不可能在長度上跑贏時間，但我們可以在質量上跑贏時間帶來的變化，這就是時間置換。

我們每天都在不停做時間規劃，這個過程其實是把時間分成了兩個維度：

·時間的密度；

·時間的質量。

時間的密度是指你能以多大的顆粒度[1]安排時間。舉個例子，很多人在約時間的時候是這么說的：“周四有空聊聊合作嗎？”

從這句話可以看出來，對于他，周四這一整天的8個小時工作時間就是他時間觀念中關于這次會面的顆粒度最小單位。

而你答復他時說：“我下午4點到4點半有時間。”

對于你，這30分鐘就是一個顆粒度，這意味著你的時間密度比他高16倍。

有文章說比爾·蓋茨在出席活動的時候，他的時間密度可以達到每個人握手幾秒的程度。前幾年還有張圖傳得特別火，就是王健林一天的行程提綱。可以看到，僅作為一個日程提綱，它的時間顆粒度就在30分鐘左右了，實際上王健林真實的時間顆粒度肯定遠細于此。

一個人的時間密度越高，他的成長速度一定越快，因為他能夠更好地掌控自己的時間和所做的事情。

想明白這道理以后，提高時間密度的方法很簡單：

首先，你可以統計自己正常分配給每件事情的時間顆粒度是多少，對自己目前的時間密度掌控力有直觀的認識；

其次，嘗試在日歷上用30分鐘當作一個顆粒度，安排和衡量所有的事情，比如開一個會需要2個顆粒度，吃一頓飯用3個顆粒度，量化每個安排；

最后，就是嘗試壓縮每一件事情需要的顆粒度。

比如上文中約時間的例子，邀約者原來的問題是“周四有空聊聊合作嗎？”怎么提高時間密度呢？很簡單，把問題改成“周四有半個小時左右的時間嗎？我們來聊聊合作。”又比如原來吃一頓飯用3個顆粒度，你可以把它變成2個顆粒度，然后第3個用來午休。

這都是提高時間密度的方法，能為你非常直接地帶來時間掌控力的提升。

時間質量是指這段時間的利用價值高低。

要想提高時間的質量，關鍵在于置換。可以從觀察你每個顆粒度內做的事情開始，考慮有沒有可能用更高價值的事情來置換。

比如上下班的路程需要2小時，那這2小時有沒有可能變成1小時的健身和1小時的路程呢？比如你要去參加一個耗時3小時的活動，有沒有可能將它變成趕兩場活動，每場活動1小時，路上留一個1小時還能看點書呢？

可能你會說，縮減通勤時間，就要在離公司更近一點的地方住，這會花更多的錢。這就是市場經濟，你會發現所有的東西加上時間這個籌碼再去衡量，其實都已經被標好了合理的價格：

當你為了節約金錢付出了不必要的時間，也意味失去了成長的機會，進一步失去了未來競爭金錢的籌碼。花錢買時間，花時間換體驗，比一味節約金錢更重要。所以，免費的東西是最貴的，永遠要在你的承受范圍內買最好的。

使用這種思路管理自己的時間時，你就會很快建立起快速評估事件優先級的能力。反復這樣做，壓縮時間密度，提高時間質量，直到有一天你的修行速度超越了大多數恐慌因素的變化速度。到這個時候，不管是錢、社會地位還是人生成就的變化，你都可以從容應對，在舒適區、挑戰區和恐慌區之間自由切換了。

總聽高人說提高時間利用率、節約時間、抓大放小等，如果你不知道如何執行到位，上文的兩點就是方法。它不止提高了時間利用率和掌控力，關鍵在于能幫你在恐慌區游刃有余。

因為我們往往在能力和需求的層面考慮管理成長和個人成長，所以習慣于在舒適區和挑戰區之間切換，殊不知其實還有個恐慌區。它會在我們處于瓶頸和“瀕死體驗”的時候才猛地跳出來，如果沒有提前做好準備，就容易陷入惶惶不可終日又無法跳出的窘境中。

恐慌區的根源是隨著時間流逝而愈演愈烈的無力感，如果正確對待，它能幫我們從用外力敦促成長切換成將內力作為成長原動力，進而獲得持續的成長。

通過跑贏時間來面對恐慌區的方法有兩個：

1.有效管理時間顆粒度來壓縮時間密度；

2.正確評估日程價值并置換日程來提高時間質量。

當這兩點成為你的日常習慣并且你一直處在恐慌區時，你的發展速度就會提到新的高度。在恐慌區的時候，有一句話：“除了死，皆為擦傷。”